予約アプリBookingの調査によると、Z世代は安全とセキュリティを重視し、M世代は清潔さを好み、X世代は手頃なホテルを選ぶという。
Booking.comが4月1日に発表した「アジア太平洋地域 2024年リゾート展望レポート（ホテル、モーテル、リゾート）」によると、ベトナムでは世代によって旅行者のニーズが多様化しています。Z世代（1997～2012年生まれ）の調査参加者の47%は、安全で安心なリゾートを選ぶことを重視しており、46%は料金が明確で追加料金や追加サービスがない場所を選んでいます。この世代のゲストの20%以上は、グランピング（高級キャンプ）など、 発見のある体験の機会を提供するユニークなタイプのリゾートを好み、18%はペット同伴可能な目的地を重視しています。
ハザン省の山岳リゾートでは、訪れる人々が都会の喧騒から離れ、山や川などの自然に浸ることができます。写真：パピウ
ミレニアル世代（1981～1996年生まれ）にとって、清潔で整頓された宿泊施設は最も重視される項目であり、回答者の58%がこれを挙げています。次いで、手頃な価格（57%）、安全性とセキュリティ（54%）となっています。ビーチ、観光スポット、公共交通機関、美しい景色など、便利な立地のホテルも、回答者の53%が希望しています。
ミレニアル世代は、新しいことを探求し、体験することを好む世代でもあります。そのため、ビーチの近く、またはビーチへのアクセスが良い別荘（25%が選択）、プールとバーベキューエリア付き（24%）、丘や山の上にあり、人があまり住んでいない（23%）といった点は、彼らにとって特に魅力的です。
X世代（1965～1980年生まれ）にとって、リーズナブルな価格（53%）は重要な要素であり、他の宿泊施設よりもバケーションホームを選ぶ決定に影響を与えています。次いで清潔さ（48%）が挙げられます。X世代は、安全性、セキュリティ、価格の透明性、シンプルで迅速な予約手続きなど、他にも多くの要素を重視しています。さらに、回答者の29%はビーチ近くの宿泊施設を好みます。
3世代のホテル選びにおける最優先事項はそれぞれ異なりますが、安全で清潔、透明性があり、信頼できる宿泊場所を求めるという共通点があります。さらに、それぞれの期待や旅行の好みに応じて、それぞれ独自の特徴を持つ宿泊施設を求める傾向があります。
この調査は、ベトナム、インド、オーストラリア、ニュージーランド、韓国、日本、中国の7か国で実施され、11,000人のオーナーとゲストが参加し、各世代の予約の好みについて回答しました。
ベトナムのブッキング担当カントリーマネージャー、ヴァルン・グローバー氏は、今日の旅行者は単に宿泊施設を借りる以上のことに興味を持っていると述べています。ベトナムの旅行者は、自分の好みに合ったパーソナライズされた体験を求めています。グローバー氏は、リゾートレポートがホテル経営者と旅行者が各世代の好みをより深く理解し、一人ひとりに合ったサービスや要望を調整するために役立つことを期待しています。
フォン・アン
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