កម្មវិធីធនាគារ - ការផ្តោតអារម្មណ៍ថ្មីនៃការប្រណាំងផ្លាស់ប្តូរ

ក្នុងអំឡុងពេល 2020 - 2025 ធនាគារធំ ៗ ជាច្រើននៅវៀតណាមបានអនុវត្តក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវផែនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទ្រង់ទ្រាយធំ ចាប់ពីដំណើរការឌីជីថលខាងក្នុងរហូតដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធអេកូសេវាឌីជីថលខាងក្រៅ។ យោងតាមរបាយការណ៍ពីធនាគាររដ្ឋ អត្រានៃប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលនៃស្ថាប័នឥណទានមានលើសពី 90% ។ តួលេខនៃប្រតិបត្តិការជាង 5 ពាន់លាននៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025 មិនត្រឹមតែបង្ហាញពីការផ្ទុះនៃបរិមាណប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៃទម្លាប់ប្រើប្រាស់ហិរញ្ញវត្ថុរបស់មនុស្សផងដែរ។

ការផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែជាទម្រង់ប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានការផ្លាស់ប្តូរទស្សនវិស័យប្រតិបត្តិការផងដែរ៖ ធនាគារលែងជាកន្លែងរក្សាទុកទ្រព្យសកម្មទៀតហើយ ប៉ុន្តែកំពុងក្លាយជាវេទិកាតភ្ជាប់ហិរញ្ញវត្ថុ-ទិន្នន័យ-បច្ចេកវិទ្យាបន្តិចម្តងៗ។

អ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មី ជាពិសេសអ្នកដែលមានអាយុពី 18 ទៅ 35 ឆ្នាំ គឺជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់នៃដំណើរការនេះ។ សម្រាប់ពួកគេ បទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ ចំណុចប្រទាក់ទំនើប និងសុវត្ថិភាពឆ្លាតវៃ គឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអប្បបរមាដែលកម្មវិធីធនាគារគួរបំពេញ។ ពួកគេមិនស្វែងរកធនាគារទេ ប៉ុន្តែជាដៃគូហិរញ្ញវត្ថុនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។

រូបថត 1.jpg
យុវជនជំនាន់នេះផ្តល់អាទិភាពក្នុងការស្វែងរកដៃគូហិរញ្ញវត្ថុ។

នៅលើមូលដ្ឋាននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទូទាំងឧស្សាហកម្ម កម្មវិធីធនាគារកំពុងក្លាយជាមុខប្រកួតប្រជែងជាយុទ្ធសាស្រ្ត។ វាមិនមែនជាការប្រណាំងនៃលក្ខណៈពិសេសទៀតទេ ប៉ុន្តែមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងអារម្មណ៍នៃការប្រើប្រាស់ ដែលប្រតិបត្តិការនីមួយៗ និងបទពិសោធន៍នីមួយៗត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យមានលក្ខណៈ "ត្រឹមត្រូវ - គ្រប់គ្រាន់ - សម" ។

នេះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលធនាគារកំពុងវិនិយោគឥតឈប់ឈរក្នុងការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីជំនាន់ថ្មី៖ ពីការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុវត្ថិភាពជីវមាត្រ ការរួមបញ្ចូលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីវិភាគឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ ការបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូទូទាត់ QR និងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុដែលភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងរបៀបរស់នៅ។

ក្នុងបរិបទនោះ ធនាគារមួយចំនួនបានជ្រើសរើសផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួន ពោលគឺមិនរំខាន មិនអួតអាង ប៉ុន្តែផ្តោតលើការស្តាប់ វិភាគ និងរៀបចំដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ កំណើតនៃកម្មវិធីធនាគារថ្មីមួយចំនួននៅឆ្នាំ 2025 ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមិនត្រឹមតែជាជំហានទៅមុខនៃបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាសក្ខីកម្មនៃការតម្រង់ទិសយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង និងចក្ខុវិស័យនៃការច្នៃប្រឌិតពិតប្រាកដផងដែរ។

អនាគតនៃធនាគារស្ថិតនៅក្នុងដៃអ្នកប្រើប្រាស់

ក្នុងនាមជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯងយ៉ាងសកម្ម SHB ក៏កំពុងខិតជិតដល់ចំណុចសំខាន់ថ្មីមួយនៅក្នុងដំណើរឌីជីថលនីយកម្មរបស់ខ្លួន។ គេរំពឹងថានៅក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 SHB នឹងណែនាំកម្មវិធីធនាគារឌីជីថលជំនាន់ថ្មី ដែលជាផលិតផលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងការតំរង់ទិសអ្នកប្រើប្រាស់ជាកណ្តាល ការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ និងសមត្ថភាពប្តូរតាមបំណងយ៉ាងស៊ីជម្រៅ។

មិនត្រឹមតែបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះទេ កម្មវិធីថ្មីនេះមានគោលបំណងគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងទូលំទូលាយនូវអាកប្បកិរិយាហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន ចាប់ពីការចំណាយ ការសន្សំ ការវិនិយោគ ដល់ការភ្ជាប់ការទូទាត់នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ ជាមួយនឹងទស្សនវិជ្ជានៃ "ភាពស្និទ្ធស្នាលផ្ទាល់ខ្លួន" SHB កំពុងកំណត់ឡើងវិញនូវតួនាទីរបស់ធនាគារឌីជីថលនៅក្នុងជីវិតសម័យទំនើប ដែលបច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែបង្កើតភាពងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវភាពស្និទ្ធស្នាល និងការជឿទុកចិត្តផងដែរ។

រូបថត 2.jpg
SHB ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសកម្មជាឌីជីថល ដើម្បីឈានទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មី។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងធនាគារមិនមែនជាគម្រោងបច្ចេកវិទ្យាទៀតទេ ប៉ុន្តែជាដំណើរការច្នៃប្រឌិតដ៏ទូលំទូលាយ៖ ទាក់ទងនឹងការគិត រចនាសម្ព័ន្ធ និងការបង្កើតតម្លៃ។ នៅក្នុងដំណើរនោះ កម្មវិធីធនាគារនីមួយៗគឺជាទ្វារតភ្ជាប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយភាពខុសគ្នាមិនស្ថិតនៅក្នុង "អ្វីដែលធនាគារអាចធ្វើបាន" ប៉ុន្តែនៅក្នុង "ថាតើអ្នកប្រើប្រាស់សុខចិត្តស្នាក់នៅឬអត់"។

នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មធនាគារបន្តផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកអ្នកប្រើប្រាស់ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុទាំងនោះដែលស្តាប់ និងធ្វើសកម្មភាពទាន់ពេលវេលា ដូចជា SHB កំពុងធ្វើ - នឹងមិនត្រឹមតែអាចរស់រានមានជីវិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអាចត្រួសត្រាយផ្លូវរបស់ពួកគេទៅកាន់អនាគតនៃធនាគារដែលឆ្លាតជាង មានភាពបត់បែន និងជិតស្និទ្ធជាងពេលណាទាំងអស់។

ធុយ ង៉ា

ប្រភព៖ https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html