점점 더 많은 노년층 고객이 송금, 저축, 공과금 납부, 휴대폰 요금 충전, 투자 등을 위해 VCB Digibank 디지털 뱅킹을 이용하고 있습니다. Vietcombank는 고객의 심리와 이용 습관을 파악하여 특히 노년층 고객에게 적합한 VCB Digibank의 AN VUI INTERFACE 버전을 연구하여 출시했습니다.
"큰 글자, 선명한 숫자". 화면의 글자와 숫자 크기가 다른 인터페이스에 비해 크게 커져 고객이 정보를 더 쉽게 읽을 수 있도록 도와줍니다.
인터페이스는 홈 화면에 표시되는 기능과 콘텐츠를 최소화하여 고객이 더 정확하고 편리하게 보고 조작할 수 있도록 돕습니다.
인터페이스는 Vietcombank의 표준 녹색 색상과 혼합된 밝은 배경 디자인을 사용하여 화면을 볼 때 쾌적한 느낌을 줍니다.
더 큰 숫자라는 특수 기능 외에도 VCB Digibank AN VUI INTERFACE는 특히 노년층 고객에게 적합한 몇 가지 특수 기능을 추가합니다.
연금 조회: 고객이 지난 12개월 동안 수령한 연금을 추적하고 조회할 수 있도록 지원합니다. 또한, 해당 월에 새로운 급여 거래가 발생하면 알림을 받게 됩니다.
독특한 절약: 고객은 온라인에서 절약하고 카운터에서 결제를 완료하는 방식을 선택할 수 있어 많은 노년층 고객의 편의성과 선호도를 보장합니다.
추천 검색창: 고객은 홈페이지에 있는 검색창에 키워드만 입력하면 됩니다(Google을 사용하는 것과 유사). VCB Digibank는 고객이 카테고리별로 검색할 필요 없이 빠르게 제안하고 안내해 줍니다.
필요 시 즉시 채팅: 사용 중 문제가 발생할 경우, 고객은 화면의 "채팅" 아이콘을 통해 가상 비서 VCB Digibot과 즉시 채팅하여 지원 및 안내를 받을 수 있습니다. 또한, 필요 시 VCB Digibot에서 바로 콜센터 직원과 연결될 수 있습니다.
Vietcombank 리테일 부문 이사인 Doan Hong Nhung 씨는 다음과 같이 말했습니다. "VCB DIGIBANK - AN VUI INTERFACE는 Vietcombank가 10월 1일 국제 노인의 날을 맞아 어르신 고객 여러분께 진심으로 개발 및 공식 발송한 특별한 선물입니다. Vietcombank는 AN VUI INTERFACE가 삼촌, 숙모, 그리고 심플한 스타일을 선호하는 고객들에게 널리 사용되고 널리 사용되기를 바랍니다. Vietcombank는 기존에 출시된 인터페이스(Standard, YouPro, Priority)와 함께 VCB Digibank가 모든 사람, 모든 가정을 위한 전국적인 디지털 은행이 되기를 바랍니다."
VCB Digibank의 VUI 인터페이스를 이용하려면 App Store/Play Store에서 최신 애플리케이션 버전(5.9.3 버전)으로 업데이트한 후 "인터페이스 설정" 섹션에 접속하여 원하는 인터페이스로 전환하면 됩니다. 단, Vietcombank의 우선 고객은 인터페이스 전환이 적용되지 않습니다. 우선 고객은 별도의 기능 및 우대 정책이 적용되는 우선 인터페이스를 기본적으로 사용하게 됩니다.
VCB DIGIBANK 신규 가입 고객 306억 VND 선물 증정 Vietcombank는 VCB Digibank에서 서비스를 처음 이용하고 건당 10만 VND(송금 제외) 이상의 금융 거래를 두 번 이상 완료하는 고객에게 5만 VND의 송금액을 제공하는 프로모션 프로그램을 지속적으로 운영하고 있습니다. 또한, VNPAY 택시, VNSHOP 쇼핑, 영화 티켓 예매 등 VCB Digibank에서 제공하는 서비스 이용 시 수십만 개의 50% 할인 코드를 제공합니다. 고객에게 제공된 선물의 총 가치는 최대 306억 VND입니다. |
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출처: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html
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