Promouvoir la transformation numérique dans l'industrie du tourisme

Les touristes découvrent le système de commentaires automatiques à la citadelle impériale de Thang Long.

En visitant le Temple de la Littérature – site archéologique de Quoc Tu Giam, les touristes peuvent aujourd'hui profiter d'un processus entièrement automatisé, comprenant l'achat de billets, la vérification des billets électroniques, des explications automatiques ou la lecture de codes QR… pour en savoir plus sur la relique. Mme Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) a déclaré : « Ma famille et des familles d'amis souhaitent visiter le Temple de la Littérature – Quoc Tu Giam. J'ai essayé de me renseigner en ligne et de réserver des billets électroniques, tout est très pratique et rapide. » Les destinations touristiques les plus prisées de la capitale sont Transformation Numériques, signale le site de la citadelle impériale de Thang Long, les prisons de Hoa Lo et le village de Bat Trang.

Par ailleurs, le secteur touristique de la capitale a déployé des cartes touristiques numériques en plusieurs langues. Ces cartes numériques affichent des informations pour attirer les touristes et contribuer au développement d'un tourisme intelligent à Hanoï . Actuellement, la carte numérique est testée dans les districts de Hoan Kiem, Hoang Mai et Nam Tu Liem, ainsi que dans les districts de Dong Anh et Thach That. À partir de la, le service du tourisme de Hanoï sera déployé dans toute la ville avec les collectivités locales.

Outre les activités de transformation numérique directement accessibles aux clients, la transformation numérique touche également de nombreux autres secteurs. Depuis début 2023, le ministère du Tourisme a déployé et mis en service un logiciel de base de données pour l'ensemble du secteur touristique, notamment : base de données agricoles et rurales ; base de données numériques sur les ressources, le patrimoine et les produits touristiques ; services de divertissement sur le territoire ; agences de voyages ; hébergements touristiques ; événements culturels, touristiques et sportifs ; services de santé ; guides touristiques, interprètes ; représentations étrangères ; Moyens de transport touristique : aérien, routier, ferroviaire, fluvial…

Sur cette base, les localités et les entreprises peuvent définir des plans de développement touristique adaptés. La transformation numérique est également largement déployée dans la gestion des procédures administratives du secteur touristique. Dang Huong Giang, directeur du Département du Tourisme de Hanoï, a déclaré : « Le Département du Tourisme de Hanoï a actuellement déclaré les 26 procédures administratives sur le portail des services publics de la ville et les déclare actuellement sur le portail national des services publics. Le Département a également soumis à l'approbation du Comité populaire municipal la restructuration de 26 procédures administratives ; La numérisation de 100 % des procédures administratives du partement ; et, parallèlement, la simplification et la décentralisation des autorisations de gestion des procédures administratives… ».

Il est prévu que dans les temps à venir, l'industrie du tourisme se concentrera sur la mise en œuvre d'activités telles que : la numérisation du système d'information numérique sur les zones touristiques, les attractions touristiques, les établissements de services touristiques, le marché touristique de Hanoi ; Promotion de la numérisation avec une interface photo à 360 degrés et des nouvelles technologies dans les destinations des villages artisanaux, reliques, les patrimoines culturels de la région... Le Département du Tourisme de Hanoi construit également un système de logiciels intelligents et pratiques pour soutenir la gestion, aider les touristes à rechercher des informations et promouvoir le tourisme de Hanoi. Un logiciel de gestion pour collecter et traiter des bases de données pour enquêter et évaluer l'état actuel du tourisme agricole et rural dans la ville ; numériser, connecter et intégrer les données touristiques dans le système général d'information et de données de gestion conformément aux instructions du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.

La feuille de route de la transformation numérique apporte non seulement des avantages directs aux touristes, mais rend également la gestion et l'exploitation des entreprises de services touristiques beaucoup plus pratiques, notamment les déplacements et les formalités administratives.

Source : https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm