ハティン省の人々が現金を使わずに支払う割合はまだ低い。

グエン・ヴァン・チュンさん（60歳、タックハー県ルーヴィンソン村バウアム村在住）は長年、現金での支払いを習慣としてきました。特筆すべきは、近い将来、商品の購入やサービスの利用時の支払い方法を変えるつもりは今のところないということです。

チュンさんは、「当局からはデジタルバンキングやキャッシュレス決済の利用について指導を受けていますが、高齢でスマートフォンを持っておらず、地方に住んでいるため、決済方法を変えることに抵抗があります」と語った。

チュン氏だけでなく、ハティン省の多くの人々は、まだ近代的な決済手段を利用できていません。彼らにとって、現金決済は依然として唯一の選択肢です。そのため、人々はオンライン決済の利便性を体験できず、銀行も現金取引に対応するためのコストと人的資源を費やしています。

ベトナム国家銀行（SBV）第8管区によると、同部署は2025年初頭から、政府、ベトナム国家銀行、ハティン省人民委員会が策定した2025年デジタル変革計画の実施に関する文書および規則を、当該管区の金融機関に速やかに配布した。また、関係部署、支店、部署と連携し、管区内の金融機関に対し、非現金決済の導入促進を指導した。

しかし、達成された成果は高くなく、一部の住民（主に市、町、郷、鎮）のみがサービスを利用しているに過ぎません。特に、個人および企業による消費者決済における現金利用率は、特に医療分野において依然として高い水準にあります。具体的には、ハティン省におけるオンライン診療費支払いは、現在、総診療費支払い額のわずか38.03%に過ぎません。この結果から、2025年末までにオンライン診療費支払いを総診療費支払い額の50%にするという目標を達成するには、依然として多くの課題が残されています。

ベトコムバンク・ハティンのスタッフが顧客にデジタルバンキングの使い方を案内しています。

ベトコムバンク・ハティン支店の顧客サービス部長、ホアン・ティ・ゴック・タオ氏は、「ベトコムバンクは、顧客に銀行口座での決済を促すため、技術投資を行い、操作性に優れた現代的な取引システムを備えたデジタルバンクを立ち上げました。また、ハティン電力会社、ハティン水道株式会社、学校、病院などとの銀行を通じた決済連携契約の締結数を増やし、非現金決済に関する手数料を免除・減額しました。支店は35万人以上の顧客にサービスを提供していますが、非現金決済を利用するのは全体の約50%に過ぎず、主に40歳以下の若者や都市部、市街地、郡区の住民です。農村部、低所得地域、高齢者などの一部の顧客は、カードや銀行サービスへのアクセスや利用が制限されており、農村部や遠隔地の学生、年金受給者の親の多くは銀行口座を持っていません」と述べました。

最近、BIDV Cam Xuyen（BIDV Nam Ha Tinh 傘下）も、顧客にオンライン決済の利用を促す同期ソリューションを実装しましたが、結果はまだ期待どおりではありません。

bqbht_br_z6701362329557-b4278251065c8ade6671a01c777161b2.jpg — デジタルバンキングの利用を推進しているにもかかわらず、BIDV Cam Xuyen の多くの顧客は依然として現金取引を選択しています。

BIDVカム・スエン支局長のトラン・ヴァン・スー氏は次のように述べています。「BIDVは、地方自治体のデジタル変革フェスティバルに積極的に参加し、地域内の市町村人民委員会と連携して、事業所で多くの宣伝・促進キャンペーンを実施し、QRコードの普及を通じてキャッシュレス決済を受け入れる顧客ネットワークを拡大してきました。しかし、このサービスを利用する人の割合は依然として低いのが現状です。その結果、人々は現代の決済サービスがもたらす利便性を体験できず、銀行も人々の現金引き出しや支払いのニーズに応えるために追加のコストと人的資源を費やしています。」

調査によると、ハティン省でオンライン決済、特に病院の料金支払いの普及率が低い理由は、ほとんどの人が買い物の際、現金を使い管理する習慣がまだ残っており、キャッシュレス決済のメリットに興味がなく、そのメリットを十分に認識していないこと、病院や医療施設が患者にオンライン決済を奨励していないこと、地区病院で検査や治療を受ける患者の多くが高齢者で、デジタルバンキングの操作方法を知らないことなどが挙げられます。

さらに、信用機関の取引拠点網や決済インフラは、人口密集地域に集中しており、農村部、僻地、孤立地域では発展が遅れています。一部の山岳地帯では電子商取引インフラの整備が不十分で、キャッシュレス決済のためのツールが不足しています。さらに、現在、新たに発表された税制政策の一部は、事業者の理解が不十分であるため、現金取引の需要増加によって「オンライン」決済への対応が困難になっています。

ハティン省人民委員会が2022年2月18日に発布した決定第424/QD-UBND号に基づき、2021年から2025年にかけてハティン省におけるデジタル変革プロジェクトを効果的に実施するためには、あらゆるレベルとセクターが、オンライン決済の利用率を向上させるためのソリューションを継続的に同期的かつ効果的に導入していく必要があります。そのためには、法的な枠組みを整備し、メカニズムと政策を構築し、銀行業務のデジタル変革を促進し、テクノロジーを応用した非現金決済を促進し、農村部、遠隔地、孤立地域の人々がサービスにアクセスできるようにする必要があります。

同時に、電子決済のセキュリティと安全性を強化し、重要な決済システムを効果的に展開し、規制に従って仲介決済サービスプロバイダーを運営し、人々の注目を集めて伝統的な消費習慣を変えるための宣伝活動を行い、農村部や山岳地帯の電子商取引インフラへの投資に留意します。信用機関は、特に農村部、遠隔地、孤立した地域において、より多くの取引オフィスネットワークと決済インフラを継続的に開設し、人々がデジタルバンキングにアクセスするための好ましい条件を作り出します。

出典: https://baohatinh.vn/ty-le-nguoi-dan-ha-tinh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-con-thap-post289959.html