メインホールのオープンは、ラムキン国立特別歴史遺跡を訪れる人々の文化体験の向上に貢献しています。
タインホア省の観光における最も顕著な変化の一つは、交通インフラと宿泊サービスの向上です。近年、ハノイ、ダナン、ホーチミン市といった主要経済都市とタインホア省を結ぶ道路、鉄道、航空網が同時に整備されました。トースアン空港は拡張投資を受け、国内線の増便により、タインホア省を訪れる観光客にとって好ましい環境が整えられています。さらに、3つ星から5つ星ホテルやリゾート施設への投資も継続的に行われており、サングループ、FLC、 フラミンゴ、ヴィングループといった大手企業が進出しています。これらの企業は、宿泊体験の向上と、タインホア省の観光業のよりプロフェッショナルなイメージ向上に貢献しています。
しかし、それぞれの目的地での観光客の体験を向上させるには、サービス態度、ツアーの編成、ルート、ツアーガイドのプロ意識、地元住民の親しみやすさといった要素が重要な役割を果たします。ホーチミン市からの観光客、グエン・ミン・トリさんは次のように述べています。「これまで何度もタインホア省を訪れていますが、訪れるたびに違った印象を受けます。最も顕著なのは、沿岸部の観光地の人々、ホテルスタッフ、サービス提供者の親しみやすさが著しく向上したことです。以前のように、客に強引な勧誘や値引きを強要するようなことはなくなりました。特に、バイドン、プルオン、カムルオンといった新しい観光地では、自然豊かで素朴で魅力的な体験ができます。」
現在の観光地における明確な特徴の一つは、地域の文化的アイデンティティと結びついたコミュニティツーリズムの発展を奨励していることです。マ村コミュニティエコツーリズムエリア（トゥオンスアンコミューン）、ブット村コミュニティツーリズムエリアなどは、その典型的な例です。近年になってようやく開発されたにもかかわらず、多くの世帯が民宿やレストランに大胆に投資し、観光技術、コミュニケーションスキル、食品衛生と安全確保に関する研修コースに積極的に参加しています。そのおかげで、観光客は地元の文化的価値に浸り、素朴な料理を味わい、伝統的な祭りに参加し、本物の生活を体験することができます。
タンホア省は、文化遺産の価値の保護と促進にも力を入れており、これを観光体験の旅において重要なポイントと捉えています。タンニャホー、ヌア・アムティエン寺、ラムキン寺、バチュウ寺といった文化施設は、投資と修復が行われ、バーチャルリアリティや自動解説などのテクノロジーも活用することで、観光客の魅力と交流を高めています。ラムキン祭、レホアン寺祭、ヌア・アムティエン寺祭、バチュウ寺祭といった伝統的な祭りも、徐々に独自の文化交流の場となりつつあり、観光客が単に「見る」だけでなく、祭りの体験活動に参加することで、地域文化を体験できる環境を整えています。
しかし、肯定的な成果に加えて、観光地における観光体験の向上は依然として多くの課題に直面しています。特に、観光地やスポット間のサービス品質の不均衡、沿岸部の観光地ではピークシーズンでも「混雑しているのに楽しめない」という状況が依然として発生している、あるいはコミュニティエコツーリズムエリアでは体験が重複しているといった状況です。そのため、観光管理におけるデジタルトランスフォーメーションの推進、同期データベースの構築、デジタルマップや現場を反映する技術の活用によるサービス品質の監視は、州の管理機関から特に重視されています。さらに、省は企業に対し、環境に配慮したグリーンな観光商品への投資を奨励し、アドベンチャーツーリズム、トレッキング、マリンスポーツ、ヒーリングツーリズムといったユニークな体験の提供を促進しています。
GBestベトナム株式会社（ハノイ）のグエン・ティ・ハ副社長は、次のように述べました。「タインホア省は、観光体験の向上に向けて多くの前向きな変化を起こしています。インフラへの投資、人材育成への注力、そして地域の文化的特徴を活かした観光商品の拡充などです。しかし、私たちが最も期待しているのは、急速な開発や模倣、そして持続可能性の欠如を避け、体系的かつ長期的な観光開発戦略です。特に、ダイナミックで文明的、専門的かつフレンドリーな観光環境を構築し、観光客の体験向上に貢献するためには、企業、政府、そして人々の間で連携体制が不可欠です。」
観光は重要な経済セクターであるだけでなく、国内外の観光客にタインホアの文化的アイデンティティと人々を効果的にアピールする手段でもあると言えます。したがって、観光客の体験向上は、各観光地の短期的な課題にとどまらず、あらゆるレベル、セクター、企業、そして地域社会からの合意、投資、そして真のコミットメントを必要とする長期的な戦略として捉える必要があります。さらに、観光客がベトナムを旅する目的地としてタインホアを選ぶ際に、信頼と安心を「構築」するために、省は観光客支援のためのサービスセンターの設置や、公開され透明性のあるサービス品質評価システムの整備にも注力する必要があります。
文と写真：Le Anh
出典: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm
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