Le défi d'accueillir un groupe de 4 500 invités d'un milliardaire indien

Plus de 4 500 touristes indiens sont attendus à Hanoï, Ha Long et Ninh Binh pour un séjour de cinq jours et quatre nuits. Cet événement ouvre de nombreuses perspectives et opportunités pour l'industrie touristique vietnamienne, qui souhaite exploiter pleinement ce vaste marché.

La délégation vient de Sun Pharmaceutical Industries Ltd., quatrième groupe pharmaceutique mondial, détenue par un milliardaire indien. Ce dernier et son équipe se joindront à ce voyage pour explorer le Vietnam, notamment Hanoï, Ha Long et Ninh Binh. Vietravel Tourism Company est la principale agence chargée de l'accueil et de l'accompagnement de la délégation au Vietnam.

Touristes indiens en voyage au Vietnam. Photo : Vietravel

Français Groupe spécial d'invités Parlant de cet accueil spécial, Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de Vietravel Tourism Company, a déclaré que le groupe de 4 500 touristes sera divisé en petits groupes, venant au Vietnam du 27 août au 7 septembre 2024. Le groupe comprend des invités de nombreux pays différents, mais principalement des Indiens, classés comme des clients à hauts revenus. Les services du groupe ont été réservés 2 à 3 mois à l'avance. Selon le calendrier, le groupe d'invités se rendra dans la plupart des destinations touristiques célèbres de la capitale Hanoï , puis à Ninh Binh et à la baie d'Ha Long pour continuer à visiter et à découvrir. « Les services sont tous organisés en qualité 4-5 étoiles, le système d'hébergement et les restaurants garantissent l'hygiène et la sécurité des touristes », a déclaré Mme Khanh. Pour organiser l'accueil de ce grand groupe d'invités, l'industrie touristique vietnamienne a besoin de nombreuses unités de coordination. En particulier, Vietravel est en charge de l'accueil, de la mise en œuvre des services de voyage, de restauration, d'hébergement et de divertissement pour les touristes. Concernant les demandes particulières du groupe indien, Mme Khanh a déclaré : « Pour les touristes indiens, les plats privilégient le végétarisme, c'est-à-dire le non-végétarisme dans la préparation, sans viande selon les croyances et les religions. Nous sommes flexibles et adaptables. »

La baie d'Along est l'une des destinations du voyage organisé. Photo : Administration nationale du tourisme du Vietnam.

Face à l'opportunité exceptionnelle d'accueillir ce groupe, l'entreprise a également dû relever de nombreux défis. Mme Khanh a notamment souligné que le plus important résidait dans le nombre et l'ampleur des touristes indiens participant simultanément. « Pour garantir le bon déroulement du voyage, nous avons élaboré un scénario détaillé des activités proposées aux touristes, afin que chaque client puisse vivre une expérience complète pendant ces cinq jours de visites, de travail et de détente à Hanoï, dans la baie d'Along et à Ninh Binh . L'entreprise a également veillé à sélectionner les services d'hébergement sur chaque destination afin d'offrir à chaque touriste le meilleur séjour possible », a expliqué Mme Khanh. Parallèlement, l'agence de voyages met à disposition de chaque groupe une équipe de guides qualifiés en langues étrangères, possédant une connaissance approfondie de la destination, des compétences en présentation et en narration, et capables de gérer les situations délicates. Par ailleurs, l'agence dispose d'un système de véhicules touristiques haut de gamme au design moderne et soigneusement agencés, pour assurer le confort des touristes tout au long du voyage, garantissant ainsi leur satisfaction jusque dans les moindres détails. Un grand potentiel touristique pour les touristes indiens . L'Inde est considérée comme l'un des plus grands marchés touristiques internationaux du Vietnam. Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des sept premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli plus de 10 millions de visiteurs internationaux. Parmi eux, plus de 271 000 visiteurs indiens, soit une augmentation de 127 % par rapport à la même période l'an dernier. Selon l'Economic Times, l'Inde est actuellement l'un des marchés touristiques à la croissance la plus rapide au monde . On estime qu'en 2024, les touristes indiens dépenseront environ 42 milliards de dollars en tourisme étranger. D'éminents experts ont également souligné que le Vietnam a tous les atouts pour attirer davantage de touristes indiens. Par conséquent, la distance entre le Vietnam et l'Inde n'est pas trop grande, et de nombreux vols directs reliant les deux pays ont récemment été officiellement mis en service, ce qui facilite grandement les voyages. Depuis l'aéroport indien, il ne faut que 4 à 5 heures de vol pour se rendre au Vietnam. Au cours des sept premiers mois de l'année, Vietravel a accueilli environ 6 000 touristes indiens, soit six fois plus que sur l'ensemble de l'année 2023. L'entreprise devrait prochainement accueillir 4 500 touristes indiens, un record pour Vietravel et le Vietnam en général. De plus, grâce à son bureau de représentation et sa succursale en Inde, l'agence de voyages considère cette étape comme un atout majeur pour proposer aux touristes indiens de magnifiques circuits, leur permettant de découvrir le Vietnam de manière qualitative et au meilleur prix. Le Vietnam promet de rester un marché de confiance pour les touristes indiens lors de leurs prochains voyages.

Suite à l'annonce du voyage de 4 500 touristes indiens au Vietnam du 27 août au 3 septembre, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a estimé qu'il s'agissait d'une excellente occasion de promouvoir le tourisme vietnamien auprès de ce marché potentiel. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a demandé aux départements du Tourisme de Hanoï, Quang Ninh et Ninh Binh de soutenir l'organisation de l'accueil du groupe, en garantissant sa sécurité et son confort. Le groupe bénéficiera de visites guidées des sites et attractions touristiques tels que le mausolée de Hô Chi Minh (visite extérieure), le temple de la Littérature Quoc Tu Giam, la prison de Hoa Lo, la baie d'Along et la zone écotouristique de Trang An. Les hôtels où le groupe séjournera sont priés d'autoriser les agences de voyages à installer des bureaux d'information à la réception pour accueillir les touristes.

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