最近、ある大学講師が、学生たちがZaloを友達に追加したい時に「こんにちは、私の名前は…です。友達になってください」というデフォルトの挨拶を何度も変更するよう注意し、承認する前に名前と学年をはっきりと伝えるように指示したというエピソードを披露してくれました。そうしないと「無視」されてしまうとのことです。この女性講師はまた、Z世代はダイナミックでクリエイティブである一方で、テキストメッセージなどのコミュニケーションや行動には限界があり、それをはっきりと認識し、適応するためには勇気を持って彼らを直視する必要があると述べました。
この記事には多くの読者が賛同しました。例えば、読者のNgan Nguyenさんは、「先生の意見に賛成です。私も生徒たちに、『先生』や『先生、質問させてください』とメッセージを送るのをやめ、その後は静かに『先生』が本題に入るまで待つように勧めます」と述べています。人生全般に目を向けると、アカウント297084さんは、SNSで誰かと友達になる際には、名前や知り合いになる目的など、自己紹介をしっかり行う必要があると指摘しています。
講師は学生に対し、教師と Zalo 友達を追加するときに、デフォルトのテンプレート「こんにちは、私の名前は...です。友達になってください」を使用しないようアドバイスしています。
上記の見解は、学習だけでなく、同様に重要な側面を反映しています。それは、教師と生徒が学校環境、特に生徒が10代を過ぎた後のコミュニケーション方法です。実際、Z世代の生徒は、特にサイバースペースにおいて、教師に対してどのように振る舞っているのでしょうか？
講師の年齢に応じたコミュニケーションの取り方
ホーチミン市人文社会科学大学の学生、レ・フオン・ウエンさんは、Z世代のコミュニケーション特性について、「オープン」と「クリエイティブ」という2つの言葉でまとめました。「私たちは、セックスのようなデリケートな内容も含め、どんな話題でも、標準的なものから『トレンディー』なものまで、様々な方法で話します。例えば、最近は自分のことを指して『ba』『she』という人称代名詞をよく使います」とウエンさんは言います。
しかし、学校環境では、「適切」と「敬意」という2つの言葉が付け加えられるべきだと彼女は考えています。具体的には、若くて親しみやすい講師の場合、生徒は冗談を言ったり、ふざけたり、若い人によく使われる表現を使ったりすることがあります。しかし、年配の教師の場合はそうすべきではありません。なぜなら、教師は「家族の中で父親や叔父のような存在」であり、あまり自由に振る舞うと、講師を不快にさせてしまうからです。
「しかし、特にSNS上で、若い講師と年配の講師のどちらとコミュニケーションをとるにしても、私は常に「はい」「はい」「あ」「あ」といった敬称を使い、会話の話題を、嫌がらせや講師への攻撃にならないように配慮しています。講師と友達になることにも重点を置く必要があります。1年生の時のように、Zaloで友達ボタンをクリックする前に、デフォルトのフォーム「こんにちは、私の名前は…です」を「こんにちは、私は…で勉強しています。学生コード…です。もっとお話できるよう、友達に追加してください」に変更する必要がありました」とUyenさんは振り返ります。
Zalo は現在、多くの講師が愛用しているコミュニケーション アプリケーションです。
ホーチミン市人文社会科学大学の学生、キエウ・ミン・フンさんは、フォン・ウエンさんに同意し、現代の学生は講師に対して常に一定の自制心を持っていると述べた。「若い講師や気さくな講師の場合は、よりリラックスして積極的に振る舞うこともあるかもしれませんが、基本的には言葉、身振り、思考のすべてにおいて『先生を敬う』という精神を貫いています」と、この男子学生は打ち明けた。
しかし、実際のコミュニケーションにおいては、学生が個人的な習慣のために「自分を保つ」ことができないことがよくあると洪氏は認めた。「以前、学生が友人にはよくteencodeでテキストメッセージを送信していたのに、講師とコミュニケーションをとる際に中毒になり、teencodeを誤って「co」から「cs」に書き直してしまい、講師が「co da」と誤解してコミュニケーションの有効性に影響を与えたケースを目にしたことがあります」と彼は述べた。
教師も「ティーンエイジャー」
現代の若者のコミュニケーションの特徴として、ミーム（広く普及し、人気のある画像）、ティーンコード、流行の言葉をオンラインテキストメッセージで頻繁に使用し、会話をより活発でユーモラスなものにすることが挙げられます。ホーチミン市ヴァンラン大学の学生、ファン・ホー・ズイ・カン氏によると、この要素は、男子学生の授業を担当する講師とのZaloチャットグループにも頻繁に見られるそうです。
若い女性講師が学生に課題の提出を促すためにミームを使ったところ、「まだ寝ているので、課題はまだありません、先生」という意味の「Khò khò」という返信が届いたという、ユーモラスな会話。
「一般的に、10代の若者のテキストメッセージは若い教師のグループ内でのみ行われ、教師が生徒と親しくなるためにミームを『使う』ことを『始める』こともあります。これにより、言葉一つ一つに細心の注意を払う必要がなくなり、コミュニケーションに安心感と自信を持てるようになります。しかし、中には安心しすぎて『やり過ぎ』、敬意を失ってしまう人もいます」とカン氏は述べた。
カン氏によると、講師にメールを書くといった特別な状況では、彼と友人たちは言葉遣いと形式の両方において、形式や規範に気を配ることが多いという。「私はいつも『先生へ』というフレーズで始め、自己紹介をして話し合う内容を述べ、最後に『先生、心より感謝申し上げます』という一文で締めくくります。これは、手紙を書くことは通常のテキストメッセージとは違うべきだという考えから来ています」と彼は語った。
教師も生徒を理解する必要がある
フォン・ウイエン氏によると、学生は適切なコミュニケーションスキルを養う必要があるだけでなく、講師は学生が意図せず不適切な行動をとった場合、理解と共感を示し、同時に煩雑な「コミュニケーション手順」を制限する必要がある。さらに、教師と学生は、教室内およびオンライン上での適切な行動について事前に合意しておく必要があり、「馬が逃げた後に納屋の扉を閉める」ような事態を避ける必要がある。
ミン・フン氏は、講師と学生のコミュニケーション方法についてさらにコメントし、音声録音機能を使えば双方が時間を節約し、伝えたい正しい姿勢を表現できると提案した。「音声録音機能を使う場合は、講師が積極的に情報を発信し、学生が積極的に使えるようにするべきです。なぜなら、講師と学生の関係が親密でない場合にこの機能を使うのは、お互いに失礼だと考える人が多いからです」とフン氏は述べた。一方、デュイ・カン氏は、学生が「単語を見て意味を推測する」という状況を避けるため、講師が常にアクセント付きのメッセージを送ることを望んでいる。
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