安全な電子契約アプリケーションは避けられないトレンド

エラーを減らし、ビジネスコストを削減

10月15日、 商工省は「安全な電子契約の開発」をテーマに、企業のデジタル変革と電子商取引の発展を支援するフォーラムを開催した。

このイベントでは、電子契約の適用に関する重要な情報を提供し、管理機関と企業間の交流の場を創出し、2024年から2025年にかけて全国で安全な電子契約の実施を強力に推進することを目指しました。

フォーラムには、商工省傘下の各部署のリーダー、 公安省、情報通信省、税務総局、ベトナム国家銀行、ベトナム銀行協会、ベトナム国際仲裁センター（VIAC）、電子契約認証サービス（CeCA - Certified eContract Authority）を提供する組織（ベトナム郵政電気通信グループ（VNPT）、FPT IS Company Limited、CMC Technology and Solutions Corporation Limited、ベトナム決済ソリューションズ株式会社（VNPAY）、Viettel Telecom Corporation（Viettel Telecom）、MobiFone Telecommunications Corporationなど）の代表者が出席しました。

電子商取引・デジタル経済部門長、レ・ホアン・オアン氏。

フォーラムの開会式で、商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、商工省は、健全で競争力のある電子商取引市場を発展させ、企業が電子商取引を効果的に事業活動に適用できるよう支援するエコシステムを構築し、新たなビジネスやテクノロジーのトレンドに適応する能力を向上させるための政策ソリューションの実施を通じて、常に企業や組織のデジタル変革プロセスを支援してきたと述べた。

レ・ホアン・オアン所長は、絶えず変動する世界市場において、柔軟性と変革への準備が持続可能な事業発展の鍵であると強調しました。Eコマースはデジタル経済の主要な原動力となっており、2023年には25%という驚異的な成長率を記録し、2025年までに小売売上高全体の10%を占めると予想されています。このプロセスは大きな機会を生み出すだけでなく、企業が迅速に適応し、重要な進歩を遂げることを促進します。

レ・ホアン・オアン局長は、契約は民事・商事関係の基本的な表現形式であり、社会生活と経済活動における取引プロセスの始まりであると述べた。したがって、電子環境における契約締結は、電子取引に関する法的規制の重要な課題の一つでもある。

レ・ホアン・オアン氏は、電子商取引はここ数年、継続的に発展しており、企業におけるデジタルトランスフォーメーション、特に電子契約の導入は避けられない潮流となっていると述べた。今こそ、旧来のビジネスモデルから、新たな情報技術アプリケーションに基づくデジタルビジネスへのデジタルトランスフォーメーションが極めて重要な役割を果たす時だ。

まず、電子契約は労働効率と商取引の効率を向上させ、ミスの削減に貢献しています。デジタル技術によって業務プロセスが改善され、生産性と業務効率の向上につながります。

第二に、電子契約はコスト削減に役立ち、運用コストを最大限に削減します。例えば、多くの企業はバーチャルアシスタントチャットボックスを活用したソフトウェアを活用し、人件費を削減しています。また、バーチャルリアリティ技術を活用することで、実際の製品を製造したり、製品を展示するためのショールームを借りたりすることなく、新製品の外観をシミュレートできます。これにより、運用コストが削減され、効率が向上します。

デジタル変革と電子商取引の発展に取り組む企業を支援するフォーラム、「安全な電子契約の開発」をテーマとしています。

49万件以上の電子契約が認証されました

レ・ホアン・オアン氏は、電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正・補足）の施行に伴い、電子契約認証サービスを提供する11の組織（略称：CeCA：VIETTEL、VNPT、FPT、CMC、VNPAYなど）が本サービスの提供登録を完了したと述べた。これらの組織の役割は、オンライン環境における電子契約／契約書の署名プロセスが安全に行われるよう、技術面の確保を図ることである。

CeCA組織は、認証・信頼技術によって保護された電子契約を企業や個人が利用できるよう、デジタルインフラを提供します。技術的な接続を目指し、税務当局、銀行、金融機関、紛争解決機関などの第三者が関連業務を遂行できるよう支援します。これらの組織は、電子契約の法的価値を保護し、個人や企業を含む関係者間の信頼関係を構築する役割を担います。

2024年8月末までに、49,000社近くの企業が参加し、49万件を超える電子契約が認証され、このサービスの好調な発展が実証されました。

レ・ホアン・オアン氏によると、電子商取引・デジタル経済局は、仲間意識と支援の精神を持って、企業、管理機関、関連組織が持続可能なデジタルエコシステムの構築に参加することを常に奨励している。

安全な電子契約の適用は、デジタル変革において重要な役割を果たします。

デジタル変革は企業の成長を促進する重要な要素です

CMCテクノロジー＆ソリューション株式会社のCMC TS C-SUITEソリューションセンター所長であるド・クアン・イエン氏によると、ベトナム企業の持続的な発展と競争力向上を支援する上で、デジタルトランスフォーメーションは重要な要素です。多くの企業がCRM、ERP、ビッグデータ、AIシステムを活用し、プロセスの最適化、顧客体験の向上、そしてオンラインビジネスモデルへの移行を進めています。電子契約は、デジタルトランスフォーメーションチェーンにおける「最後の結び目」として機能し、顧客、パートナー、そして社内経営陣に至るまで、関係者間の透明性と自動化を確保しています。

Viettel Telecom Corporationの代表であるNguyen Dang Trien氏は、電子取引の安全性を確保し詐欺を防止する上でのデジタル署名と認証識別の役割を強調しました。

トリエン氏は、電子環境での署名が普及するにつれて、より注意を払う必要があると述べました。認可を受けた信頼できる機関によるデジタル署名を使用することで、顧客の利益を守ることができます。特に、署名時にタイムスタンプとeKYC認証が付与されている場合、電子環境で文書や契約書に署名する企業と個人は、従来の紙媒体よりも安全性が高まります。

今年7月に施行された「電子商取引法2023」は、単なる法規制にとどまらず、デジタル署名、タイムスタンプ、電子認証といった先進技術の強固な基盤構築に向けた重要な一歩です。これは、商業取引システムの近代化と持続可能な発展のための好ましい環境整備に向けた政府のビジョンを示しています。

フォーラムの講演者は皆、これらの技術の有効性を最大限に高めるには、政府機関、企業、関連団体間の緊密かつ協調的な連携が不可欠であるという点で一致した見解を示しました。こうした協力は、技術の潜在能力を最大限に引き出すだけでなく、電子取引の透明性と安全性を確保し、ひいてはデジタル経済に対する消費者の信頼を高めることにもつながります。

デジタル変革分野の第一人者や政府機関の経験豊富な代表者による詳細な共有を通じ、フォーラムは、税務、銀行業務、情報通信、競争管理、標準契約、消費者権利保護といった多くの重要分野に焦点を当てました。これらの分野は企業のビジネスサイクルと密接に関連しています。このイベントは多くの新たな視点をもたらし、企業が包括的かつ持続可能なデジタル経済の実現に向けて、安全な電子契約を迅速に導入するための強い動機付けとなりました。

出典: https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html