디지털 전환은 사회 경제적 발전의 중요한 원동력으로 여겨집니다. 하지만 진정한 돌파구를 마련하기 위해서는 제도, 인프라, 그리고 효과적인 측정 방법의 여러 병목 현상을 극복해야 합니다. 7월 17일 하노이에서 열린 "공공 부문의 디지털 전환 - 사회경제적 발전의 전제" 포럼에서 전문가들은 이러한 핵심 쟁점들을 분석했습니다.
인프라에서 사고까지의 병목 현상
포럼에서 베트남의 소리 (VOV) 부총괄이사인 팜 만 훙(Pham Manh Hung) 씨는 디지털 전환이 모든 분야에서 강력하고 광범위하게 진행되고 있다고 강조했습니다. 기술 적용은 국가 기관의 운영을 최적화할 뿐만 아니라 국민과 기업, 특히 국영 기업이 공공 서비스에 더욱 빠르고 효과적으로 접근할 수 있는 유리한 환경을 조성합니다.
그러나 이 과정은 많은 어려움에 직면해 있습니다. 인프라와 관련하여, VUSTA IVM 부국장인 응우옌 후 타이 호아 씨는 특히 풀뿌리 차원에서의 동기화 부족을 지적했습니다.
그는 "호적 등록 시 경찰은 QR 코드를 발급하는데, 위원회에 데이터를 읽어낼 동기식 장비가 없기 때문에 이 코드는 3개월 동안만 유효합니다. 이는 심각한 병목 현상입니다."라고 지적했습니다.
더불어 자원 제약 또한 심각한 장벽입니다. 기술을 업데이트할 수는 있지만, 지역 공무원들은 사용법을 몰라 장비가 '보류'되는 경우가 많습니다. 이와 더불어 데이터 연결성 부족, 부처 및 부문 간 정보 공유 부족, 그리고 일부 지역에서는 혁신에 대한 두려움이 존재합니다.
응우옌 후 타이 호아 씨는 디지털 전환 과정에서 정부 의 역할을 강조하며, 정부가 "기업과 일자리를 놓고 경쟁하기 위해 서두르는 것"이 아니라 중재자 역할을 하고 품질을 보장하는 것이 가장 기대된다고 말했습니다.
"현재 디지털 전환이나 AI의 품질을 측정하는 사람은 아무도 없습니다. ISO처럼 명확한 기준이 필요하고, 정부가 감독해야 합니다. '축구를 하면서 동시에 내부 고발을 하는' 것은 안 됩니다."라고 호아 씨는 강조했습니다.
이러한 견해에 동의하는 경제 전문가이자 준교수인 응오 트리 롱 박사는 디지털 전환을 순전히 기술적인 과제로만 생각한다면 획기적인 진전을 이루기 어려울 것이라고 말했습니다.
롱 씨는 "디지털 전환은 경제 및 제도 개혁 과정에 통합되어 실제 효과성으로 측정될 때에만 '새로운 성장 플랫폼'으로서의 역할을 할 수 있다"며 "이는 정치국 결의 제57호의 과학기술 발전, 혁신, 국가 디지털 전환의 획기적인 진전에 따른 것"이라고 분석했습니다.
전문가에 따르면, 경제적 측정 메커니즘의 부재, 분산되고 단절된 투자, 데이터 사고를 지원하지 않는 문화와 제도라는 세 가지 한계가 베트남 공공 부문 디지털 혁신의 포괄적이고 효과적인 발전을 방해하고 있습니다.
따라서 경제적 양적 메커니즘을 추가하고, 국가 데이터를 표준화하고, 공무원의 디지털 역량을 향상시키고, 법률 기관을 개혁하는 것은 베트남이 2025~2030년까지 국제적 추세에 맞춰 지속 가능하고 효과적이며 일관된 방식으로 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 구축한다는 목표를 실현하는 데 획기적인 진전이 될 것입니다.
디지털 전환 효과 측정의 큰 과제
"효과를 정확히 측정하는 방법"은 전문가들이 특히 관심을 갖는 중요한 질문입니다. 국가기술혁신기금 사무국장인 주득호앙 씨는 결의안 57호의 정신에 따라 베트남은 규제 이전에서 규제 이후로 전환하고 있다고 말했습니다.
"많은 자금을 투자할 수 있지만, 효과를 평가하지 못하면 문제가 발생할 것입니다. 모니터링과 평가는 실제 효과와 정량적 데이터를 기반으로 해야 하며, 독립적인 기관에서 수행해야 합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.
디지털 전환 과정에는 여전히 많은 어려움과 과제가 있지만, 주득호앙 씨는 여전히 낙관적입니다. "아직 결과가 보이지 않는 노력도 있지만, 이는 다른 성과가 싹트는 데 기반이 됩니다."
토니 블레어 연구소 정책 및 변혁 책임자인 응우옌 민 코이 씨는 르완다의 사례를 공유하며, 이 나라는 명확한 "점수표" 시스템을 통해 모든 기관에 규율과 적용 효율성을 책임지는 "최고 디지털 책임자" 직책을 확립하는 데 성공했다고 말했습니다.
"베트남에서는 DTI 지수를 통해 거시적인 측면에서 좋은 성과를 거두었습니다. 이제 각 기관의 미시적인 측면, 즉 각 부서별 '디지털 핸드북'이나 '디지털 로드맵' 개발을 통해 집중해야 합니다."라고 코이 씨는 제안했습니다.
출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940
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