政府決議第25/NQ-CP号は、2025年の電子商取引の成長目標を20～22%に設定しています。商工省はこの目標を達成するためにどのような取り組みを行う予定ですか？
簡単ではない
長年にわたり、 電子商取引 ベトナムは目覚ましい発展を遂げています。2014年のB2C EC売上高はわずか29億7000万米ドルでしたが、2024年末には250億米ドルを超え、全国の商品小売売上高と消費者向けサービス売上高の約9%を占めると予想されています。
電子商取引は重要な流通チャネルへと発展を続け、サプライチェーンの発展、国内外の流通に貢献し、特に収穫期には、農家や企業による大量の農産物や食品の効率的な消費を支えています。多くの企業が電子商取引の活用により飛躍的に成長し、多くの中小企業の参加により、越境小売販売が増加しています。
商工省電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長は、「近年、ベトナムの電子商取引はデジタル経済における先駆的な役割を担ってきました。世界経済と地域経済は依然として多くの課題に直面していますが、ベトナムの電子商取引は年間18～25%という驚異的な成長率を維持しています。卸売・小売部門はサプライチェーンにおいて引き続き重要な役割を果たし、生産から消費までの商品の流通を支え、雇用を創出し、経済発展の促進に貢献しています」と評価しました。
だからといって、今の時代にEコマースを展開するのが容易だということではありません。むしろ、Eコマースプラットフォーム間の熾烈な競争と顧客のニーズや嗜好の変化はますます激しくなっています。小売事業者がビッグショッピングの機会を捉え、それを活かさず、商品戦略を最適化し、顧客体験を向上させることで市場シェアを維持・拡大しなければ、デジタルビジネス時代にはあっという間に淘汰されてしまうでしょう。
Metricが最近発表したレポート「オンライン小売市場概要2024年および予測2025年」で明確に示されているように、昨年は約16万5000の店舗がeコマースから撤退せざるを得ませんでした。その理由は、多くの小規模小売業者や非効率な事業者が、明確な事業戦略、嗜好に合った商品カテゴリー、そしてより柔軟な運営方法を持つブランドに道を譲らざるを得なかったためです。
Sapo Technology Joint Stock Companyのブランド・広報マネージャーであるCao My Hanh氏は、Sapoが2024年12月に全国1万5000人の販売業者を対象に2024年の事業状況に関する調査を実施したと述べた。その結果、Eコマースは依然として「王座」を保っているものの、2024年のオンライン販売の成長率は期待に届いていない。国際的なEコマースプラットフォーム（Temu、Shein）のベトナム市場への参入や、ベトナムへの直接通関（Taobao、Alibaba）による激しい競争により、Eコマース販売グループへの圧力はかつてないほど高まっている。
一方、フロア取引のプラットフォーム手数料は前年に比べて増加しており、税金の管理も厳格化されているため、売り手は利益を確保するために運営コストを最適化するという課題に直面しています。
しかし、それは完全に可能です。
課題は小さくないものの、多くの企業はベトナムの電子商取引が目標を完全に達成できると考えています。ただし、小売業、決済サービスプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー、インフラストラクチャストレージなど、エコシステム内のユニットと、デジタル変革を推進する当局間のスムーズな調整が必要です。
ビジネスコミュニティを支援するため、電子商取引・デジタル経済局のリーダーたちは、政府の方針を実現し、輸出の可能性のある製品を電子商取引を通じて国際市場に投入できるようベトナム企業が協力して支援するために、電子商取引開発センターに特定のソリューションを備えたオンライン輸出エコシステム（Ecomex）の研究開発を委託しました。
さらに、商工省は、越境電子商取引の研修プログラムも開催し、能力の向上、企業への新しい規制、手順、知識の普及、電子商取引の発展における地域連携プログラムの編成、63省/市向けの統合電子商取引プラットフォーム（sanviet.vn）の構築と展開を行っており、商品の提供、サービスの連携などにおいて、売り手、買い手、デジタルプラットフォームの両方をサポートするプラットフォームの接続と作成を目指しています。
電子商取引の発展における地域連携の問題について共有する、グエン・ティ・ミン・フエン副局長 電子商取引・デジタル経済学科 - 電子商取引の発展における地域連携を促進する会議を開催することで、持続可能な電子商取引の発展を目指し、地域格差を縮小し、地域における主要製品の消費を促進するという国家電子商取引発展プログラムと計画の目標でもある現実が解決されたと述べた。
「 2025年も引き続き、電子商取引の発展における地域格差の縮小、主要製品の地域内消費の促進、国家管理機関との連携による地域内外の電子商取引の連携促進、電子商取引における法的政策執行能力の向上を主要課題と位置付けています。例えば、電子商取引活動の監視、税務管理、電子商取引サービス企業との連携による輸送コスト削減や電子商取引におけるキャッシュレス決済の課題解決、特に電子商取引を通じたベトナム製品の消費促進などです」とフエン氏は述べた。
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