シンガポールチャンギ空港の新しくリニューアルオープンしたターミナル2の目玉は、高さ14メートルの仮想滝と、ゲストのためにカクテルを混ぜるロボットです。
チャンギ空港第2ターミナル（T2）は、3年半の拡張工事を経て、予定より早く11月初旬に全面オープンしました。T2の拡張により、チャンギ空港は年間500万人の旅客処理能力を追加で獲得し、空港全体の年間旅客処理能力は9,000万人に達します。
T2のデザインは自然からインスピレーションを得ています。天井から壁、カーペットの模様、植物の展示に至るまで、ターミナル全体に自然の要素がシームレスかつ一貫して取り入れられています。チャンギ空港によると、緑豊かな柱は穏やかな雰囲気を醸し出し、乗客に静寂とリラックスをもたらします。
T2の新しい外観。ビデオ： CNA
ターミナルの最も目を引くのは、出発ロビー中央に設置された高さ14メートルのデジタルディスプレイ「ワンダーフォール」です。垂直庭園の中に設置された「ワンダーフォール」は、巨大な仮想の滝をイメージし、自然に溶け込んでいます。チャンギ空港は、この仮想の滝が訪問者を魔法の世界へと誘い、人気のチェックインスポットとなることを期待しています。
トランジットエリア内にはドリームスケープと呼ばれる新しい庭園があり、細心の注意を払って作られた景観の中に並木が配置され、その上にある「デジタルスカイ」が時間帯に応じて色が変化することで生き生きとした雰囲気を醸し出しています。
乗り継ぎの際には、新しくオープンしたロッテ免税店のワイン＆スピリッツに立ち寄ることができます。2階建ての店内には、カクテルを作るロボット「Toni」が接客を担当しています。カウンターの上には、全長30メートルのLEDリングが、唐代の詩人・李白の名作『月下独酌』に着想を得た、湖面に映る月のイメージを投影しています。
T2ターミナルは、インフラ整備とサービスカウンター増設のため、21,000平方メートル以上拡張されました。中央に共有のファスト＆シームレストラベル（FAST）ゾーンを設けたことで、セルフサービスチェックインキオスクと手荷物預かり機の数がほぼ倍増しました。入国審査ホールも拡張され、レーンが追加されることで、旅行者は長い列に並ぶ必要がなくなりました。
T2は、チャンギ空港で初めて、障がいのある方やお子様連れのお客様向けに、入退場時に自動特別支援レーンを備えたターミナルです。新たに設置された自動手荷物預かりシステムは、2,400個のスーツケースを処理できます。
16の航空会社が第2ターミナルで40都市への乗り継ぎ便を運航しています。2022年5月にターミナル南側が初めて再開されて以来、第2ターミナルでは約1,000万人の乗客が利用しています。2023年9月までに、チャンギ国際空港の旅客数はパンデミック前の90%に達しました。
「T2が顧客サービスの新たな基準を確立し、人々がT2を通過するたびに大きな喜びと驚きを見つけることを願っています」とT2拡張プロジェクトマネージャーのタン・ライ・テック氏は述べた。
アンミン（チャンギ空港STBによる）
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