사업환경 개선에 주의하세요 관광 , 위법 행위에 대한 엄격한 처리, 관광객의 권리 보호, 그리고 다양한 새로운 관광 상품 개발에 대한 관심...이 최근 코토 관광이 해온 일들은 바다와 섬 관광의 매력을 높이는 데 기여하고 있습니다.
위반사항에 대해 단호하게 대처합니다
2024년 여름 관광 시즌을 맞아 꼬또(Co To)는 많은 관광객을 유치하고 있습니다. 올해 상반기 꼬또에는 약 19만 1천 명의 관광객이 방문했습니다. 따라서 꼬또 지역의 최우선 과제 중 하나는 관광 사업 환경을 조성하고, 관광객의 권리를 보호하는 것입니다.
가장 최근인 7월 4일, 꼬또(Co To) 지역 학제간 감찰팀은 동띠엔(Dong Tien) 사의 홍반(Hong Van) 관광 해변에서 수상 레크리에이션 활동을 감찰했습니다. 감찰 결과, 팜반동(Pham Van Dong), 팜탄뚱(Pham Thanh Tung), 응오반만(Ngo Van Manh) 씨가 면허 없이 제트스키를 운전하여 바나나 보트를 견인하고 해변에서 승객을 수송한 사례 3건을 적발했습니다. 감찰팀은 기록을 작성하고 해당 차량을 지역 경찰서로 이송하여 규정에 따라 처리하도록 지시했습니다.
이전에 이 해변에서는 일부 단체와 개인이 제트스키, 바나나 보트, 카약 등을 임의적으로 운영하며 규정을 준수하지 않는 사례가 있었습니다. 그중에는 바나나 보트에 앉아 있던 관광객 무리를 견인하려던 제트스키가 폭발하는 사고도 있었는데, 다행히 인명 피해는 없었습니다.
마찬가지로, 6월 초, 코토(Co To) 구는 팬페이지 "코토 리뷰 - 코토 섬 여행 경험"에 코토 타운 2구역 내 홈스테이 숙박 시 서비스 품질에 대한 관광객들의 불만을 담은 정보를 접수하여 처리했습니다. 해당 게시물에서 관광객들은 제공된 서비스가 처음 약속한 바와 달랐고, 서비스 태도가 전문적이지 않았으며, 홈스테이 주인으로부터 만족스러운 해결책을 얻지 못했다고 토로했습니다. 구는 관광객들의 불만이 완전히 사실인지 신속하게 조사하고 확인하기 위해 학제간 팀을 구성했습니다. 팀은 행정 처벌을 부과하는 동시에 해당 시설에 문제점을 즉시 시정하고 향후 서비스 품질을 개선할 것을 요구했습니다.
꼬또 현 문화정보관광국장 응우옌 하이린 씨는 다음과 같이 말했습니다. "이 두 사례는 꼬또 현 당국이 신속하게 처리한 여러 사례 중 단 두 건에 불과합니다. 저희는 꼬또를 여행하는 관광객의 권리를 보장하기 위해 위반 사항을 항상 주의 깊게 수사하고, 파악하며, 엄중하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다."
이에 따라, 꼬또(Co To) 구는 건강한 관광 환경의 효율성을 높이기 위해 지역 내 국가 관광을 관리하고, 운영 규정을 공표하며, 구체적인 업무를 배정하는 부서 간 감사팀을 구성했습니다. 또한, 꼬또 구는 관광객의 의견을 24시간 연중무휴로 직접 접수하는 핫라인을 운영하고 있습니다. 각 부서 책임자와 구 인민위원회는 소셜 네트워크 및 관광 관련 단체에 정기적으로 참여하여 관광객의 정보를 적극적으로 수집하고, 관광 활동 및 서비스 품질을 모니터링하며, 의견을 제시하고 있습니다.
관광 사업 환경을 회복하고 불법 여행을 철저히 통제하기 위해, 꼬또현은 6월 초에 전문 기관과 기능 부대에 불법 어업 및 야간 오징어 여행, 불법 섬 여행, 수상 오락 활동 및 규정을 준수하지 않는 즉흥 여행에 대한 관리를 강화하고 검사하고 처리하도록 지시하는 문서를 발표했습니다.
이러한 조치에 힘입어 2024년 상반기 동안 구의 감사팀은 10건의 감사를 실시하고 2천만 동(VND) 이상의 행정 벌금을 부과했습니다. 관광 성수기인 7월 한 달 동안 구 당국은 7건의 감사를 실시하고 기록을 작성했으며, 구 인민위원회에 7건의 벌금 부과 결정을 권고했습니다. 그중에는 반짜이(Van Chay) 해변과 홍반(Hong Van) 해변에서 제트스키를 이용한 6건의 사업으로 총 4천5백만 동(VND)의 벌금이 부과되었습니다. 또한, 부적절한 행동에 대한 관광객의 불만 신고 3건을 핫라인을 통해 원만하게 해결했습니다.
새로운 제품을 홍보하다
꼬또(Co To)는 건강한 관광 사업 환경을 조성하기 위해 관광객을 위한 새로운 상품 출시에도 심혈을 기울이고 있습니다. 응우옌 하이린(Nguyen Hai Linh) 씨는 "위반 사항을 철저히 시정함으로써 규정에 따라 우수한 관광 상품 개발을 강화하고 장려하며, 새로운 관광 상품을 홍보하고 꼬또 관광의 매력을 높일 수 있는 여건을 조성합니다."라고 덧붙였습니다.
위반 사항 시정 및 처리 캠페인은 규정을 준수하지 않는 투어, 노선, 관광 서비스, 그리고 즉흥적인 수중 엔터테인먼트 활동을 감시하고 관리하기 위한 강력한 조치임을 알 수 있습니다. 꽝닌 관광청도 이러한 활동을 엄격하게 관리하고 있습니다. 이는 최근 몇 년 동안 소셜 미디어를 통해 확산된 무허가 야간 오징어 낚시 투어와 소규모 섬 투어의 사업 및 광고 문제에 대한 해결책이기도 합니다. 동시에 합법적인 사업체와 조직의 권리를 보호하고, 3개 섬 투어를 이용할 수 있도록 허용해 주세요. 이곳에서는 관광객이 표준적인 서비스를 즐길 수 있으며, 섬을 방문할 때 과도한 요금을 부과하지 않습니다. 코토콘, 라이언 아일랜드, 카프 아일랜드...
이번 여름, 코토(Co To)를 방문하는 관광객들은 코토 해변에서 이륙하는 화려한 열기구들을 구경할 수 있습니다. 열기구는 방문객들을 높은 곳으로 데려가 아름다운 섬 지역 전체를 감상할 수 있도록 합니다. 지금까지 열기구 관광은 당국의 허가를 받았습니다. 투자자는 방문객들이 흥미로운 경험과 함께 가장 아름다운 체크인 사진을 찍을 수 있도록 가장 아름답고 합리적인 체험 공간과 비행 일정을 선정하고 설계하고 있습니다.
최근 Co To는 배치되었습니다. 2024년 4월부터 친환경 제품 및 서비스, 플라스틱 폐기물 없는 투어, 위생 및 쓰레기 수거를 결합한 투어가 제공됩니다. 2024년 5월부터 명상, 요가, 물리치료, 건강관리, 미용 활동 등을 결합한 치유 관광 상품을 개발하고, 2024년 5월부터 밤에 코토를 한 바퀴 돌아볼 수 있는 자전거 관광 상품을 개발합니다.
또한, 러브 비치의 엔터테인먼트 단지,스포츠 및 해상 엔터테인먼트와 일몰 감상이 결합된 시설은 현재 운영 허가를 위한 서류 작업을 완료 중입니다. 꼬또 섬에 위치한 호찌민 대통령 기념관에 가상현실 기술을 적용한 가상현실 관광이 현재 진행 중이며, 2024년 7월 운영을 시작할 예정입니다. 코토는 또한 타인란에서 야간 캠핑 상품을 개발하고 개발하는 데 관심이 있으며, 동티엔 지역의 7성급 섬을 방문하는 관광객을 유치하는 시범 사업을 추진하고 있습니다.
올여름 꼬또(Co To)를 방문하는 관광객들은 현재 홍보되고 있는 디지털 관광을 경험할 수 있습니다. 관광용 전기 차량의 자동 설명을 통해 관광을 즐기고, 360도 VR 가상 현실 시스템을 통해 목적지를 체험할 수 있습니다. 또한, 3D 디지털 지도 유틸리티와 관광 웹사이트 Cototourism.vn의 리뉴얼을 통해 관광객들이 더욱 쉽게 여행 정보를 찾고 안내받을 수 있도록 지원합니다.
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