組織や個人の行政訴訟（AP）を迅速に解決するために、コミューン、区、町は、APと公共サービス（PPS）をオンラインで実装することで、国民と企業に対するサービスの品質改善および強化する取り組みを行ってきました。

地方自治体は、組織や個人の管理手続きを処理するために、コンピューター、プリンター、スキャナー、応用ソフトウェア、応用タスク管理ソフトウェアなどの作業機器に投資してきました。

フォーヴィン区人民委員会（ドゥックフォー町）のグエン・クオック・トゥアン副委員長は、行政手続きを迅速に解決するために、近代的な設備に投資するとともに、区は住民のために行政手続きを解決するための資格のある専門職員のチームを編成したと思います。

区の役人や公務員は、国民が国家公務員ポータル、州公務員ポータルにアカウントを作成できるよう積極的にサポートし、オンラインでの申請提出、オンラインでの支払いなどを案内します...

今年対応してから、フォーヴィン区では約548件の申請を受け付け、534件を解決しました。 いずれも期限内に解決されました。オンラインでの申請と解決率は98%を超えています。

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フォーヴィン区（ドゥックフォー町）の職員が、組織や個人の処理の進捗状況をオンラインで監視している。

ラ町ハ（トゥギア）では、すべての行政訴訟の書類がオンラインで提出されています。 ラハ町（トゥギア）人民委員会事務局の職員であるチャウ・ティ・トゥイ・リュウ氏は、当初はオンラインでの提出をお願いしていましたが、多くの人が戸惑い、行動が常識なかったと思います。

しかし、ガイのおかげで、人々はオンラインで申請できるようになりました。2024年1月1日から5月28日までの間、町のワンストップ課は830件の申請を受け付け、すべてオンラインで提出されました。また、826件の処理を申請し、すべて期間内に解決されました。

すべての入出力記録は再利用のためにデジタル化されます。市民がオンラインで記録をすることで、地方自治体の役割提出者や公務員はオンラインで行政手続きをより迅速に処理できるようになります。

「以前は、 ホーチミン市では行政手続きに必要な書類を提出したい人は、多くの人が市役所まで行かなければなりませんでした。 今では、公共サービスアカウントとデジタル表記があれば、市人民委員会まで行っなくても、どこからでもオンラインで書類を提出できます。 書類に不備がある場合は、担当者が電話またはテキストメッセージで連絡し、迅速に直接できるようサポートします」とリュウ氏は付けました。

バソン氏によると（ クアンガイ新聞）