ベトナムのデジタル変革を成功に導く世界トップクラスの専門家とアドバイス

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デジタル変革が経済にもたらす意味とメリットは何でしょうか？

デジタルトランスフォーメーションは、ベトナムをはじめとする世界各国の経済発展の焦点となっています。銀行、小売、金融、製造業などあらゆる分野でデジタルトランスフォーメーションが進んでおり、政府も変革を必要としています。なぜなら、これらの組織は変化、イノベーション、そしてテクノロジーの時代において、困難な課題に直面しているからです。企業だけでなく、政府もデジタルトランスフォーメーションを必要としています。

ベトナムにおけるデジタルトランスフォーメーションをどのように評価していますか？ベトナムはデジタルトランスフォーメーションのプロセスにおいてどのような優位性を持っていますか？

大きな可能性を感じています。ベトナムに来てから働く機会を得た民間企業において、デジタルトランスフォーメーションの進展を目の当たりにしました。彼らは組織モデルを変革し、常に新しいソリューションを模索しながら、新製品やサービスを立ち上げ、自らを革新していました。また、ベトナムには新しいビジネスモデル、ソリューション、そして社会にとっての新たな価値を模索するスタートアップ企業が数多く存在することも目の当たりにしました。ベトナムのデジタルトランスフォーメーションは、政府の支援も受けています。私はベトナムの副首相や多くの大臣と共にデジタルトランスフォーメーションに取り組む機会に恵まれました。彼らがデジタルトランスフォーメーションという課題に真摯に関心を寄せていることを大変嬉しく思います。

利点の他に、ベトナムがデジタル変革を進める上で直面している困難は何でしょうか?

- デジタルトランスフォーメーションは誰にとっても難しい問題です。ベトナムのデジタルトランスフォーメーションも、世界の他の国々と同様の課題に直面しています。

ベトナムやアメリカの老舗企業でよく見られるのは、トップダウン型の経営モデルです。上級管理職が意思決定を行い、部下はそれに従うというものです。この考え方は変えなければなりません。デジタルトランスフォーメーションは、トップダウンの指示だけで成り立つものでは成功しません。

従業員は「何が問題なのか？なぜそれが重要なのか？」という問いに答える必要があります。そして、点と点をつなぎ合わせ、変化のための解決策を導き出します。意思決定は組織の末端で行われ、少人数のグループで実行されます。そして、大きな取り組みは徐々に会社全体に広がっていきます。これは、大企業、中小企業、そして政府にとって、私たちが取るべき方法です。

ベトナムの国家デジタル変革に関して何かアドバイスはありますか？

- デジタルトランスフォーメーションのロードマップは5つのステップで構成されています。ビジネスをどのように革新するか、どのように競争するか、顧客にどのように付加価値を与えるかといった問いに答える必要があります。

企業が変革を起こすための最初のステップは、共通のビジョンを見出すことです。これは変革の前提条件です。あなたの会社はどこに位置づけられ、経済においてどのような役割を果たしていますか？

ステップ 2: デジタル変革を実行するための問題の優先順位を設定します。

ステップ3：新しい実験をテストする。多くの企業は、煩雑で承認に時間がかかりすぎる計画を立てます。また、費用がかかりすぎるアイデアに重点を置きすぎる企業もあります。これが多くの企業が失敗する原因です。

デジタルトランスフォーメーションは、トップダウンの指示だけでは成功しません。経営の最前線にいる人々が、自ら率先して行動し、創造性を発揮する意欲を持つ必要があります。経営手法の変革は、デジタルトランスフォーメーションのプロセスにおける第4のステップでもあります。そのため、企業は小規模な組織や体制を構築し、従業員のエンパワーメントを図る必要があります。従業員には、それぞれの専門分野における決定権を与えるべきです。従業員の自律性と自己責任を育むことが重要です。

ステップ 5: テクノロジー、人材、文化という 3 つの要素を含むビジネス能力を開発します。

政府側としては、新たな企業が投資し、変化し、デジタル変革できる環境を整備する必要がある。

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