행정개혁을 추진하고 국민을 섬기자

최근 몇 년간 탄선구 당위원회, 정부, 그리고 전체 정치 시스템의 결의에 따라 행정 개혁과 행정 절차를 추진하기 위한 여러 가지 실질적인 해결책이 적극적으로 시행되어 고무적인 성과를 거두었습니다. 그중 하나는 현대적이고 동시적인 방향으로 구에서 코까지 "원스톱 서비스" 부서를 구축하는 것입니다.

탄손구 탄손읍 인민위원회 원스톱 부서는 지역 주민의 행정절차를 지원, 지도, 접수합니다.

행정 개혁을 추진하는 데 있어 인적 요소를 결정적인 요소로 인식하고, 동기식 기계 및 장비에 투자하는 동시에, 구는 직원과 공무원의 자질 향상 및 육성에 항상 주력하고 있습니다. 전문적인 업무 스타일, 친절하고 예의 바른 응대 태도, 책임감을 가지고 열정적으로 업무를 처리하며, 국민과의 신뢰와 친밀감을 구축하는 것을 목표로 합니다. 구는 높은 자질과 책임감을 갖춘 결과 접수 및 보고 부서의 완성도 향상에 집중하며, 담당 업무를 완벽하게 완수하는 데 힘쓰고 있습니다.

"원스톱" 및 "원스톱샵" 메커니즘을 통한 서류 접수 및 처리 업무가 간편하고 신속하게 개선되었습니다. 서류는 전문 인력을 통해 신속하게 접수, 분류 및 처리되어 법규를 준수하며, 시민들은 당일 결과를 받아볼 수 있습니다. 구의 "원스톱샵" 모델은 구에서 각 자치구로 접수된 행정 절차 건수 및 결과 통계를 업데이트하는 소프트웨어, 정보 조회 시스템, 활동 관리를 위한 카메라 감시 시스템, 그리고 업무 교환을 위한 이메일 사서함을 활용했습니다.

현재 "원스톱샵-원스톱샵" 모델은 소프트웨어 시스템 업무를 처리하는 데 있어 군(农)뿐만 아니라 코뮌(commune)에도 적용되어 내무, 사법, 토지행정, 교육 , 문화정보, 노동, 상이군인, 사회복지 등 다양한 분야에 적용되고 있습니다. 이러한 분야는 사람들이 서류를 제출하고 해결책을 요청하는 경우가 잦은 곳입니다. "원스톱샵" 및 "원스톱샵" 메커니즘의 현대적인 구현을 혁신하는 데 주력하는 동시에, 군에서 코뮌에 이르기까지 행정 절차 개혁의 질을 향상시키기 위한 다양한 솔루션과 사업이 효과적으로 추진되어 개인, 단체, 기업의 시간과 비용 절감에 기여하고 있습니다.

호 시 만(Ho Sy Manh) 구 내무부장은 다음과 같이 말했습니다. "행정절차 처리의 질을 향상시키고 국민에게 봉사하기 위해 구 내 행정절차 처리 결과 접수 및 반환을 위한 "원스톱" 부서를 유지하고 효과적으로 운영합니다. "원스톱" 부서는 항상 국민과 기업을 서비스의 중심에 두고 있습니다. 국민과 기업의 만족도는 행정절차를 접수하고 해결하는 공무원, 공무원, 공공기관 및 기관의 서비스의 질과 효율성을 측정하는 척도입니다. 정보기술 활용을 촉진하고, 행정절차 기록 처리 과정을 공개적이고 투명하게 이행하며, "원스톱" 부서에서 근무하고 특히 온라인 공공 서비스를 통해 결과를 반환하는 직원과 공무원의 전문성을 향상시켜야 합니다."

지금까지 구(區)급 인민위원회와 모든 면(區)급 인민위원회는 규정에 따라 "원스톱" 및 "원스톱" 메커니즘을 시행해 왔습니다. 매 분기마다 구(區)급 관할 행정 절차는 총 280건 이상, 면급 관할 행정 절차는 190건 이상이며, 이 중 일부 및 전체 온라인 공공 서비스를 제공하는 행정 절차도 포함됩니다. 관할 행정 절차의 100%는 구에서 면급으로 접수 및 결과 보고 부서, 구 전자 정보 페이지, 도(省) 온라인 공공 서비스 포털에 공개적으로 게시됩니다. 매 분기마다 구급은 1,500건에서 1,800건의 행정 절차를 접수하며 온라인 접수율은 99% 이상입니다. 나머지는 직접 접수합니다. 면급은 분기당 2,100건에서 3,000건의 기록을 접수하며 온라인 접수율은 74% 이상입니다. 두 단계 모두 기한 내에 기록을 처리하는 비율은 90%가 넘습니다. 나머지는 처리 중이며, 기한이 지난 기록은 없습니다. 이는 기관과 개인의 편의를 증진하고 지역의 사회 경제적 발전에 기여합니다.

터키 옥

출처: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm