Z世代が体験型旅行の新たな「嗜好」を形成する
「持続可能な観光」「パーソナライズされた体験」「グリーンツーリズム」といった言葉が、今日ほど頻繁に聞かれるようになったことはありません。「デジタル市民」世代であるベトナムの若者にとって、旅行は自己表現、 世界への探求、そして鮮明な体験をソーシャルネットワークで共有する手段であり、一つ一つの旅が個人的な足跡となり、コミュニティのインスピレーションの源となるのです。
この波は、訪問者数、雇用機会、サービス品質の変革のいずれの面でも画期的な年となると考えられている2025年のベトナム観光の様相を大きく変えることに貢献しています。
文化スポーツ観光大臣のグエン・ヴァン・フン氏は、2025年から2030年までの文化スポーツ観光省党委員会第1回大会において、「文化は基盤、情報は導管、スポーツは力、観光は繋ぎの橋」と明言しました。この橋は、若い世代、特にZ世代の力によって支えられてきましたし、これからも支えられていくでしょう。
一部の旅行代理店の担当者によると、今日の若い観光客は、時間に柔軟性があり、自分だけの体験が豊富な長期ツアーを選ぶ傾向があるとのことです。若い観光客の約65～70%は、探索とリラックスの両方を楽しめる旅程を重視し、1泊2日から4泊5日のツアーに申し込むことが多いようです。
このトレンドに追随し、プルオン（タンホア省）、リーソン（クアンガイ省）、タースア（ソンラ省）、チャスー・カユプット・フォレスト（アンザン省）、あるいはタンホア省、バイドン省、エオジョ・バイ・ガン省、ドイヒッチ省など、知名度は低いものの、豊かな観光地は、リゾートと文化探訪を組み合わせたもの、チャリティツーリズム、田舎でのサイクリング、地元民とのホームステイ、グランピング、あるいは「ワーケーション」（リゾートと仕事を組み合わせたもの）といった一連の新しいトレンドを急速に展開しています。その結果、過去2年間でこれらの観光地を訪れた若者の数は、総訪問者数の約70%を占め、体験型観光モデルの発展を牽引する原動力となっています。
インド統計局のデータによると、2025年の最初の6か月間で、観光サービス輸出額は76億2000万米ドルに達し、同国全体のサービス輸出額の51.5%を占めました。この目覚ましい成長により、観光はサービス経済の柱の一つとしての役割を堅持し続けています。
特に、ハノイ、ホーチミン市、ダナン、カインホアといった経済中心地では、週末のホテル客室稼働率が70%を超え、前年同期を大幅に上回りました。ダナン国際花火大会2025、南部解放50周年、ハノイ・ストリートフェスティバルなど、文化、スポーツ、観光のフェスティバルが次々と開催され、国内外から数百万人の観光客を惹きつける「磁石」となっています。
持続可能な開発の機会につながる経験
観光産業の目覚ましい回復に伴い、人材採用の需要も爆発的に増加しています。求人プラットフォームJobsGOのレポートによると、2025年上半期の観光産業における人材採用の需要は前年同期比139.5%増加し、労働市場全体の平均成長率（40.1%）の3倍に達しました。
特に、ハノイでは観光分野の求人件数が過去最高の474.5%増を記録しました。ホーチミン市も125.7%増と僅差でこれに続きました。これらの数字は、観光インフラ、物流、エンターテイメントが力強く発展している大都市におけるサービス・エコシステムの回復と拡大を明確に反映しています。
観光業界が質の高い若い労働力を惹きつけていることは朗報です。ベトナム観光教育協会（VITEA）会長であり、インペリアル・インターナショナル・ホテル・マネジメント・スクール校長でもあるダオ・マン・フン教授によると、観光業界への応募者の77.9%はZ世代であり、市場全体の平均59.6%を大きく上回っています。献身的な精神、優れたテクノロジースキル、そしてグローバルな思考力を持つZ世代は、無煙業界の人材育成における重要なリソースとなりつつあります。
最も人気のある職種としては、ツアー販売、ツアーコンサルタント、インバウンドおよびアウトバウンドのツアーオペレーター、ツアーガイド、ホテルおよびリゾートのマネージャー、カスタマーエクスペリエンススペシャリストなどがあります。競争率は非常に高く、各職種に平均 5 件の応募があり、観光業界が多くの若者の夢の行き先であることが分かります。
国家観光諮問委員会の観光専門家によると、観光は普及を促進する触媒として機能している。適切な方向に投資し、地域の強みを活かすことで、それぞれのツアーは環境保護と文化の保全につながる持続可能な経済発展のモデルとなり得る。
今日の若い世代は、質の高い体験にお金を使うことをためらわないだけでなく、環境問題、人間の価値観、そして社会的な責任にも非常に敏感です。そのため、ベトナムの観光業界は、サービス利用者としても労働者としても、Z世代の観光客の波を維持し、惹きつけるために、長期的な戦略を必要としています。
まず、地域間の連携を促進し、重複や大量生産を避け、独自の商品を開発する必要があります。若い観光客は、あらゆる体験において、独自性、アイデンティティ、そしてパーソナライゼーションを好みます。
第二に、デジタル変革とデジタルコミュニケーションを推進します。ソーシャルネットワークとデジタルプラットフォームの力は、商品の普及を促進するだけでなく、若い観光客の心に旅先のイメージを形成する上で決定的な役割を果たします。
第三に、特に地方における若年人材への投資は、ソフトスキル、外国語、テクノロジー、サービスマネジメントの研修と連携させる必要があります。これが、ベトナムの観光産業が長期的に成長し、地域レベルで競争力を維持するための鍵となります。
出典: https://baolaocai.vn/du-lich-trai-nghiem-len-ngoi-viet-nam-thu-hut-lan-song-du-khach-tre-post878775.html
コメント (0)