Kecerdasan buatan dan tekanan untuk bertransformasi

Keterangan foto — Menampilkan solusi kecerdasan buatan dalam pendidikan . Foto ilustrasi: Thu Hoai/VNA

Dari AI yang mampu menulis email profesional, mendesain gambar yang hidup, membuat video pemasaran yang mengesankan... hingga kemampuan menganalisis data besar dalam sekejap, teknologi ini merambah setiap aspek kehidupan dan pekerjaan setiap orang. Namun, seiring dengan "keajaiban" tersebut, muncul kekhawatiran apakah AI akan menggantikan pekerjaan manusia, atau justru membuka era baru bagi pekerja Vietnam.

Teknologi dan kehidupan

Beberapa tahun yang lalu, AI menjadi lebih mudah diakses daripada sebelumnya. Alat AI generatif seperti ChatGPT, Gemini, Midjourney... atau perangkat lunak otomatisasi proses (RPA) diterapkan secara luas, dari kantor hingga pabrik.

Menurut para ahli, Vietnam telah menyaksikan gelombang besar perubahan teknologi, mulai dari mekanisasi pertanian , otomatisasi produksi, hingga ledakan internet dan teknologi informasi. Setiap kali terjadi, selalu ada pekerjaan yang menghilang, tetapi di saat yang sama, muncul profesi-profesi baru yang membutuhkan keterampilan berbeda. Namun, kecepatan penyebaran dan kemampuan AI saat ini sangat berbeda. AI tidak hanya menggantikan pekerjaan manual, tetapi juga berdampak langsung pada pekerjaan yang membutuhkan pemikiran, pemrosesan data, dan bahkan kreativitas—area yang sebelumnya dianggap sebagai "hak istimewa manusia".

Ibu Nguyen Thuy Hoa, Direktur New Horizons Education and Training Company Limited, yang berspesialisasi dalam penerjemahan, tak dapat menyembunyikan kecemasannya. Sebelumnya, menerjemahkan dokumen khusus yang rumit bisa memakan waktu seharian penuh. Namun kini, perangkat AI dapat melakukannya hanya dalam beberapa menit, meskipun kualitasnya belum sempurna, tetapi biayanya jauh lebih murah. Pelanggan mulai meminta harga yang lebih rendah, atau mengerjakannya sendiri dengan AI dan kemudian meminta bantuan para ahli untuk mengeditnya. "Saya sangat khawatir tentang bagaimana profesi penerjemahan akan bertahan dalam 5-10 tahun ke depan jika kita tidak berubah."

Kekhawatiran "kehilangan pekerjaan" bukannya tanpa dasar. Banyak penelitian menunjukkan bahwa pekerjaan yang repetitif, berbasis aturan, atau yang mengumpulkan dan memproses data berisiko tinggi digantikan oleh AI. Hal ini khususnya mengkhawatirkan bagi negara yang struktur tenaga kerjanya masih berfokus pada industri manufaktur, pemrosesan, dan jasa dasar seperti Vietnam. Industri seperti entri data, operator pusat panggilan, penerjemahan dasar, beberapa posisi di bidang akuntansi, keuangan, dan bahkan beberapa pekerjaan di bidang desain grafis dan pembuatan konten berada di bawah tekanan yang besar.

Kesenjangan keterampilan semakin melebar. Banyak pekerja, terutama pekerja yang tidak terampil dan berusia lanjut, merasa kurang memiliki akses atau kesempatan untuk mendapatkan pelatihan di bidang teknologi dan keterampilan digital. Hal ini menciptakan kesenjangan yang besar antara tuntutan pasar baru dan keterampilan yang sudah ada.

Bagi sebagian besar bisnis, terutama usaha kecil dan menengah (UKM), berinvestasi dalam AI membutuhkan modal yang signifikan, pengetahuan teknologi yang mendalam, dan kemampuan untuk mengubah proses. Banyak UKM yang menyatakan kesulitan beradaptasi, sehingga berisiko kehilangan daya saing jika tidak segera bertransformasi.

Bapak Tran Van Phan, Pendiri dan CEO Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company, mengatakan bahwa Cenvi terutama melayani usaha kecil dan menengah serta rumah tangga bisnis. Tugas-tugas seperti memasukkan faktur, rekonsiliasi pembukuan, dll. kini dapat sangat terbantu oleh perangkat lunak AI. Tanpa penerapan AI, bisnis secara bertahap akan menjadi usang dan kehilangan daya saing. Namun, jika diterapkan, bisnis juga akan kesulitan mengatur ulang dan melatih kembali staf akuntansi yang telah lama bekerja agar mereka tidak merasa terabaikan.

Buatlah sesuatu yang hebat

Meskipun tantangannya nyata, secara objektif, AI bukanlah "penghancur" melainkan "alat yang ampuh".

Setiap revolusi teknologi membawa perubahan tak terduga, yang kemudian mendorong masyarakat untuk menemukan cara beradaptasi dan menciptakan nilai-nilai baru. AI tidak sepenuhnya menggantikan manusia. Sebaliknya, AI akan menggantikan pekerjaan yang repetitif, membosankan, atau berbahaya; membantu orang berfokus pada nilai-nilai yang lebih tinggi, kreativitas, pemikiran kritis, mendorong pengambilan keputusan strategis, mengelola emosi, dan meningkatkan hubungan antarmanusia.

Faktanya, AI menciptakan serangkaian pekerjaan baru yang belum pernah ada sebelumnya, seperti: insinyur AI, pakar AI, manajer proyek AI, pelatih model AI, analis big data; bahkan para ahli yang mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis. Penerapan AI membantu bisnis mengoptimalkan proses, mengurangi biaya, meningkatkan produktivitas dan kualitas produk, sehingga meningkatkan daya saing dan memperluas pasar, yang secara tidak langsung menciptakan lebih banyak lapangan kerja di tahap-tahap lainnya.

Bapak Cao Xuan Hoai Vuong, Direktur Perusahaan Saham Gabungan Teknologi AIVA GROUP, menegaskan: Pernyataan bahwa AI akan menghilangkan lapangan kerja hanyalah pernyataan sepihak. AI berkontribusi dalam mengubah sifat pekerjaan. AI tidak menghilangkan lapangan kerja, tetapi 'mendorong' manusia ke tingkat yang baru. Alih-alih melakukan pekerjaan manual atau berpikir sederhana, manusia akan terbebas untuk melakukan pekerjaan yang membutuhkan kreativitas, pemikiran strategis, dan interaksi emosional—hal-hal yang membutuhkan waktu lama untuk digantikan oleh AI. Peluang emas terbuka bagi mereka yang bersedia belajar dan beradaptasi.

Banyak manajer sepakat bahwa harus ada cara untuk mengubah tantangan AI menjadi peluang emas dan menciptakan nilai lebih dari yang diharapkan. Kerja sama antara negara, kementerian, pemerintah daerah, pelaku bisnis, dan pekerja sendiri sangat dibutuhkan.

Negara memainkan peran kreatif dalam merancang strategi yang komprehensif dan jelas untuk pengembangan dan penerapan AI, beserta kebijakan preferensial untuk investasi, penelitian, dan pengembangan (R&D) di bidang ini. Oleh karena itu, negara mendorong inisiatif reformasi pendidikan dari tingkat dasar hingga universitas, melengkapi pengetahuan tentang AI, ilmu data, dan pemrograman; sekaligus membangun program pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan jangka pendek yang fleksibel bagi para pekerja, terutama mereka yang berisiko terdampak.

Pada saat yang sama, dorong kegiatan kerja sama internasional, tukar pengalaman dengan negara-negara maju, tarik pakar AI asing, dan alih teknologi ke Vietnam. Negara perlu segera mulai meneliti dan mengembangkan kebijakan dukungan yang tepat waktu bagi pekerja yang kehilangan pekerjaan akibat AI, membantu mereka memiliki waktu dan kondisi untuk berganti karier.

Bapak Nguyen Quang Dong, Direktur Institut Studi Kebijakan dan Pengembangan Media (IPS), menekankan, "Gelombang AI tidak mungkin dihindari dan penting untuk bersiap. Lembaga penelitian sedang menghitung, mempertimbangkan, dan membangun kerangka kebijakan yang komprehensif, mulai dari pelatihan sumber daya manusia berkualitas tinggi, pelatihan ulang bagi mereka yang terdampak, hingga mendorong bisnis untuk berinvestasi dalam teknologi dan sumber daya manusia. Kami yakin bahwa, dengan inisiatif dan konsensus, tenaga kerja Vietnam akan menjadikan AI sebagai kekuatan pendorong untuk meningkatkan posisinya di peta ketenagakerjaan global."

Saat ini, setiap bisnis perlu menerapkan AI dan melatih ulang sumber daya manusia secara proaktif. Perusahaan tidak dapat tinggal diam, tetapi perlu secara proaktif meneliti dan berinvestasi dalam teknologi AI yang sesuai dengan skala dan karakteristik industri mereka. Pada saat yang sama, perlu dibangun program pelatihan internal untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan mereka, bukan takut akan AI, tetapi menganggap AI sebagai alat pendukung yang ampuh. Selain itu, penting untuk mendorong karyawan agar belajar secara proaktif, memperbarui pengetahuan baru, dan menciptakan lingkungan bagi mereka untuk bereksperimen dan berinovasi dengan AI.

Meningkatkan kesadaran di antara masyarakat dan pekerja merupakan faktor kunci. Pekerja perlu memahami bahwa AI adalah tren yang tak terelakkan, yang tidak dapat dilawan tetapi harus diadaptasi. Jadilah proaktif dalam mencari kursus keterampilan digital, pelajari tentang AI dan cara menerapkannya dalam pekerjaan Anda. Memiliki keterampilan AI yang baik sama pentingnya dengan komunikasi, kerja sama tim, berpikir kritis, kreativitas, manajemen emosi, kemampuan beradaptasi... akan menciptakan keunggulan luar biasa bagi setiap orang.

Ibu Ninh Thi Ngoc, Spesialis Pemasaran di Global Education Initiative Joint Stock Company, berbagi pengalamannya tentang antusiasmenya terhadap AI. Karena sifat pekerjaannya berkaitan erat dengan konten dan gambar, setelah memutuskan untuk mempelajari cara menggunakan perangkat AI untuk mendukung pekerjaannya, alih-alih melawannya, AI kini telah membantunya menghasilkan lebih banyak ide dan mengoptimalkan kampanye lebih cepat. Berkat hal itu, pekerjaan unit menjadi jauh lebih efektif. AI bukanlah lawan, melainkan asisten yang tangguh.

Kecerdasan buatan sedang membentuk kembali gambaran pasar tenaga kerja global. Vietnam pun tak terkecuali. Kekhawatiran tentang ketenagakerjaan memang nyata, tetapi peluang "emas" yang dihadirkan AI bagi produktivitas, inovasi, dan penciptaan lapangan kerja baru sangatlah besar. Untuk memanfaatkan peluang ini dibutuhkan inisiatif setiap individu dalam mempelajari dan meningkatkan keterampilan; fleksibilitas dan ketegasan dari pelaku bisnis dalam investasi dan transformasi; terutama peran kreasi dan kepemimpinan dari Negara melalui kebijakan yang sinkron dan visi strategis.

Komentar (0)