Coway Vina、ベトナムで顧客ケア活動を推進

Coway Vinaが浄水器の殺菌にHi-care 2.0滅菌技術を採用したことで、浄水器と空気清浄器のメンテナンスプロセスが改善され、ユーザーの健康に対する絶対的な安全性が確保されました。さらに、定期メンテナンスサービス期間が2ヶ月/回（従来の3ヶ月/回）に短縮され、ろ過能力と機器の寿命が最適化されました。

Coway Vinaの代表者は、ベトナムで顧客ケア活動を推進していくと明言した。

「ハートサービス - 心からのサービス」は、顧客中心主義を基本理念とし、Coway Vinaの浄水器および空気清浄機製品の定期メンテナンスサービスにおいて、他に類を見ない体験を提供することを目指しています。このサービスは、ブランドが目指す新たな戦略におけるあらゆる活動の核となる価値であり、長期的な方向性を示すものと捉えられています。

Coway Vinaの新たな戦略は、全国各地で展開するボランティアプロジェクトを通じて、地域社会と環境への取り組みも重視しています。ムオンラット族への浄水器支援プログラム、学校環境の質向上を目的とした国内ボランティア団体との連携による「私の愛する学校」プロジェクトシリーズ、その他環境活動など、これらの活動はますます重点的に推進されています。

Coway Vina株式会社の社長であるパク・ナム・ス氏は次のように述べています。「私たちの使命は、ベトナムの消費者が常に最高の生活を送れるよう、生活の質を向上させることです。そのため、献身的でプロフェッショナルなサービスの提供は、常にCoway Vinaの最優先事項です。」

Coway Vinaは現在、浄水器と空気清浄機の製品ラインを開発中です。

Heart ServiceとCodyチームは、機器の定期的な点検と清掃を徹底するだけでなく、お客様の情報を積極的に把握し、ご質問にいつでもお答えできるよう努めています。同時に、Coway Vinaのスタッフは、お客様にリマインダーを送信し、ご予約のスケジュールを調整することで、お客様が安心して同ブランドの製品をご利用いただけるよう努めています。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/coway-vina-day-manh-hoat-dong-cham-soc-khach-hang-tai-viet-nam-185230518132413304.htm