カムラン リビエラ ビーチ リゾート＆スパ（リビエラ）は、2013年の正式オープン以来、ベトナムを訪れるロシア人観光客に最も人気のリゾートとして常に名を連ねてきました。また、ロシア人観光客の再訪率は30%と高い水準を誇ります。
早朝、太陽が昇ると、数十人のロシア人観光客がビーチ沿いの柔らかいクッションが敷かれた木製のベッドに横たわり、最初の陽光を浴びました。滑らかで清潔な砂浜を歩くと、透き通るような青い海に、波間を楽しそうに戯れる観光客の笑い声が響き渡りました。しばらくすると、ジェットスキーが波間を疾走し、マリンスポーツを楽しむ人々が楽しそうに滑走していました…この穏やかでありながら活気に満ちた光景は、リビエラの人々の日々の生活リズムに深く根付いています。
リビエラ・リゾートの成功は、ロシア人ゲストの30%のリピート率と90%以上のコンスタントな稼働率によって証明されています。この高級リゾートは、多くのホテルやリゾートが割引などあらゆる手段で集客を図る閑散期を避けています。
「なぜこの場所はこんなに魅力的なのか？」という疑問は、一日のあらゆる瞬間が全く異なる体験をもたらすことで、徐々に解明されていきます。美味しいビュッフェ式朝食の後は、「アニメーションプログラム」と「キッズプログラム」という、大人と子供のために特別に企画されたエキサイティングなプログラムが始まります。午前9時からは、世界各国のアニメーターたちが、訪れる人々を尽きることのないエンターテイメントアクティビティへと「ご招待」します…
訪問者は軽いウォーミングアップの動きからアクティビティを開始し、リゾートはズンバダンスエリア、ダーツ、ビーチバレー、水中エアロビクス、水球、ヨガなどで盛り上がります。2 つの大きなプールは、最も多くの訪問者が集まる場所であり、興奮した笑顔と活気のある音楽で満ち溢れています。
一方、小さなお子様連れのお客様には、屋内外のゲーム、アクティビティ、エンターテイメントが揃った、まさに楽園のような空間をご提供しています。お子様は、ウォーターパークエリアで自由に絵を描いたり、色を塗ったり、アニメを見たり、ゲームをしたり、アニメーターと一緒に踊ったりすることができます。豊富な「ピロー」アクティビティは午前9時から午後10時まで開催されています。このように、「アニメーションプログラム」や「キッズプログラム」など、滞在先でお客様一人ひとりの体験を最適化し、パーソナライズするサービスは、お客様を再び訪れる魅力を高めています。
滞在先での体験を豊かにし、各訪問者を尊重しながら最高品質のサービスを提供することが、「なぜこの場所は魅力的なのか？」という質問に対する答えです。その成功には、クリスタル ベイ グループの完全なエコシステム内で観光用不動産を管理および運営するブランド、クリスタル ベイ ホスピタリティの静かな貢献があります。
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