Ketua FPT 'bangkit' terhadap teknologi berkat AI, big data, chatbot

[iklan_1]

“Pencerahan” teknologi dari Bapak Truong Gia Binh

Berbagi di ForumFPT Techday pada sore hari tanggal 24 Oktober, Ketua Truong Gia Binh mengatakan bahwa 2 tahun pandemi Covid-19 telah mengubah pemikiran bisnis ini.

" Ternyata teknologi tidak hanya berkontribusi pada kemakmuran nasional, tetapi juga menyelamatkan manusia. Chatbot kami telah melakukan jutaan panggilan untuk memeriksa apakah orang sakit di rumah berada dalam bahaya. Jika demikian, mereka akan terhubung dengan organisasi medis untuk membantu mereka, " kata Bapak Binh.

Dengan FPT dan pemerintah Distrik 7 (HCMC) yang menerapkan pusat operasi data pintar, Distrik 7 kemudian membuka program percontohan, memulihkan perekonomian dengan pendapatan anggaran pada Oktober 2021 mencapai 470 miliar VND, setara dengan seluruh kuartal ketiga tahun 2021.

Menurut Ketua FPT, melalui dua cerita di atas, dirinya "tercerahkan" tentang bagaimana TI dapat memengaruhi kehidupan dan penghidupan manusia.

Ketua FPT berbicara tentang "pencerahannya" dengan teknologi.

Berbicara tentang masa depan, Bapak Truong Gia Binh berharap suatu hari nanti semua anak Vietnam akan belajar tentang kecerdasan buatan. " Tanpa memahami AI, kita mungkin kehilangan pekerjaan. Hanya mereka yang memahami AI yang dapat berinovasi dan berkontribusi untuk mengubah dunia, " ujar Ketua FPT.

Menurut Bapak Truong Gia Binh, Vietnam dapat tertinggal sekaligus unggul dalam transformasi digital karena tidak ada negara lain yang dapat menciptakan lebih dari 100 juta KTP digital bagi masyarakat di seluruh negeri dalam waktu sesingkat Vietnam. Kecepatan transformasi digital yang begitu pesat akan membawa peluang baru bagi Vietnam.

Di era transformasi digital, warga Vietnam mungkin tidak perlu membawa dokumen saat bekerja dengan pihak berwenang di semua tingkatan, anak-anak Vietnam diberi pekerjaan rumah oleh AI, dan mereka juga akan mengikuti ujian secara daring.

Banyak bisnis Vietnam memiliki data tetapi belum mengotomatiskan proses produksi mereka. Solusi otomatisasi FPT akan dapat membantu mereka mengatasi masalah ini.

Melalui kisah-kisah di atas, Ketua FPT ingin menyampaikan pesan: " Kami memiliki aspirasi untuk membawa Vietnam ke dunia, untuk mencatatkan nama kami di peta digital dunia ."

Setiap bisnis masa depan harus menjadi bisnis teknologi.

Demikian pendapat Bapak Le Hong Viet, Direktur Jenderal FPT Smart Cloud. Menurut Bapak Viet, bisnis secara bertahap akan menjadi perusahaan teknologi karena struktur populasi sedang berubah. Generasi pengguna baru adalah mereka yang lahir di era ponsel pintar, yang lebih suka berkirim pesan teks daripada berbicara. Mereka sering menggunakan layanan 24/7 dan menginginkan jawaban langsung kapan pun mereka perlu bertanya kepada bisnis di media sosial.

Faktanya, layanan pelanggan tradisional melalui email, telepon, atau obrolan langsung seperti sebelumnya tidak akan mampu menyelesaikan masalah tersebut. Inilah alasan mengapa bisnis membutuhkan dukungan kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan.

Otomatisasi mewujudkan apa yang dapat dilakukan manusia dan mesin secara bersama-sama. AI kini dapat mendukung 80% layanan pelanggan. Kita juga dapat mengalihkan model layanan pelanggan ke departemen penjualan, sehingga AI dapat membantu merekomendasikan produk baru dan meningkatkan tingkat konversi pesanan.

" Saat ini, karyawan bukan hanya manusia, tetapi juga mesin. Kita perlu menciptakan lingkungan di mana manusia dan mesin bekerja secara harmonis dan lancar, " ujar Bapak Le Hong Viet.

Menurut Bapak Nguyen Anh Tuan, CIO Techcombank, di era saat ini, bisnis dituntut untuk mampu menerapkan teknologi. Berkat penerapan teknologi baru, Techcombank telah mencapai angka yang mengesankan dalam hal jumlah nasabah. Namun, pengalaman pengguna tetap terjamin dengan mengurangi waktu transaksi dan menyederhanakan proses pembayaran seperti pembuatan Kode QR pribadi untuk bisnis. Berkat teknologi, proses persetujuan untuk pengambilan keputusan juga dioptimalkan hanya dalam 1-2 menit.

Berbicara tentang penerapan teknologi dalam industri produksi kayu, Bapak Nguyen Quoc Khanh, Ketua Asosiasi Kerajinan dan Pengolahan Kayu Kota Ho Chi Minh, mengatakan: " TI membantu kami mengelola data, sistem informasi internal dan eksternal dengan lancar, memahami informasi pelanggan dengan cepat, dan mengelola proses secara cermat ."

Berbicara tentang masa depan integrasi TI ke dalam produk furnitur, menurut Ketua Asosiasi Kerajinan dan Pengolahan Kayu Kota Ho Chi Minh, teknologi dapat menciptakan jiwa dan cerita bagi produk tersebut. Di dunia, terdapat produk meja dan kursi dengan chip di dalamnya. Hal ini juga bisa menjadi saran baru bagi industri kerajinan kayu Vietnam.

Komentar optimis tentang masa depan kecerdasan buatan di Vietnam Pada Forum Teknologi Internasional FPT (FPT Techday) yang diadakan pada pagi hari tanggal 24 Oktober, banyak pakar memberikan komentar optimis tentang perkembangan kecerdasan buatan (AI) di Vietnam.

Komentar (0)