包括的なデジタル変革 - スマートシティの基盤

ホーチミン市は、2025年までにデジタル経済が市のGRDPの25％を占め、2030年までに市のGRDPの40％を占めることを目指しています。この比率は全国平均より5％～10％高く、ホーチミン市のデジタル経済発展への大きな願望と挑戦を示しています。

商品をオンラインで販売し、現金なしで支払います

ホーチミン市では、ほとんどの人にとってキャッシュレス決済が習慣となっています。多くの露店や市場の屋台では、QRコードと口座番号が事前に印刷され、目立つ場所に掲示されています。購入後、顧客はスマートフォンをかざしてQRコードをスキャンするだけで、代金は即座に販売者の口座に振り込まれます。

ホーチミン市トゥドゥック市のフオックビン市場でもち米と甘いスープを販売するファム・ティ・ビック・ハンさんは、市場の小規模な商人はオンライン取引や口座を通じた送金に慣れていると語った。例えば、ハンさんのもち米と甘いスープの屋台では、1日に50～70食分を平均1食分1万ドンで販売しているが、現金で受け取るのは10万～20万ドン程度で、残りは銀行振込で受け取っている。

キャッシュレス決済の普及に伴い、電子商取引もますます活発化しています。伝統的な市場から輸出入企業まで、様々な方法で商品を売り場に持ち込もうと競い合っています。最近では、9月26日から29日にかけて、TikTokで「スーパーライブベトナムグッズ」キャンペーンと連動したオンラインライブ配信イベントが開催され、45省市の200種類以上の特産品や一斉販売商品をプロモーションし、大きな反響を呼びました。

2023年末には、トゥドゥック市人民委員会がトゥドゥック・オンラインマーケットを開催し、50の小売業者が参加しました。TikTokプラットフォームだけでも、20回のライブ配信セッションで3日間で17,000件以上の注文が売れました。

グローバル・トレード・リンク株式会社（Meet Moreコーヒーブランドの創設者）の取締役、グエン・ゴック・ルアン氏は、越境ライブストリーミング販売を通じて、ベトナムの農産物を世界市場に届けることに貢献してきました。ルアン氏によると、デジタル経済が急成長を遂げている今、各企業は顧客にリーチするためにマーケティング手法を変えなければなりません。現在、eコマースは、淘汰されたくない企業にとって参入を迫るトレンドとなっています。

近年、ホーチミン市のGRDPへのデジタル経済の貢献率は着実に増加しています。情報通信省によると、ホーチミン市のGRDPへのデジタル経済の貢献率は、2022年には18.66%、2023年には21.5%と推定されています。そのうち、同市のソフトウェア産業の売上高は64兆1,100億ドンに達し、国内第1位となりました。ハードウェア産業の売上高は92兆5,560億ドン、ITサービス売上高は23兆1,000億ドンに達し、国内第2位となりました。

ビジネス変革をサポート

生産とビジネスにおけるデジタルトランスフォーメーション推進の重要性を認識したカットヴァンロイ工業電気設備製造株式会社（ホーチミン市ゴーヴァップ区）の社長、レ・マイ・ヒュー・ラム氏は、業務への応用を目的とした6ヶ月間のデジタルトランスフォーメーション研修コースに参加しました。ラム氏によると、デジタルトランスフォーメーションを成功させるには、まず経営幹部や取締役がデジタルトランスフォーメーションを学び、理解し、日々の業務に応用する必要があるとのことです。

ラム氏は、MESSソフトウェア（製造実行システム）を用いて生産システムを可視化することで、同社の取締役会は不良品管理の改善、労働生産性の向上、生産報告書のまとめ時間の短縮、見積り時間の短縮、そして顧客サービスの向上を実現したと述べた。また、企業自身の努力に加え、ホーチミン市政府は、特に中小企業のデジタル変革を支援するための具体的なソリューションを提供していると述べた。

2024年の最初の9か月におけるホーチミン市のデジタル経済とデジタル社会の成果

 スマートフォンを所有する成人人口の割合は87%に達した

 基本的なデジタルスキルの訓練を受けた労働年齢人口の割合は85.5%に達した

 小売売上高全体に占める電子商取引の割合は16.7%に達した。

 電子契約を導入している企業の割合は82%に達した

 中小企業のデジタルプラットフォーム利用率は71.18%に達した

 銀行またはその他の認可機関に決済取引口座を持つ15歳以上の人口の割合は92%に達した。

ホーチミン市はベトナム国内の多くの大手IT企業の拠点となっており、2023年には2万2,773社が操業する見込みです。この業界の労働力は8万5,214人に達する見込みです。また、ホーチミン市はベトナム初のITパーク（クアンチュン・ソフトウェアパーク）の集積地でもあり、その規模は43ヘクタールに及び、2023年の売上高は12兆7,200億ベトナムドンに達すると見込まれています。ホーチミン市は、ベトナム最大のソフトウェア開発企業を含む、従業員1,000人以上の大規模IT企業を誘致しており、デジタルトランスフォーメーションやスマートシティ開発においてIT業界の主導的な役割を果たしています。

ホーチミン市人民委員会は、2024～2025年に「ホーチミン市におけるデジタル経済、シェアリングエコノミー、循環型経済の発展（2020～2025年、2030年を展望）」プロジェクトを実施する計画において、情報技術産業、経済分野のデジタル化、デジタル管理、デジタルデータを含む4つの柱でデジタル経済の発展を促進し、デジタル技術企業にとって好ましいビジネス環境を創出し、デジタル経済の発展の過程で生じる問題を解決することを明らかにした。

ホーチミン市情報通信局のラム・ディン・タン局長は、今年最後の数か月間に、ホーチミン市は中小企業、卸売業者、小売業者のデジタル変革を支援するためのモデルの複製を推進し、情報通信省と協力して電子商取引を強力に発展させ、ハイテク産業、港湾産業、食品加工、繊維、スマート観光などのデジタル変革を推進すると述べた。特に、情報通信局は、投資家を誘致するための優れた政策を備えたより集中した情報技術パークをホーチミン市に形成し、今後デジタル経済を促進するためにより多くのデータセンターを建設することを提案する予定である。

ホーチミン市トゥドゥック市人民委員会副委員長グエン・キー・フン氏：

人々と企業の声に耳を傾ける

近年、トゥドゥック市は、ビンカン市場、フオックビン市場、トゥドゥック市場における「オンライン市場」モデルをはじめとする、企業や従来型市場のデジタル変革を支援するための様々なモデルやソリューションの導入に取り組んできました。また、200の企業および事業所のデジタル変革を支援するプログラムを開発・実施し、税務局およびトゥドゥック農業市場管理・取引株式会社と連携して、事業者向けにeTaxモバイルアプリケーションを展開し、電子納税サービスのオンライン検索と支払いを容易にする環境を整えました。

トゥドゥック市電子情報ポータルに、企業からのフィードバックや提案を受け付けるセクションを設けました。そこから、企業の効率的な運営を支援するソリューションを提供し、電子商取引の発展に関する政策や戦略に関する情報提供と広報を強化していきます。

ホーチミン市商工局貿易管理部副部長グエン・ミン・フン氏：

伝統的な市場のデジタル変革をサポート

ホーチミン市ではデジタルトランスフォーメーションが急速に進展しており、あらゆるビジネス分野に影響を及ぼし、商取引慣行や取引習慣に変化をもたらしています。そのため、ビジネスパーソンはテクノロジーへの適応が求められています。最近、商工局はホーチミン市情報通信局と連携し、ライブストリーミング販売、小規模事業者向けの販売スキル研修、顧客拡大のためのコミュニケーションチャネル構築に向けた市場運営支援など、市場におけるデジタルトランスフォーメーションモデルを展開しています。

同時に、持続可能な開発を目指して、商工省は経済法科大学と連携し、ホーチミン市で経済のデジタル変革に適応するための市場システムを開発するプロジェクトの研究を行った。

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出典: https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nen-tang-cho-do-thi-thong-minh-bai-2-dong-gop-lon-vao-grdp-cua-tphcm-197241112153801861.htm