(Dan Tri) - ライブストリームによる売上が急増する中、多くのKOLやKOCが継続的に虚偽の情報を宣伝したり、情報の検証を怠ったりして、消費者に多くの潜在的なリスクをもたらしています。
販売開始から数分で完売し、「莫大な」利益を得たことから、何百万人ものフォロワーを持つ多くの有名TikTokユーザーが独自の製品製造会社を設立したり、ブランドとコラボしてライブ配信（生放送）で販売を行ったりしている。
しかし、これは企業にとっても、KOL（インフルエンサー）やKOC（インフルエンサー）にとっても「諸刃の剣」となり得ます。最近では、数百万人のフォロワーを持つTikTokユーザーであるHang Du Muc氏とQuang Linh氏のVlogが、誇張された虚偽広告や誇張された商品使用法を含む商品を販売するためにライブ配信を行った後、何度も謝罪を強いられました。
Hang Du Muc社は、70ml瓶に30グラムの新鮮なツバメの巣が入った広告を出したことについて謝罪し、A5グレードのツバメの巣（丁寧に摘み取られ、不純物がなく、標準的な繊維比率（PV）を有する）であることを強調しました。しかし、ライブ配信では、この商品の価格は6瓶入りでわずか18万8000ドンでした。
クアン・リン・ブログは、野菜キャンディーを「野菜一皿分に相当する」と宣伝したことを謝罪した。注目すべきは、ハン・ドゥ・ムックとクアン・リン・ブログが宣伝した商品は、この2人のTikTokユーザーと数人の個人によって設立されたChi Em Rot Group Joint Stock Companyの製品であることだ。
以前、2024年11月末に、Quang Linh Vlogsは、彼が宣伝したスモークリブの品質が悪いことを謝罪し、ライブストリームで購入された注文の100％を返金するようブランドに求めました。
実は、ハン・ドゥ・ムック氏やクアン・リン氏だけでなく、それ以前にも多くの有名なTikTokユーザーが商品の販売や広告に関連したスキャンダルに巻き込まれていた。
多くのTikTokユーザーやアーティストが商品広告をめぐるスキャンダルに巻き込まれている（写真：KR）。
2023年末、650万人のフォロワーを持つTikTokユーザー、ヨナ・クオンは、牛乳を飲んだ後に短期間で体重が7kg増えたことを投稿しました。このTikTokユーザーは、米国食品医薬品局（FDA）の証明書と牛乳パックに印刷されたFDAのロゴまで公開しました。
しかしその後、多くの購入者から、この乳製品を使用した後に下痢、膨満感、吐き気などの症状が出たとの苦情が寄せられ、製品のボイコットを呼び掛けました。ヨナ・クオン氏はその後すぐに、自身が紹介した製品を信頼して使用していた消費者に謝罪しました。
2023年10月には、120万人以上のフォロワーを抱えるTikTokチャンネル「Chuyen Nha Linh Bi」も、子供向け商品に関する過剰で虚偽の広告が原因で消費者からのボイコットの波に直面した。
具体的には、このTikTokチャンネルの運営者は、「カルシウムゼリー」という食品が日本でトップクラスであり、日本の多くの母親から信頼されているという広告を投稿した。
しかし実際には、多くのユーザーが調査を行い、この商品には輸入書類や子供用安全証明書、そしてこの機能性食品が日本でトップクラスであることを示す具体的な書類がないことを指摘しました。チャンネル主は後に謝罪し、「日本の母親に信頼され、トップクラス」という認証を得ていない商品を紹介したことは誤りであったことを認めました。
実際、KOLとKOCは消費者の購買決定に影響を与える上でますます重要な役割を果たしています。多くの買い物の選択は、KOLとKOCの画像、アドバイス、そして推奨によって導かれています。
現在、KOLとKOCはブランド収益の促進において重要な役割を果たしている（写真：Minh Nhan）。
市場調査会社ニールセンIQベトナムの調査によると、消費者の約50％が、購買決定はKOLとKOCに影響されたと回答しています。
そのため、KOL と KOC は、ブランド認知度の向上、特にライブコマースでの販売活動を支援するマーケティング活動において、ますます重要な役割を果たしています。
文化体育観光部は、国会常任委員会の要請を受け、広告法の一部条項の改正及び補足に関する法案を最終決定しています。以前、この法案提出において、管理局は、多くのSNSユーザー（特に有名アーティスト）が品質保証のない商品、物品、サービスを紹介、勧誘、宣伝し、多くの消費者の憤慨を引き起こしているという最近の状況を指摘していました。
したがって、当機関は、インフルエンサー（50万人以上のフォロワーを持つ人）が広告に関する法的規制を厳格に遵守し、製品を直接使用した具体的な証拠を提供するよう推奨しています...
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出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm
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