국제 무대에서 베트남 관광 브랜드의 위치 지정

2024년 1분기에는 해외 및 국내 방문객 수가 모두 크게 증가하면서 베트남 관광업이 다시 성장세를 보일 것으로 예상됩니다.

문화체육 관광부가 4월 10일 하노이에서 주최한 2024년 관광 진흥 컨퍼런스는 "긴밀한 연계 - 원활한 협력 - 광범위한 협력 - 포괄적인 적용 - 지속 가능한 효율성"이라는 모토 아래 관광 활동을 둘러싼 이슈를 논의하는 데 중점을 두었습니다.

포괄적이고 신속하며 지속 가능한 목표를 가진 이 컨퍼런스는 관광 산업 전체와 관련 부서 및 분야, 그리고 지역 사회, 기업 및 사람들의 높은 합의에 도달했으며, 세계 시장에서 베트남 관광 브랜드를 재포지셔닝하기로 결정했습니다.

신속하고 포괄적이며 지속 가능한 발전을 위한 한계 극복

베트남 국가관광청 보고서에 따르면, 2023년 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 1,260만 명으로 기존 목표치인 800만 명을 크게 초과했습니다. 국내 관광객 수도 계획 대비 6% 이상 증가하여 1억 820만 명을 기록했습니다. 지난해 관광 총수입은 678조 3,000억 동(VND)으로 예상치를 4.35% 상회했습니다.

최근 2024년 1분기에는 우리나라를 방문한 해외 관광객 수가 460만 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 이는 작년 동기 대비 72%, 그리고 코로나19 팬데믹 1년 전인 2019년 동기 대비 3.2% 증가한 수치입니다. 이는 관광 산업의 회복을 보여주는 고무적인 신호이며, 우리나라가 올해 말까지 1,800만 명의 해외 관광객을 유치한다는 목표를 달성할 수 있을 것이라는 희망의 근거를 제공합니다.

문화체육관광부 호안퐁 차관은 회의 개막 연설에서 다음과 같이 말했습니다. "2023년과 2024년 1분기의 성장 모멘텀을 통해 우리는 계획된 목표를 완벽하게 달성할 수 있습니다. 하지만 전 세계가 경기 침체, 기후 변화 등 많은 어려움에 직면해 있는 상황에서 관광 산업 또한 영향을 받고 있으며, 이는 장점과 단점을 동시에 안고 있습니다. 따라서 우리나라는 잠재력을 개발하고 산업의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 더욱 노력해야 합니다."

현실은 베트남 관광이 달성한 성과 외에도 극복해야 할 많은 한계점을 안고 있음을 보여줍니다. 무엇보다도 새로운 환경에 맞춰 관련 제도, 정책, 법률을 더욱 개정, 보완, 개선해야 합니다. 연구 활동, 전망, 시장 개발 방향은 명확하지 않으며 현실과 매우 밀접하게 연계되어 있습니다.

관리 측면에서는 목적지에 따라 식품 안전 및 환경 위생 문제가 여전히 존재합니다. 많은 곳에서 흥정, 가격 폭리, 불법 사업, 허위 광고 등이 여전히 발생하여 방문객들에게 불편을 주고 있습니다. 한편, 베트남 관광 이미지에 부정적인 영향을 미치는 무질서와 불안정한 상황이 여전히 존재합니다.

2024년 관광진흥 컨퍼런스 개요.

상품 품질 측면에서, 지역과 기업들은 아직 국가를 대표하고 우리나라의 고유한 브랜드를 구축하는 독특한 관광 상품을 개발하지 못했습니다. 동시에, 관광객들이 국내 관광 명소에 발을 디딜 때 각 지역의 이미지를 형성할 수 있도록 전문적으로 기획되고 정기적, 비정기적으로 개최되는 국제 행사도 부족합니다.

또한, 특히 성수기에는 관광 및 여행 서비스 가격이 불안정합니다. 이로 인해 많은 기업이 고객을 위한 상품 패키지를 개발하고 제공하는 데 소극적인 입장에 처해 있습니다.

특히, 관광 개발과 관련하여 부처, 부문, 그리고 지방자치단체 간의 연계 문제는 관리, 홍보, 그리고 상품 홍보 측면에서 아직 긴밀하게 연계되지 못하고 있습니다. 기업과 전문 협회의 역할 또한 충분히 홍보되지 못하고 있습니다.

일부 지역에서는 여전히 "모두가 각자의 일을 하는" 상황이 지속되고 있으며, 상호 발전을 위한 파트너십이 부족합니다. 따라서 업계 전체가 여전히 많은 관광 서비스 체인과 국가 및 국제 차원의 활성화 캠페인을 갖추지 못하고 있습니다.

베트남 관광청 하반시에우 부청장은 베트남의 위상이 점차 향상되고 있으며, 베트남 관광 브랜드 또한 점차 강화되고 있다고 말했습니다. 이러한 모든 요소들이 베트남 관광 산업이 세계로 나아가는 여정에서 가치를 더욱 쉽게 확립할 수 있는 기회를 제공합니다. 관광 진흥은 2024년 목표 달성을 위한 중요한 해결책입니다. 획기적인 발전, 사고방식의 변화, 브랜드 인지도 향상, 그리고 통합적이고 연결적이며 동기화된 관광 산업 구축을 목표로 합니다.

플로우 관광 마케팅 전략

관광 산업이 직면한 어려움을 고려할 때, 홍보 및 광고 활동은 전반적인 혁신 과정을 위한 적절한 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 동시에, 정부와 기업은 국가 관광 브랜드를 신속하고 포괄적이며 지속 가능하게 발전시킬 수 있도록 장기적인 비전을 수립하고 홍보해야 합니다.

관광 산업 마케팅 전략을 분석하며 호 안 퐁 문화체육관광부 차관은 다음과 같이 말했습니다. "관광 마케팅 및 홍보의 본질은 국가 기관과 기업의 자원 동원을 연결하는 것입니다. 관광 산업 홍보는 마치 물줄기와 같아서 끊임없이 활성화되어야 합니다. 멈추면 이전의 모든 노력이 물거품이 되기 때문입니다. 인상적인 일련의 활동을 꾸준히 추진하지 않으면, 제품이나 브랜드가 아무리 성공적이더라도 결국 잊혀질 것입니다."

베트남에는 많은 잠재 시장이 있습니다. 관광 진흥을 위한 자원이 제한적이기 때문에, 관리 기관들은 어떤 행사도 놓치지 않으려고 합니다. 핵심 행사를 파악하면 산업 진흥을 위한 자원 동원 및 배분 문제를 해결하고, 분산과 분산을 방지할 수 있습니다.

문화체육관광부 호안퐁 차관에 따르면, 관광 진흥 활동은 흐름과 같으므로 지속적으로 시행해야 하며, 주요 이벤트를 조직하는 데 중점을 두어야 합니다.

호안퐁 차관은 "현재 관광 진흥의 핵심 과제는 뛰어난 행사를 발굴하고 활용하며, 국내외적으로 주목할 만한 성과를 창출하는 것입니다. 또한 미국, 인도, 두바이(아랍에미리트)와 같은 잠재적 시장에 집중해야 합니다."라고 강조했습니다.

반면, 관광 진흥이 기존의 방식, 시장 접근 방식, 그리고 고객 마케팅 방향에서 벗어나야 한다는 점을 굳이 인식할 필요는 없습니다. 혁신, 관광 마케팅 형태 다각화, 그리고 디지털 기술 활용 촉진에 중점을 두어야 합니다.

이를 바탕으로 기업은 베트남 관광지를 소개하는 캠페인 및 프로그램의 규모와 빈도를 확대하고, 전문성과 효과를 향상시킬 수 있습니다. 관리 기관은 현지 시장과의 비즈니스 관계를 강화하여 베트남 및 전 세계 주요 관광 박람회에 참여할 기회를 창출합니다.

커뮤니케이션 업무 또한 각 시장과 단계별 요구사항에 맞춰 다양하고 유연한 방식으로, 다양한 형태로 실행되어야 합니다. 관광 진흥 담당팀은 전통적인 홍보 방식과 현대적인 홍보 방식을 효과적으로 결합해야 합니다. 동시에, 방법, 도구, 콘텐츠를 혁신하고 디지털 기술을 적극적으로 활용해야 합니다.

따라서 디지털 마케팅 전략 및 계획의 실행은 실제 수집된 데이터의 분석 및 평가 결과와 긴밀히 연계되어야 합니다. 각 지자체는 기업과 긴밀히 협력하여 콘텐츠 투자와 각 지역의 관광 활동을 위한 창의적인 상품 개발에 집중해야 합니다. S자형 지형의 각 성과 도시가 지역 관광 브랜드를 확립할 때, 베트남은 국가 관광 브랜드를 세계에 진정으로 포지셔닝할 수 있습니다.

원천: https://baolaocai.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tren-truong-quoc-te-post382661.html