サンワールドと3つの観光大手が戦略的に協力し、観光体験を総合的に向上させる

ANTD.VN - 2025年2月18日、サングループ傘下のベトナム有数のエンターテイメント複合施設であるサンワールドは、テクノロジーと観光分野の3つの「巨人」であるKlook、Hanatour、Ezcloudと2025年の戦略的協力協定を締結しました。チケット配信システムの拡大、観光客体験の包括的な向上、ベトナムの観光産業におけるデジタル変革の推進の先駆者となることが期待されています。

サンワールドとKlook、Hanatour、Ezcloud間の2025年の戦略的協力協定の調印式は重要なイベントの1つであり、2025年にタイムリーなマーケティングとデジタル化ソリューションを提供し、アジアの大手観光体験・サービス電子商取引プラットフォームであるKlook、30年間最大の市場シェアを誇る韓国の大手旅行代理店Hanatour、ベトナムの観光商品の大手管理、流通、ビジネスプラットフォームであるEzCloudなどの観光管理とビジネス活動に関する包括的なアプリケーションを通じて顧客体験を向上させるというサンワールドの先駆的な役割を示すものである。

サンワールドとテクノロジーと観光の3つの「巨人」との協力調印式

アジアを代表する旅行EコマースプラットフォームであるKlookは、国内外市場におけるサンワールドリゾートのチケット販売において重要な役割を果たしています。2025年には、サンワールドとの協力協定に基づき、韓国、ベトナム、フィリピン、香港（中国）、マレーシアを最優先市場とする10の主要市場に注力していきます。同時に、シンガポール、台湾（中国）、インド、タイ、インドネシアといった市場へのリーチ拡大に向けて、大規模な投資を行う予定です。

Klookは、チケット販売チャネルの拡大に加え、サンワールドパークにおける新たな商品・サービスの開発、そして各市場のニーズに合わせた独自のコンボパッケージの提供も進めていきます。Klookを通じて販売されるサンワールドシステム全体のチケット総数は、2024年比で30%増加すると予想されています。

Klookとサンワールドは、商品開発に加え、ベトナム国内市場だけでなく海外からの観光客もターゲットとした、強力なコミュニケーションとイメージプロモーションキャンペーンを展開します。特に、KreatorやOffline Travel Festといった大規模なマーケティングキャンペーンを連携して展開し、ブランド認知度の向上とサンワールドシステム内のデスティネーションにおける体験型観光の促進に貢献します。

「今年はいくつか大きな取り組みがあります。まずは、新しいタイプの観光と販売チャネルであるクリエイターの創設です。サンワールドをお客様に宣伝できる、最大500人、場合によっては1,000人規模のクリエイティブ人材からなるチームを育成しています」と、ホアン氏はクリエイタープログラムについて明かしました。

2025年のサンワールドとKlookの協力協定に多くの期待

ハナツアーは、韓国人観光客をサンワールドへ誘致する上で重要な役割を担っています。2025年の協力協定に基づき、ハナツアーは2024年比で20%増のサンワールドチケット販売枚数を目指しており、2025年には全国のサンワールドチケット販売枚数が15万枚を超えると見込んでいます。両社は協力して韓国市場向けのマーケティングキャンペーンを展開するとともに、サンワールド遊園地における専用カスタマーケアシステム、専用駐車場、そして最高の体験を提供する「Wowservices」サービスパッケージなど、韓国人観光客専用の観光商品を開発していきます。

EzCloudとの協力契約に基づき、パートナーは観光セクターの4つの中核課題、すなわち運営、流通、ビジネス、そして顧客体験を解決するソリューションを提供します。同社との協力により、サンワールドの製品とサービスは、世界中の約100のオンライン宿泊・チケット販売サイト、ウェブサイトやソーシャルネットワークを通じたオンライン取引を通じて、世界中の観光客に容易にアクセスできるようになります。ホテルや娯楽施設の管理・運営プロセスも簡素化・効率化され、ゲストの手続き処理時間もより容易かつ迅速になります。

EzCloudは2025年、サンワールドがEzCloudの管理ソフトウェアを導入している全国9,000軒のホテルネットワークに進出できるよう支援する「拡張アーム」となることを約束し、2025年にはサンワールドシステム全体で35万枚のチケット販売を目指します。EzCloudの共同創設者兼ホーチミン市ディレクターであるブイ・ドゥック氏は次のように述べています。「この組み合わせは、通常の協力関係における画期的な出来事であるだけでなく、2つのエコシステムの融合でもあると考えています。一方は主要な目的地であり、もう一方はテクノロジーの架け橋となることで拡張アームが生まれ、訪問者がサンワールドに最も簡単、迅速、かつ効果的な方法でアクセスできるようになります。」

サンワールドのトラン・グエン副総裁は、「2025年もベトナムを代表するテクノロジー・観光パートナー3社、Klook、Hanatour、EzCloudと戦略的に協力できることを大変嬉しく思います。各社が提案する協力ソリューションが、サンワールドだけでなく、デジタル変革の時代におけるベトナムの観光産業にも大きな力となり、顧客サービスの質を向上させることを期待しています。今回の戦略的協力の締結により、Klook、Hanatour、EzCloudとの長期的な協力関係がさらに深まり、強化されることを期待しています」と述べました。

サンワールドはベトナムを代表するエンターテイメントブランドです。

ハナツアー・ベトナム地域のゼネラル・ディレクター、ホン・ジョンミン氏は次のように断言した。「調印式は、ハナツアーとサンワールドの戦略的パートナーシップにとって記念すべき節目となるだけでなく、ベトナムの観光産業の可能性を広げるものでもあります。」

サンワールドは2017年に正式にオープンし、テーマパーク、エンターテインメント施設、そして壮大な文化・精神世界を融合させた、国際レベルのエンターテインメントブランドとしての地位を確立しました。サングループが手掛けています。サンワールドシステムには、ベトナム国内3地域にまたがる8つの遊園地と観光エリアが含まれます。サンワールド・バナヒルズ、ダナン・ダウンタウン（ダナン）、サンワールド・ファンシーパン・レジェンド（サパ、ラオカイ）、サンワールド・ハロン（ハロン、クアンニン）、サンワールド・カットバ（ハイフォン）、サンワールド・サムソン（タンホア）、サンワールド・ホントム（フーコック）、サンワールド・バーデンマウンテン（タイニン）などです。数々の国際的に認められた記録と賞を受賞しています。

出典: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd