Taux de traitement des demandes en ligne à l'échelle nationale

1. Taux de demande en ligne pour toutes les provinces et villes (Données mesurées du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024)

2. Taux de dossiers en ligne pour tous les ministères et secteurs (Données de mesure du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024)

Note:

– Le système de suivi et de mesure du niveau de fourniture et d’utilisation des services gouvernementaux numériques (système EMC) du ministère de l’Information et des Communications collecte des données à partir des systèmes d’information de gestion des procédures administratives aux niveaux ministériel et provincial (ces systèmes envoient des données en temps réel et automatiques au système EMC).

– Les données périodiques mensuelles publiées ici, le ministère de l'Information et des Communications recommande aux unités de surveiller régulièrement pour améliorer la qualité des services publics en ligne tout au long du processus, pendant le processus de surveillance, s'il y a des divergences de données, elles peuvent contacter le point focal du Département national de la transformation numérique pour vérifier et mettre à jour les données de manière complète et précise.

– Le ministère de l’Information et des Communications désigne l’Agence nationale de transformation numérique comme point focal pour la fourniture des comptes du système EMC et la réalisation de la réconciliation et de la mise à jour des données (camarade Nguyen Duc Huy, e-mail : [email protected], téléphone : 0965818483).

– Agences et unités qui n’envoient pas de données au système EMC à l’heure actuelle :

+ Ministère des Affaires étrangères ;

+ Banque d'État du Vietnam ;

+ Ministère de la Santé ;

+ Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme ;

+ Ministère de l’Intérieur ;

+ Ministère de la Science et de la Technologie ;

+ Ministère de la Défense ;

+ Ville de Hue (déconnectée du système EMC car le système d'information sur les procédures administratives de la ville de Hue est en cours de mise à niveau).

Source : https://mic.gov.vn/ty-le-ho-so-truc-tuyen-toan-trinh-tren-ca-nuoc-197250119224236598.htm