大人は「安全地帯」から脱出しなければならない
国連児童基金（ユニセフ）の調査によると、子どもと青少年の5人に1人がネット上でいじめを受けており、そのうち4分の3はどこに助けを求めればよいかわからないという。児童・青少年心理学を専門とし、ハッピー・ペアレンティング・プロジェクトの創設者でもあるグエン・トゥ・アン氏は、これはかなり高い割合であり、憂慮すべきことだと指摘する。いじめに気づいていないにもかかわらず、報告されていないケースもあるという。
親は、子どもが異常な心理的・精神的症状を示しているときにそれを察知するよう注意を払う必要があります。
「幼少期や思春期にネットいじめの被害者や加害者になることは、深刻で長期的な精神的問題につながる可能性があります。例えば、子どもたちはうつ病や不安、実生活における破壊的な行動に苦しみ、健全な社会関係を維持できなくなる可能性があり、学業成績や自己認識の形成・認識に悪影響を与える可能性があります」とトゥ・アン師は述べた。
子どもを事故から守るために
ネットいじめに関して、トゥ・アン氏は、2019年のサイバーセキュリティ法について誰もが学ぶ必要があると考えています。また、SNS上での礼儀正しく前向きな行動と自己防衛スキルも重要です。「子どもたちは、家庭や学校、そしてライフスキルといった様々な形での教育、指導、実践なしには、これらのことを学ぶことはできません」と、トゥ・アン氏は説明しました。
トゥ・アン氏はまた、ネット上で何が起こっているかは非常に秘密主義であり、子供が共有しなければ大人が知ることは難しいと指摘しました。そのため、幼い子供2人を持つこの親は、大人に対し、子供の興味関心を把握するために「安全地帯」から抜け出すようアドバイスし、SNSの使用を禁止することは、子供の行動に悪影響をもたらすだけであることを理解するよう促しています。例えば、こっそり行動したり、隠れたり、嘘をついたりといった行動です。
「親や教師は、子どもたちの行動、日常生活、行動の変化に注意を払い、異常を察知し、必要に応じて支援を提供する必要があります。同時に、有害なコンテンツやウェブサイトをブロックする機能を設定するなど、子どもたちのインターネット利用を適切に監視し、有益なコンテンツに目を向け、たとえナンセンスであっても無用なコンテンツを見ないように子どもたちに教える必要があります。そうすれば、子どもたちは環境に関わらず、困難に直面した際に積極的に情報を共有し、私たちに助けを求めるようになるでしょう」と、トゥ・アン師は締めくくりました。
「デジタルワクチン」、「仮想フェンス」を追加
教育管理を専攻し、Mr.Q国際職業教育機構の理事を務めるグエン・ヴィン・クアン博士によると、ネット上のいじめ行為の増加には、テクノロジーとソーシャルネットワークの普及、匿名性と仮想空間、コンテンツが投稿された後の情報に対する制御の喪失、認識と教育の欠如、心理的および社会的問題という5つの重要な要因があるという。
「ネット上のいじめはベトナムだけでなく、英国や米国など多くの国でも大きな課題だ」とクアン氏は語った。
クアン博士によると、ネット上でのいじめは、テクノロジーを使って誤った情報や偽情報を共有すること、テキストメッセージで嫌がらせをすること、ソーシャルネットワーク上で侮辱すること、オンラインゲームやメール、ブログを通じてのいじめなど、さまざまな形で起こる可能性があるとのことだ。
この問題に対処するため、クアン博士は、子どもたちが学校や家庭でオンライン暴力や適切な保護・対応策について定期的な教育プログラムを通して「デジタルワクチン」を接種することを推奨しています。同時に、真の「抗体」を作るためには、子どもたちが写真を投稿したり、無意識にコメントしたりして不要な衝突を招くのではなく、思慮深く多角的な視点を持ってソーシャルネットワークを積極的に活用する方法を学ぶことも必要です。
インターネットへのアクセスを放棄せずにネットいじめを防ぐ
ネットいじめの被害者の多くは、恐怖のあまりソーシャルメディアのアカウントをすべて閉鎖したり、しばらくインターネットの使用を避けたりします。ユニセフによると、インターネットへのアクセスには多くの利点があります。しかし、人生の多くのことと同様に、インターネットにはリスクも伴うため、そのリスクを認識し、身を守る必要があります。
ネットいじめに遭っている時は、特定のアプリを削除したり、しばらくオフラインにして回復の時間を取ったりしたくなるかもしれません。しかし、インターネットを遮断することは長期的な解決策にはなりません。あなたは何も悪いことをしていないのに、なぜ苦しまなければならないのでしょうか？インターネットを遮断することは、いじめっ子に誤ったメッセージを送り、許されない行動を助長してしまう可能性があります。私たちは皆、ネットいじめがなくなることを望んでいます。だからこそ、ネットいじめを報告することが非常に重要なのです。他人を傷つける可能性のある情報や発言について、私たちは考える必要があります。オンラインでも実生活でも、互いに親切に接する必要があります。それは私たち全員にかかっています」とユニセフは提言しています。
クアン氏は、「バーチャルフェンス」、つまり子どもたちにとって安全なオンライン環境の構築も必要だと述べた。具体的には、サイバーセキュリティチームと国家ファイアウォールシステムが行動制御ツールを開発し、センシティブなキーワードをブロックすることで、有害コンテンツを最小限に抑えることができる。管理機関は、オンラインいじめへの対処方法に関する明確な政策枠組みと規制を策定し、関連情報があれば教師や学校職員が迅速に介入するよう促す必要がある。
「いじめへの対応は、常に迅速かつタイムリーでなければなりません。そのためには、特に家族、学校、生徒の三者間の緊密なコミュニケーションが不可欠ですが、多くの地域では依然としてそれが欠如しています。子どもたちがネットいじめに遭ったとき、親や教師がきちんと把握していないのは明らかですが、子どもたちが助けを求めていないのかどうか、私たちは自問自答しなければなりません」とクアン博士はこの問題を提起しました。
学生の間でネットいじめが蔓延しつつある。
一部の親が子供に携帯電話やSNSの使用を禁じているという見解について、グエン・ヴィン・クアン博士は、これは効果的な決定ではないと評価しました。彼によると、親が子供の生活からテクノロジーを排除することは、自分の子供の将来の成長機会を奪うことと何ら変わりません。「子供たちがテクノロジーにアクセスできるように監督し、強制するのではなく、自ら積極的に監視できる環境を作るべきです」とクアン博士は提案しました。
行動を起こす前に結果が起こるのを待たないでください。
心理学者ヴオン・グエン・トアン・ティエン氏（ホーチミン市小児病院）によると、大人は結果が出るまで待つべきではありません。なぜなら、子供たちは既に何らかのレベルで傷ついているからです。親がインターネット環境全体を管理したりフィルタリングしたりして、子供たちの絶対的な安全を保証することはできません。そのため、子供たちがインターネットを利用する際に自分自身を守る方法を学ぶためのスキル教育プログラムが必要です。
「親は、子どもがインターネットを安全かつ効果的に利用できるよう、受け取る情報をどのように選択するか、共有する個人情報を制限するか、いじめられたときにどう対応するかなどについて指導する必要があります。そのためには、親が子どもと触れ合い、話し合い、共有する時間が必要です。良好な家族関係を築くことで、子どもは直面している問題を容易に共有することができ、親は必要な時にすぐに助けることができます」とティエン氏は述べた。
同時に、市立小児病院の心理学者によると、子供に異常な精神症状があることに気付いた場合は、介入のために病院、診療所、または心理センターに連れて行く必要があるとのこと。
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