「ワンストップショップ」は、ハティン省人民委員会が公布した規定や関連法規に従って、行政手続きの決済結果を組織や個人に案内、デジタル化、受領、監視、促し、返却する窓口としての機能を持つ。
ハティン省人民委員会は、省内のあらゆるレベルの「ワンストップショップ部門」の組織と運営に関する規則を公布する決定を下した。
人々はハティン省の行政サービスセンターに申請書を提出します。
本規則は、ハティン省における各レベルの「ワンストップショップ」の組織および運営について規定する。省内各レベルの「ワンストップショップ」の行政手続きにおけるワンストップショップメカニズムおよび相互接続ワンストップショップメカニズムの実施プロセス。省内におけるワンストップショップメカニズムおよび相互接続ワンストップショップメカニズムに基づく行政手続きの処理における関係機関、部署、組織および個人の権限および責任。省内各レベルの「ワンストップショップ」に勤務する国家行政機関の幹部、公務員および公務員、ならびに省内各レベルの「ワンストップショップ」に勤務する公営郵便サービス事業者の従業員（以下、「ワンストップショップ勤務者」と総称する）の権限および職務。
本規則に明記されていない内容は、行政手続きのワンストップ・メカニズムの実施に関する2018年4月23日付政府政令第61/2018/ND-CP号、政令第61/2018/ND-CP号の一部条項を修正および補足する2021年12月6日付政府政令第107/2021/ND-CP号、電子環境での行政手続きの実施に関する2020年4月8日付政府政令第45/2020/ND-CP号、政令第61/2018/ND-CP号の一部規定の実施を指導する2018年11月23日付政府官邸長官回状第01/2018/TT-VPCP号および現行法のその他の関連規定の規定に従って実施されるものとする。
行政手続きの受付・処理におけるワンストップ・メカニズム及び相互連携ワンストップ・メカニズムの実施原則は、組織及び個人の満足度を、職員、公務員、公務員及び所管機関が提供するサービスの質と有効性の尺度とすることにある。ワンストップ・メカニズム及び相互連携ワンストップ・メカニズムの下での組織及び個人の行政手続きの処理は、一元的かつ統一的に管理される。
行政手続きは、迅速、迅速、便利、法令遵守、公正、平等、客観的、公開的、透明かつ所管機関間の緊密な連携のもとに解決する。行政手続きの解決プロセスは、情報化の推進を基礎とし、組織及び個人の参加を得て、様々な方法により促進、検査、監視、監督及び評価される。組織及び個人に対し、法令に定められたもの以外の行政手続きの実施に係る費用を負担させない。
管轄機関の職員、公務員、公務員は、法律の規定に従って行政手続きの処理において職務を遂行する責任を負う。省人民委員会事務局による行政手続き処理活動に対する直接的な統制、並びに法律の規定に従って管轄機関及び個人による監督、検査、審査を受ける。ベトナム社会主義共和国が署名または加盟している、行政手続きの処理におけるワンストップショップ及び相互接続されたワンストップショップメカニズムの実施に関するベトナム法及び関連国際条約の規定を遵守する。
機関、部署、地方、事業所の管轄下にある行政手続きは、省人民委員会委員長が公布し、現在効力を有する決定に従い、全面的かつ速やかに公示されなければならない。行政手続きの処理過程における案内、受付、追加情報の要求、および書類の返却は、本規則に定める様式に従って行われなければならない。
組織面では、省内の「ワンストップショップ」はハティン省行政サービスセンターと呼ばれ、省人民委員会事務局傘下の特別行政機関として、独自の印鑑と会計を持ち、与えられた任務と権限を遂行しています。省行政サービスセンターの施設、本部、設備、機械、技術は、省人民委員会事務局によって保証され、管理されています。
地区レベルの「ワンストップショップ」は、地区人民評議会・人民委員会事務局の管轄下にある地区行政センターと呼ばれています。地区人民評議会・人民委員会事務局は、本部、設備、機械、アプリケーションソフトウェア、ネットワークシステムの確保と管理を行っています。
コミューンレベルの人民委員会の「ワンストップショップ」は、コミューンレベルでは「受付・結果配信部」と呼ばれます。
地方レベルで縦割り行政組織を組織する中央機関のトップは、省レベル公務サービスセンター、県レベル公務センター、社レベル受理返答部門に幹部、公務員、公務員を配置し、首相が規定する各レベルの「ワンストップ部門」で受理返答する行政手続きについて、受理、処理するよう指導する。
「ワンストップショップ」は、電子的手段、QRコードまたは書面により、「ワンストップショップ」で行われた行政手続のリストを全面的かつ速やかに公表する責任を負い、行政手続の管理に関する法律の規定に従って行政手続の内容を公開し、電子的手段で公表された行政手続にアクセスできないケースをサポートします。
行政手続きの実施を指導し、行政手続き記録を受け取り、デジタル化し、行政手続き決済記録を解決または移管し、行政手続き決済結果を返還し、決済および組織や個人への行政手続き決済結果の返還を監視、監督、評価し、規定に従って料金や手数料（ある場合）を徴収する。
行政手続きが即日解決を必要とする場合や、公務員・公務員に「ワンストップショップ」で解決を委任または許可する場合、関係機関・部門と連携して問題を解決し、組織や個人に解決結果を返却します。組織や個人がオンライン公共サービスを使用することをサポートします。
所管官庁やその他の関係機関と連携し、ワンストップ、相互接続ワンストップメカニズムに基づく行政手続きの処理の指導、受領、結果の返却を担当する「ワンストップ部門」の職員に対する研修を組織し、専門資格を向上させる。
「ワンストップ部門」で働く人々に対する組織や個人からの意見、勧告、苦情、告発を処理するために、管轄当局が受理し、処理し、または報告すること、行政手続処理の指導、受付、解決、処理記録の転送、結果の返送に関わる管轄当局、組織や個人に対する意見、勧告、苦情、告発に対する管轄当局の説明意見の転送...
「ワンストップ部門」の組織や運営規程の詳細については、こちらをご覧ください。
PV
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