海外からの観光客がフエで観光を体験

量と質の問題

観光客数は好調な伸びを見せているものの、 フエを訪れる観光客の平均支出額は依然として懸念材料となっています。少し比較してみると、 フエの観光業は中部地方の他の地域と比べて大きな違いがあることがわかります。

2024年、地方自治体が省単位の再編をまだ行っていない時点で、フエを訪れる観光客の平均支出額は約210万VND/人となり、ダナン（約420万VND/人）やクアンナム（約450万VND/人）を大幅に下回る見込みです。フエの観光やショッピングの商品・サービスが観光客にとって魅力的なものではないことに加え、観光専門家が指摘するもう一つの理由は、ハイエンド観光客の誘致が依然として非常に限定的であることです。

チャンマイ港で下船し、43番のバスに乗せられダナンやホイアンへ向かう豪華客とされるクルーズ船の乗客の数を見ると、フエの現状は気の毒に思えます。また、最近ではインド人やハラール観光客が高額な消費額で潜在的な顧客となっているものの、彼らは既に他の多くの地域を訪れているため、フエでの彼らの存在感はそれほど大きくありません。

フエの観光事業者の代表者は、観光客100人を受け入れて1億ドンの収益を得る場合と、観光客50人を受け入れて1億ドンの収益を得る場合、観光事業者は常に後者を志向すると明言した。観光客数が少なくても高い収益が得られるため、観光事業者はより良いサービスの提供に集中でき、追加コストを削減できるからだ。さらに、施設の長期的な維持管理にも有利だ。

一部の旅行会社によると、観光客の誘致と増加は良いことだという。しかし、観光客が観光活動にほとんどお金をかけなければ、その数は意味をなさない。つまり、観光客数よりも、観光収入、消費額、そして長期滞在といった指標の方が依然として重要なのだ。

ベトナム観光協会副会長、フエ市観光協会会長のディン・マン・タン氏は、次のように懸念を表明している。「観光客数の増加に注力するだけでなく、フエ観光は観光客の支出を増やす方法を見つけなければなりません。高級な観光客を獲得するには、高級なサービスと高級な投資家が必要です。これはフエ観光の願いでもありますが、まだ不十分です。」

高級顧客を引き付けるにはどうすればいいでしょうか?

これは、地方自治体、観光業界、そして企業にとって懸念事項です。フエ市は観光開発戦略において、ハイエンドで高額消費の観光客を重視してきました。実際、フエ市はクルーズ旅行、ゴルフ旅行、MICE旅行など、ハイエンド観光客が関心を持つ様々なタイプの観光に焦点を当て、商品開発を進めてきました。しかしながら、ハイエンド観光客の誘致には、まだ多くの課題が残されています。

オックスフォード・エコノミクス（英国オックスフォードに拠点を置く世界有数の独立系経済コンサルティング会社）の調査によると、ハイエンドの顧客は、独自性があり競争力の高いサービス品質と、世界的に人気の高い観光地に関心を持っていることが示されています。料理分野に限っても、観光客は高級サービスに対して10%のサービス料を追加で支払う意思があります。

フエは、豊富な自然・文化資源と特別な料理を有し、質の高い観光地となる大きな可能性を秘めています。伝統的な観光市場の維持・発展に加え、フエ観光はロードマップを策定し、高額消費の観光客を誘致するためにハイエンド観光の開発へと転換する必要があります。食の優位性だけでも、ストーリーの構築からベトナム料理の意義と価値を世界中の人々に広く深く伝えるための徹底的な投資が行われれば、ハイエンド観光客もフエを訪れるようになるでしょう。

観光振興情報センター所長のチュオン・タン・ミン氏は、市場調査を推進し、ハイエンド観光客のニーズを把握する必要があると述べた。また、ハイエンド観光商品の開発に投資し、商品や体験サービスにおいて独自の要素、自然環境との調和に重点を置くこと、専門的な方向にサービスの質を高め、ハイエンド観光客に完全な体験をもたらすこと、ハイエンド観光客にサービスを提供する人材のトレーニングと質の向上に重点を置くことが必要であると述べた。

観光局長のチャン・ティ・ホアイ・チャム氏は、開発戦略において、フエ市はクルーズ客向けに、高級ショッピングセンター、エンターテイメントサービス、チャンマイ港周辺地域におけるフエ料理や文化芸術パフォーマンスの創出に重点的に投資すると述べた。さらに、国際的な観光市場でブランドを確立した複数の観光クラスターや高級ビーチリゾートの開発にも投資資源を集中させる。

2017年1月16日付政治局決議第08-NQ/TW号に基づき、観光産業全体が経済の牽引役となることを目指している状況において、質の高い観光の発展に重点を置き、高額消費の観光客を誘致することは、観光産業が目標達成に向けた画期的な解決策の一つと考えられています。地方自治体や観光産業の努力だけでは不十分であり、特にフエにはまだ不足している高級サービスや宿泊施設分野において、企業や投資家からの更なる支援が必要です。適切なメカニズムと政策への投資、そして観光産業の潜在能力を最大限に引き出す強い決意によって、戦略は実現可能です。

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html