現場にReady 4を設置し、通信インフラを確保
さらに、ランソン省、トゥエンクアン省、タイグエン省、 カオバン省に集中する66本の伝送路は、区・町レベルの人民委員会本部への接続が保証されています。クアンニン省では、指令センターへのケーブルシステムが地中埋設されており、安定した伝送と円滑な通信が確保されています。
嵐第3号（嵐ウィファ）に備えて、ベトテルは現場指揮、現場部隊、現場手段・補給、現場物流の4つの現場部隊を準備しました。
省軍に加え、Viettel は、暴風雨や交通渋滞の被害を受けた地域を支援するために、BTS 駅およびケーブル ライン情報対応チーム 100 チーム、固定ブロードバンド加入者インシデント対応チーム 150 チーム、発電機修理チーム 30 チームを動員し、情報対応資材 (光ケーブル、伝送溶接機器、衛星電話など) を大量に備蓄しています。
移動放送車両はクアンニン省、フンイエン省、ニンビン省に配備されており、9台の車両が被災地に派遣される準備ができている。
東北・北西部地域を結ぶ全ケーブルラインには少なくとも3方向のバックアップ接続があり、町・区クラスター内のケーブルラインには1～3方向のバックアップ接続があります（そのほとんどは補強されており、自然災害の影響に耐えることができます）。
顧客をサポートするスマートテクノロジーアプリケーション
Viettel店舗は、営業を継続し、お客様が携帯電話を充電できるよう、発電機と燃料を備えています。7月21日、Viettelは嵐の被災地の250万人の顧客に警告メッセージを発信し、嵐の前後を問わず、引き続きカスタマーケアプログラムと通信サービスのサポートを実施します。
Viettel は、チャットボットやコールボットなどの AI テクノロジーを適用し、迅速かつ正確な応答を確保しながら、複数のチャネル、複数のプラットフォームで 24 時間 365 日お客様をサポートする準備ができています。
出典: https://nhandan.vn/viettel-kien-co-ha-tang-san-sang-ho-tro-khach-hang-trong-bao-wipha-post895249.html
コメント (0)