ツアーガイドとしてのアーティスト：ソフトスキルを身につける必要がある

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週末には、デ・クジェン村（マンヤン県アユンコミューン）を訪れ、竹細工職人のシさんにガイドをお願いしました。デ・クジェンは、コンカキン国立公園からわずか3～4kmほどの距離にある、自然景観と文化に恵まれたバフナール族の村です。

ガイドの案内に従い、まず最初に訪れたのは伝統的な共同住宅でした。共同住宅は完全に自然素材で作られており、厚い茅葺き屋根、竹で編んだ床と壁、そして籐の繊維でしっかりと固定されていました。その下に並ぶ二列の木像は、かつてここで行われていた文化行事を思い出させてくれました。シさんは誇らしげに、村の伝統的な祭りや木像の意味について詳しく説明してくれました。

「村の中心」から水滴に至るまで、シが客人を連れて最後に訪れたのは、アユン川の源流にある谷間に位置するヴァン畑だった。上から見ると、川は銀色に輝き、遠くの野原や丘陵を蛇行しながら流れていた。午後になると、人々はタケノコ、山菜、小さなバナナの房を背負った籠を背負い、川を渡って家路についた。森の近くに住むバフナール族の人々は、自然と調和して暮らしている。

村のガイドは深い緑の山々と森を指差しながら、「何千年もの間、バフナール族はあの緑色の木材を使って、共同住宅の建設、彫像の彫刻、織物などの材料を作ってきました。職人であるシさんは、伝統工芸について訪問者に伝える豊富な知識を持っています。日用品に加えて、シさんはハンドバッグ、ティーテーブル、蒸し器なども作り、観光客に販売しています」と語った。

ストール抵抗村（クバン郡トトゥンコミューン）は、省の地域観光開発計画の中核を成しています。この村には、ディン・グレン氏をはじめ、観光活動に携わる多くの職人が集まっています。古くから焼畑文化が息づく土地で生まれ育った職人のグレン氏は、豊かな人生経験と祭りへの深い理解を有しています。彼は観光客のために伝統的な祭りの再現に頻繁に参加し、村の物語を観光客が興味を持った時に伝えたいというニーズに応えています。

最近、バハナールの職人ディン・グレン氏は、クバン地区観光フェスティバル2024の一環として、今年最初の稲刈りの儀式で参拝儀礼を執り行い、来場者をもてなしました。習慣、祭り、伝統的な職業に関する豊富な知識を活かし、作家、研究者、写真家らと何時間もかけて民族の文化的アイデンティティについて語り合いました。また、ストー・レジスタンス・ビレッジの活動を体験できるよう来場者を案内し、観光客向けの商品を作るための機織り作業にも参加しました。

豊かな文化と伝統を持つことは、職人にとって観光客に多くの物語を伝える上で有利です。しかしながら、観光地の魅力を高めるためには、観光技術とストーリーテリングに関する支援が依然として必要です。シ氏は次のように述べています。「2023年には、デ・クジエン村の約40人が3か月間、コミュニティツーリズムの研修を受けました。彼は優秀な2人の受講生のうちの1人で、ツアーガイドチームに配属されました。昨年7月には、省内の少数民族ツアーガイドコンテストで3位を獲得しました。」

これは、観光業に携わる職人に共通する制約でもあります。職人のディン・グレン氏は文化に関する豊富な知識を持っていますが、彼の物語は時として一貫性がなく、人々を惹きつけません。

コミュニティ・ツーリズム活動への職人の参加、特にツアーガイドとしての役割は、この新しいタイプの貴重な資産です。マスター・フイン・コン・ヒュー - 2010年全国優秀ツアーガイド・コンクール優勝者であり、ホーチミン市の旅行代理店の代表として初めて、ザーライ省でコミュニティ・ツーリズムのパイロットツアーを実施し、観光客の交流と誘致に尽力しました。

彼はコミュニティ・ツーリズムにおける職人の役割を高く評価し、「豊かな文化知識を持つ職人は、観光客がより深い体験をできるようサポートします。ツアーガイドは、学校で訓練を受けた人でも難しい仕事です。そのため、職人は忍耐強くガイドする必要があり、地方自治体や観光業界の支援が不可欠です。職人がガイドや語り部として活躍するためのソフトスキルを身につける支援を受ければ、観光客の体験ははるかに向上するでしょう」と述べました。

長年にわたり、ザライ・カレッジはコミュニティ・ツーリズムの人材育成・教育に携わってきました。観光学部（ザライ・カレッジ）のグエン・ティ・トゥイ・アン講師は次のように述べています。「私たちは、地域がどのような潜在力と強みを持っているかを調査し、観光客向けにどのように企画し、様々な体験を提供できるか、ツアーを企画・運営する上で指導を行っています。コミュニティ・ツーリズムにおいて、職人は大きな強みを持っています。彼らは話すこと、行動すること、観光客に体験を案内することなど、様々なことができます。彼らは生活経験、伝統工芸に関する知識と技術を基盤としています。私たちは、村の物語を論理的かつ魅力的に伝え、あらゆる場所の観光客が理解できるように指導するだけです。」