2G 加入者でまだ切り替えていない人は、アカウントが 2 か月間「予約」されることになります。

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情報通信省は、2G技術の廃止を遅くとも2024年9月15日までに完了させる目標を設定していました。しかし、2024年9月13日、グエン・マイン・フン情報通信大臣は、「通達第03/2024/TT-BTTTT号第4条第2項a号及び通達第04/2024/TT-BTTTT号第4条第2項a号の規定の実施停止」（GSM規格のみをサポートする加入者端末へのサービス提供を2024年9月16日から2024年10月15日までの1ヶ月間停止することについて）に関する通達第10/2024/TT-BTTTT号に署名・発布しました。

情報通信部が通達第10号に基づいて2G電波を一時停止した理由は、ネットワーク事業者に甚大な被害をもたらし、顧客の通信を混乱させた嵐3号の被害克服作業において、企業と人々の情報ニーズを確保するためである。

情報通信省電気通信局が10月11日にVietNamNet紙および情報センターと共同で開催したセミナー「Gアワー前に2Gを停止」において、電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏が述べたところによると、2G技術の停止プロセスは2段階に分かれており、第1段階として10月15日から2G加入者端末サービスの提供を停止する。2026年9月までに全ての2Gネットワークの提供を正式に停止し、4G、5Gなどの新しいネットワークのためのリソースを確保する。

w グエンフォンニャ 18983.jpg — 電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏がセミナーで講演した。写真：タック・タオ

「2G技術は30年間使用されてきましたが、多くのネットワーク機器は品質が低下し、電力消費量が多く、不安定です。そのため、新しい技術が登場すれば、交換は避けられません。これは生産とビジネスのコンセンサスであり、現実的な要件です」とニャ氏は述べた。

電気通信局の担当者は、現在のネットワーク加入者の大半は2016年以降に通信事業者によって導入された4Gであるとも述べた。現在までに、2G加入者は70万人以上と推定されている。2024年10月15日以降、規則に基づき、これらの加入者への双方向の着信および発信通話サービスの提供は停止される。

しかし、ニャ氏は、ネットワーク事業者は、消費者の権利を確保しながら、加入者の切り替えを支援するための顧客ケアポリシーを継続的に実施すべきだと提案した。

2Gや3Gといった旧来の技術の廃止は、世界共通のトレンドとなっています。現在、ネットワーク事業者は「スプリント」段階にあり、ネットワーク上に残っている2Gのみの加入者を転換するためのソリューションを実装し、2024年10月15日に2G回線を廃止するという目標に向けて前進しています。

最近、ネットワーク事業者は、変換パッケージと組み合わせて 4G 電話のコストをサポートし、4G 電話のコストの最大 100% をサポートしました。

すべてのネットワーク事業者は、2Gのみの加入者に対する補償（100%のコストサポート）をサポートするために、多数の4G携帯電話を準備しています。

一部の携帯電話会社では、貧困世帯、貧困に近い世帯、遠隔地、孤立した地域、恵まれない地域の加入者に対して、4G 携帯電話への切り替えパッケージに登録しなくても携帯電話を無料で提供するという方針をとっています。

2G加入者のアカウントは「予約済み」

公式統計によると、2024年1月時点で、国内の2G加入者数は1,820万人を超えました。現在までに、2Gのみの加入者数は72万人に減少しています。電気通信局の担当者は、「ネットワーク品質を維持し、5Gネットワークを発展させ、生産と事業を維持しながら、2G加入者数を削減しなければならない状況において、これは非常に大きな努力だ」と述べました。

また、「Gアワー前に2Gをオフにする」セミナーでは、Viettel、 MobiFone 、VinaPhoneを含む3つの主要ネットワークの代表者が、10月15日以降にまだ切り替えていない2G加入者のデバイスはブロックされるが、加入アカウントは保持されると明言した。

VNPT VinaPhone個人顧客サービス部門の代理部長Do Manh Dung氏は、このネットワークは顧客にデバイスを無償提供しサポートするという方針を維持し、SIM交換、ユーザーマニュアル、ネットワークにアクセスするためのデータ体験など、2Gから4Gデバイスに切り替えた当初の期間の優遇ポリシーなどのサービスを顧客が利用できるように、VinaPhoneの場所で、また直接自宅で顧客をサポートし続けると述べた。

一方、Viettel加入者の「予約」期間は2ヶ月です。2ヶ月以内にサービスを利用しない場合、ネットワークはアカウントをロックし、番号を倉庫に回収します。しかし、Viettel Telecomの副社長であるNguyen Trong Tinh氏は、残りの2G加入者に対しては、移行を支援するための「特別な」ポリシーを提案すると述べました。