3月30日の朝、多くのモバイルユーザーからWintelのサービス利用に関する問題が報告されました。その結果、ユーザーはデータサービスを利用してインターネットにアクセスしたり、アプリにアクセスしたり、アカウント情報を確認したりすることができなくなりました。

VietNamNetの取材に対し、ハ・ヴァンさん（ ハノイ市ホアンマイ在住）は次のように話しました。「今朝早くから、Wintel SIMの4Gを使ってインターネットにアクセスできなくなりました。一方、他のネットワークのSIMは正常に使用できます。」

ウィンテルのデータサービスは3月30日の朝にダウンした。写真：トロン・ダット

ホーチミン市の別のWintelユーザーであるミン・ファム氏も同様の問題に遭遇しました。彼によると、データサービスだけでなくWintelアプリケーションにも問題が発生しているとのこと。

4Gを使用してインターネットにアクセスできないことに気づいたとき、Wintelアプリにアクセスしてパッケージの有効期限が切れていないか確認しようとしましたが、それでもアクセスできませんでした。構文* 101＃を使用して調べたところ、結果には「接続の問題または無効なMMIコード」も報告されました。

Wintelのファンページでも、ネットワーク事業者はこのインシデントについて公式に発表しました。同社はシステムのメンテナンスとアップグレードを実施していると発表しました。これにより、Wintelの顧客は一部サービスの一時的な中断を経験しました。

「ウィンテルは、できるだけ早くアップグレードを完了できるよう取り組んでいます。ウィンテルは心からお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と発表では述べられている。

Wintelは、プレフィックス055を使用する仮想モバイルネットワークです。写真：Trong Dat

ウィンテルの担当者はVietNamNetの取材に対し、3月30日朝のシステムアップグレードにより一部サービスが中断されたことを確認した。同社は、顧客への影響を防ぐため、迅速に問題に対処したと明言した。3月30日午前10時30分までに、ウィンテルのサービスは正常に戻った。

Wintel（プレフィックス055）は、 Masanグループ傘下のMobicast Joint Stock Companyの仮想モバイルネットワークです。このネットワークは2020年からベトナム市場で運用されており、VNPTのインフラストラクチャを利用してサービスを提供しています。

Wintelモバイルネットワークの前身はReddiです。これはベトナム市場で運営されている2番目の仮想モバイルネットワークです。Masanグループ傘下のThe Sherpaが2021年に2,955億VNDを投資してMobicastの株式70%を買収すると発表した後、2022年11月にReddiは正式にWintelに社名を変更しました。

エアバスは、ベトナムの通信衛星計画策定を支援します。エアバスは、ベトナム情報通信省に対し、「ベトナム向け通信衛星技術ソリューション」をテーマとしたワークショップの開催を提案しています。