フーコック島で300人の顧客を置き去りにした会社が営業停止

政府はプレスリリースで、2月13日と15日にWe Love Tourに対する調査を実施し、同社が1,000万台湾ドル（31万8,730ドル）を超える負債を抱え、財政難に陥っていることを確認したと述べた。

規制当局はまた、最近の旧正月休暇中に292人の観光客が台北からフーコック島へのツアーを予約したことを受けて、この台湾企業が顧客の権利を侵害したと判断した。

フォーカス台湾によると、同社は財政難のため、顧客とのサービス契約を履行できなかったという。

2月16日、桃園空港でフーコック島へ行く準備をするWe Love Tourの台湾人観光客たち。

政府は、さらなる消費者の権利侵害を防ぐため、消費者保護法第36条および第38条に基づき同社に3カ月の営業停止処分を課したと発表した。

この営業停止により、We Love Tourが4月までにツアーを予定していた約430人の顧客が影響を受けることになる。

台湾企業が顧客を見捨て、ベトナムの多くのパートナーへの債務返済を遅らせたと非難される

現在ツアーがキャンセルされている「All We Love Tour」のお客様は、同社に補償を請求するか、計画した旅程を台湾の別の旅行代理店に転送する支援を同社に依頼することができます。

ウィー・ラブ・ツアーは本日、別の団体観光客をフーコック島へ送迎することを禁止された。当局は、台湾のツアー会社が団体の航空運賃と現地のホテル代のみを支払い、ベトナムの旅行代理店には支払わなかった証拠を発見した。

その結果、ベトナムへ向かう予定だった16人のグループは、桃園空港で独立系旅行管理会社と新たな契約を結び、現地ガイドなしでフーコック島を訪問するプライベートツアーをパッケージとして指定した。

政府は、ウィー・ラブ・ツアーが経営規定に違反したとの疑惑について、2月9日と10日に台湾を出発してフーコック島に向かったツアー団体から証拠や被害者の証言を集め、台湾の法律に基づいて疑惑を評価すると述べた。

ウィー・ラブ・ツアーのゼネラルマネージャー、デビッド・リン氏が同社との問題を解決できない場合、台湾観光品質保証協会は同社の会員資格を剥奪することになる。

クイックビュー 20H 16.2: 台湾企業が顧客を見捨て、ベトナムの多くのパートナーへの債務返済を遅らせたと非難される

３カ月経過しても業務改善策について満足のいく提案がなされない場合は、停止期間が延長される。

Thanh Nienの報道によると、292人の台湾人観光客グループがWe Love Tourのツアーで旧正月期間中にフーコック島へ案内されましたが、サービスを予約していなかったため、食事、宿泊、交通手段が確保できませんでした。そこで、彼らはWinner Vietnam International Travel Companyに支援を要請しました。金銭的な紛争はそこから始まりました…

ソースリンク: https://thanhnien.vn/dai-loan-dinh-chi-kinh-doanh-cong-ty-bo-roi-300-du-khach-o-phu-quoc-185240216192703288.htm