베트남 우정 공사는 하노이에서 익명 통화를 테스트하고 있다고 발표했습니다.
하노이 에서 발신자 식별 시스템을 시범 운영함에 따라, 현재는 베트남 우정국 교환대에서 걸려오는 전화 외에도 수도에 있는 모든 우체국 직원과 베트남 우정국 우편 배달부가 고객에게 연락할 때 발신자 이름이 "VietNamPost"로 표시됩니다.
고객에게 걸려온 전화를 식별하기 위해 하노이의 Vietnam Post 우편 배달부는 DingDong 애플리케이션을 통해 전화를 걸어야 하며, 우체국 직원은 PacknSend 소프트웨어를 통해 전화를 걸어야 합니다.
베트남 우정공사는 통화 식별 테스트에 대한 예비 평가에서 서비스 이용자에게 제공되는 혜택은 보안이 강화되고 우편 배달부, 직원 또는 베트남 우정국 교환원을 사칭하여 배달을 알리고 고객의 자산을 사기하고 횡령하는 사례가 줄어든다고 밝혔습니다.
Vietnam Post의 경우, DingDong과 PacknSend 소프트웨어를 활용한 발신자 식별 기능은 기존 이동식 교환기에 비해 통신 비용을 최적화하는 데 도움이 되는 기술 응용 솔루션입니다.
또한 우편배달부 애플리케이션이나 우체국 소프트웨어에서 발신되는 통화는 특정 우편물과 연계되어 명확하게 녹음되므로 주문 관리가 편리해지고 고객 불만 및 문제를 보다 빠르고 즉시, 투명하게 처리할 수 있습니다.
베트남 우정국은 우편 배달원과 우체국 배달 직원을 대상으로 통화 식별 솔루션의 효과와 한계를 평가하기 위한 시범 테스트를 실시한 후, 전체 네트워크로 배포를 확대하는 방안을 고려할 계획입니다.
이전에는 정보통신부 와 통신사들이 사람들과 소통하는 전화번호에 "브랜드명"이라는 식별자를 사용했습니다. 구체적으로, 2023년 10월 중순부터 정보통신부 산하 부서(정보통신부, 통신국, 전파국, 언론국, 정보보안국 포함)에서 발신하는 모든 전화번호에는 "BO TTTT"라는 식별자가 표시됩니다.
통신사에서 해당 서비스를 이용하는 고객에게 걸려오는 전화에는 사업체 식별자도 표시됩니다. 예를 들어, FPT 네트워크의 식별자는 FPT SHOP, ASIM 네트워크의 식별자는 LOCAL, Viettel 네트워크의 식별자는 VIETTELCSKH, VinaPhone 네트워크의 식별자는 VNPT입니다.
최근 들어 기관, 단체, 기업을 사칭하여 사용자를 속이는 수법이 매우 빈번하게 발생하고 있습니다. 많은 사람들이 유선 및 이동 전화 가입자를 이용하여 기능 기관, 통신망, 기업의 공무원과 직원을 사칭하여 정보를 훔치고 타인의 재산을 횡령하는 사기를 저질렀습니다.
통화 식별을 구축하는 것은 사용자의 사칭 및 사기를 방지하는 솔루션 중 하나입니다.
정보통신부는 2019년 12월 29일 정보통신부와 통신사업자가 개인에게 걸려오는 전화를 식별하는 방안을 발표하면서, "가짜 전화번호에서 걸려오는 전화를 받을 경우, 정보통신부의 스팸 전화 및 사기성 전화 신고번호인 156, 5656번으로 신고하거나, 가입자를 관리하는 통신사업자에게 신고하여 처리 요청을 해야 한다"고 권고했습니다.
전문가들은 또한 통화 식별 기능을 여러 기관, 조직 및 기업, 특히 많은 사용자에게 서비스를 제공하는 기업으로 확대해야 한다고 생각합니다. 이 솔루션은 기관, 조직 및 기업의 사칭을 제한하는 데 도움이 될 것입니다.
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