iHanoiは政府への信頼を高めるのに役立ちます

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このアプリケーションは、透明性と効率性に向けた電子政府の構築において重要な一歩を踏み出したことを示しています。

透明性と効率性

2024年6月28日、ファム・ミン・チン首相と中央省庁、支部、ハノイ市の指導者の代表がボタンを押し、「デジタル首都市民 - iHanoi」アプリケーションを正式にリリースしました。

iHanoi アプリケーションは運用開始以来、5,700 件のフィードバックと推奨事項を受け取っており、そのうち 3,940 件が処理済みで 70% を超え、29% が処理中であり、期限が過ぎている推奨事項は 69 件で、0.02% を占めています。

市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、約80万人の市民、企業、そして市の公務員・公務員の100%がiHanoiにアカウントを作成したと述べた。総アクセス数は600万回を超え、市の電子健康記録システムから250万件の電子健康記録がiHanoiに統合され、人々が閲覧できるようになっている。また、首都建設に向けた468件の取り組みも実施されている。

人々が給付金について理解し合意するためのiHanoiアプリケーションは、オンラインコミュニティから多くの肯定的なレビューを受けており、ユーザーの62.1％が、政府によるフィードバックや勧告の処理の質について「満足し、受け入れている」と評価しています。

これまで、多くのハノイ市民は、iHanoi Capital市民アプリケーションが迅速、正確、透明性の高い情報を提供することで、市民と政府の間の溝を縮めるのに役立ったと評価しています...

2024年7月からiHanoiアプリをいち早く利用している一人、ヴー・マン・クアン氏（ハノイ市ホアンキエム区）は次のように語っています。「このデジタルアプリのユーティリティ、特に現場報告機能には非常に満足しています。iHanoiアプリのこのツールを使えば、市民は現場の画像とともに懸念事項を当局に報告できます。これにより、環境衛生、都市秩序、ハノイの観光イメージに影響を与える不適切な行為など、あらゆる問題が当局に送られ、迅速かつタイムリーな解決につながります。」

ハノイは、国の政治、行政、文化の中心地であり、人口1,000万人を超える都市という特徴から、政府によってプロジェクト06の一部の内容を効果的に試験的に導入し、全国展開を図る都市として選定されました。iHanoiアプリケーションは、フィードバックや提案を通じた政府とのやり取り、交通、医療、教育、環境、土地、農業などのスマート都市ユーティリティ、市の重要なニュースや通信を通じた情報の受信、首都建設に貢献するイニシアチブの受信という4つの主要機能を備えています。

今後、iHanoi はプロジェクト 06 に沿って、より多様なツールとユーティリティを更新し続け、ヘルスケア、教育、行政の生体認証に人工知能を適用し、スマート交通ソリューション、首都の人々と都市当局のためのデジタル作業環境を作成するソリューションを展開します。

コミュニティ監視への参加の確保

最近、政府のオンライン公共サービスの提供と利用の効率性向上に関する会議で、ハノイ市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、iHanoiは「人々が知る、人々が議論する、人々が行う、人々がチェックする、人々が監督する、人々が利益を得る」というモットーを掲げ、コミュニティ監視の参加を確保することで、政府に対する人々の信頼を高めていると述べた。

ハノイ市人民委員会副委員長は、「国民と企業がデジタル変革の中心である。人材育成を目標とし、国民生活の保障と向上を図り、透明性を高め、国民と企業の国家機関の活動への参加を促進する」という首相決定第06/QD-TTg号を履行し、ハノイ市は国民からのフィードバックや提案を透明性、迅速性、効率性をもって受け取り、処理するためのiHanoiアプリケーションを構築し、展開したと述べた。

ハノイ市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、政府のオンライン公共サービスの提供と利用の効率性向上に関する会議で講演した。

ハノイは2023年10月以来、多くの大手テクノロジー企業や国内外の専門家と協力して、研究、ビジネスプロセスの構築、高度なテクノロジーソリューションの選択を行い、iHanoiプラットフォームを構築していることが知られています。

一般的なソリューションとしては、クラウドコンピューティングプラットフォームを使用してリソースを拡張し、安定した運用を確保すること、アプリケーションを小さな独立したコンポーネントに組み込んだソフトウェア開発アーキテクチャに基づいてアプリケーションを構築し、新しいプログラミングテクノロジを使用してリソースを柔軟に割り当て、ユーティリティを開発することが挙げられます...

特に、ハノイ市人民委員会の副委員長は次のように断言しました。「情報セキュリティに関しては、iHanoi はレベル 4 の技術基準を満たしており、市のシステムとデータのセキュリティと安全性を確保するために 24 時間 365 日監視されています。」

今後、ハノイ市はiHanoiのメリットを広く周知し、市民の理解と利用促進に努めます。行政手続き決済システムやオンライン決済プラットフォームとの連携、市の管理プラットフォームや電子情報ポータルへの接続、バス路線検索や駐車場予約といった機能の統合など、様々な取り組みを進めます。さらに、試験結果の照会、健康診断や治療結果の自動通知機能、そして役人、公務員、そして市民を支援するための仮想アシスタントやチャットボット機能の開発も進めます。

特に、データの接続と共有に向けて、ハノイ市は交通警察局（公安省）と連携し、罰金に関するデータを提供します。また、登録局（運輸省）と連携し、登録データを提供します。さらに、ベトナム道路管理局（運輸省）と連携し、移動経路のモニタリングに関するデータを提供します。

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出典: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html