ドゥオン・トゥオン・ニ氏、Techfest Vietnamのデザイン思考村代表：大胆な一歩が道を切り拓く
イノベーション業界でゼロからスタートしたドゥオン・トゥオン・ニー氏は、現在に至るまで、Techfest Vietnam を通じて革新的なスタートアップ エコシステムの構築に熱心に取り組んできました。
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| Duong Tuong Nhi 氏、Techfest Vietnam デザイン思考村長 |
常に未知のものに興味がある
ドゥオン・トゥオン・ニー氏は、ベトナム最大のイノベーション・スタートアップ・コンテスト兼イベントであるTechfest Vietnam（プロジェクト844/QD-TTg）に参加する前は、Happy Lifestyle Company Limitedの創業者兼CEOを務めていました。同社は、持続可能なビジネスと幸せなライフスタイルを創造するための基盤として、意識や態度を変えるためのコースやトレーニングを提供することに特化した企業です。
ニ氏は当時、この分野に関する知識はゼロだったと認めています。「イノベーション、エコシステム…という言葉はよく耳にしていましたが、知っていることと深く理解することの間には大きな隔たりがありました。実際に行動を起こして初めて、自分が何も理解していないことに気づきました」とニ氏は語ります。
この実業家は、当初は他のテクノロジービレッジのリーダーたちや、2025年まで国家イノベーション・スタートアップ・エコシステム支援プロジェクトのリーダーたちと議論したり雑談したりしていたが、議論した後でも、まだ何も理解できないことがあったと語った。
しかし、この理解不足こそが彼女の好奇心を刺激したのです。彼女はスタートアップやイノベーションに関するセミナー、講演、イベントに出席し、全国のリーダー、村長、専門家などと語り合うことに時間を費やしました。
「イベントでは、専門家の皆さんの共有や経験談に最初から最後まで耳を傾け、一言一句を吸収するようにしています。そして、最大のきっかけとなったのは、シリコンバレーの黎明期について書かれた『熱帯雨林』という本です。この本から多くのことを学び、おかげで、強力なスタートアップ・エコシステムを構築し、この国をテクノロジー4.0の最先端へと導くために、どこから始めればよいかが分かりました」とニ氏は振り返ります。
しかし、ただ聞く、学ぶ、読むだけでは十分ではありません。彼女は学んだことをできるだけ早く実践し、行動に移し、経験と学びを得ました。彼女によると、イノベーションの根底にあるのは、まず第一に開拓精神、つまり間違いを恐れないこと、そしてもし間違いを犯したら、それを繰り返すことにあるそうです。デザイン思考には、理解、定義、創造、プロトタイプ作成、テストという5つのステップがありますが、必ずしも1から5までを順番に進める必要はありません。時には、ステップ3まで行ってから、ステップ1に戻って調整することもあります。
イノベーションの鍵
Design Thinking Villageは、スタートアップエコシステムのメンバー、企業、研究者、投資家などがデザイン思考においてより多くのインスピレーションとつながりを持てるように促進する環境を作ることを目的として設立されました。
ビジネスを立ち上げ、イノベーションを起こすということは、全く新しいこと、まだ誰もやったことのないことをすることです。まるで道のない森に入るようなものです。他の人々が辿ってビジネスを始められるように、自分自身の道を見つけなければなりません。道に迷うことを恐れていたら、何もする勇気もなく、もはや創造性を発揮することもできないでしょう。 
- ドゥオン・トゥオン・ニさん
デザイン思考の定義によれば、人間の行動を理解することがイノベーションの鍵となります。デザイン思考とは、人間を中心に置き、顧客ニーズに焦点を当てることでイノベーションを実現するプロセスです。
彼女は、従来のタクシーと比較したテクノロジータクシーの成功例を挙げました。以前は、テクノロジータクシーがなかった頃は、車を予約するにはホットラインに電話する必要があり、お客様はタクシーがどこに行ったのかを知ることができませんでした。サービス利用中に何か不満があっても、フィードバックを伝える方法がありませんでした。しかし、テクノロジータクシー会社は、これらすべてを改善しただけでなく、フードデリバリーや多様な支払い方法など、他の多くのサービスやユーティリティも統合しています。
「顧客を理解することは、テクノロジー自動車企業が市場で成功を収めるのに役立つと言えます」とニ氏は語った。
デザイン思考を効果的に適用するには、理解するだけでなく、アイデアを発掘し、市場の大きなニーズを満たす創造的なソリューションを創造し、テストを行い、フィードバックを収集し、常に最も創造的な製品を生み出すために継続的に調整していく必要があります。これは、ソーシャルネットワーキングアプリケーションやストレージアプリケーションなどのテクノロジー製品において特に顕著です。例えば、YouTubeは誰でも無料で利用できるようにし、ユーザーが習慣化すると大きな需要を生み出し、その後、広告なしの体験を提供するYouTube Premiumを販売しています。
「開発者はデザイン思考のおかげで、顧客のニーズを自ら生み出すことができました」とニ氏は述べた。この思考は、ビジネス以外の多くの活動においても、革新と効率性の向上に柔軟に適用できる。
ドゥオン・トゥオン・ニー氏は、デザイン思考ビレッジの枠組みの中で、ベトナムのスタートアップとイノベーションコミュニティを支援し、繋ぐための「熱帯雨林」エコシステムを構築しました。しかし、このエコシステムをより深く理解するには、同名の書籍を読む必要があります。
そこでこのプロジェクトでは、生態系内の個人に、本の一部、あるいは全部を読んで録音するよう促します。録音された音声は複数のオーディオブックにまとめられます。また、熱帯雨林に関するメッセージを広める動機付けとして、参加を促すインセンティブも提供しています。
「何もしなければ、読む人はほとんどいないでしょう。だからこそ、私は読者を促し、本を手に取るきっかけとなるような様々なアクティビティを企画しています。もしかしたら1章だけ読むかもしれませんが、そこから好奇心が刺激され、このエコシステムについてもっと知りたいという欲求が湧いてくるはずです。デザイン思考はビジネスだけに応用できるものではありません」とニ氏は語りました。
レインフォレスト・プロジェクトでは、これまでオーディオブック版が完成し、誰もがより手軽にアクセスできるようになりました。さらに、デザイン思考ビレッジの責任者は、レインフォレスト・キャンバスを使ったチームビルディングによる共創やトークショーなど、レインフォレスト・プロジェクトの枠組みの中で多くのアクティビティを企画し、誰もが参加できるよう促してきました。
デザイン思考をより広く普及させるために、Design Thinking Villageはこれまで、MegaCity Connect、Regional Caravan、Design Thinking Open Innovation competition、Rainforest Projectなど、数多くのプログラムを実施してきました。
2024年の主な焦点は、ベトナム・イノベーション・タレント・コンペティションです。社会問題や地域問題の解決に取り組む先駆的なリーダーを発掘することを目的としています。同時に、企業、投資家、政府機関、各部門、そして様々な分野のセクターから多様なリソースと参加を募り、成功し、創造的で持続可能なエコシステムを構築します。
熱帯雨林生態系の創造
熱帯雨林生態系の名称について、ニ氏は、自然林生態系では、誰も知らないような新しい種類の樹木が出現することがあると述べました。しかし、実験によって価値が見出された後、これらの樹木には名前が付けられ、徐々に人気が高まっていくのです。
経済エコシステム、スタートアップ、そしてイノベーションについても同じことが言えます。スタートアップやイノベーション企業は必ずどこかで生まれます。これらの企業が有名企業となるには、彼らを支えるエコシステム全体が必要です。そこには投資家や専門家のネットワークがあり、いつでも支援を待っています。このような良好な環境があれば、ビジネス、スタートアッププロジェクト、そしてイノベーションは発展していくのです。
本書『熱帯雨林』には、GoogleやFacebookといった大企業の例も挙げられています。もしこれらのスタートアップ企業がシリコンバレーに存在せず、エコシステム全体から支援を受けていなければ、誰もその存在を知ることはなかったでしょう。
熱帯雨林エコシステムでは、大企業、専門家、投資家など、経済、スタートアップ、イノベーションのあらゆる構成要素との広範なつながりの中で、スタートアップはエコシステム全体から自由な共有と熱心な支援を受けています。「著名な専門家が、スタートアップや困っている人々を支援するために時間を割いてくれるのです。それがエコシステムの与えることなのです」とニ氏は語りました。
ニ氏とデザイン・シンキング・ビレッジは、研修、情報共有、投資家とスタートアップ企業の連携、資金援助など、様々な支援プログラムも実施する予定です。これまでに、デザイン・シンキング・ビレッジは、企業向けに、一流の専門家による研修プログラムを多数実施してきました。例えば、Innvestpush Globalのエグゼクティブ弁護士であるダオ・ティエン・フォン氏による経営者の法的責任と社内紛争解決に関する研修、知的財産・技術移転センター所長のディン・ディエップ・コン・タン准教授による国際貿易における知的財産とベトナムへの適用に関するディスカッションなどです。
さらに、ビレッジは、スタートアップ企業と学生のパネルによるデザイン思考オープンイノベーションコンペティションも開催し、スタートアップ企業や企業の革新的なアイデアを引き出し、それらのアイデアを商品化し、専門家からの知的資源と実現可能なソリューションを結び付けて社会的問題を解決することを目指しています。
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