Hanoï met en garde contre les arnaques à la réservation de chambres à l'occasion de la fête nationale du 2 septembre

Le Département du Tourisme de Hanoi vient de publier un avertissement concernant les escroqueries courantes en matière de réservation d'hôtel pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre, afin de protéger les touristes.

Selon le communiqué officiel n° 1233/CV-SDL-VP publié par le Département du Tourisme de Hanoï le 26 août, la fête nationale du 2 septembre sera prolongée. Parallèlement aux nombreux événements de grande envergure organisés dans la capitale, cette période devrait attirer un grand nombre de touristes. C'est également une période propice à la multiplication des activités frauduleuses.

Une arnaque courante consiste à se faire passer pour des hôtels et des maisons d'hôtes célèbres. Les individus utilisent de vrais noms, logos et images pour créer de faux sites web ou de fausses pages de fans attirant de nombreux abonnés. Ils proposent ensuite des chambres à des prix exceptionnellement bas pour attirer les clients. Ils demandent ensuite aux clients de verser des acomptes via leurs comptes personnels ou portefeuilles électroniques. Enfin, ils prétextent des « erreurs de transaction » pour exiger des virements supplémentaires afin de s'approprier les biens.

Les visiteurs doivent vérifier attentivement lors de la réservation en ligne. (Photo : TL)

Le Département du Tourisme de Hanoï recommande aux touristes de vérifier attentivement leurs réservations en ligne. Si un hôtel ou une famille d'accueil possède plusieurs sites web ou pages de fans portant le même nom, soyez attentif aux signes inhabituels. Il peut s'agir de pages de fans récemment créées, récemment renommées, mais affichant des publicités massives et des réductions choquantes. Il peut également s'agir de postes d'administrateur dans d'autres pays que le Vietnam. Il peut également s'agir de l'utilisation de nombreux faux comptes pour commenter et donner de bons avis.

Pour éviter cela, lors de la réservation d'une chambre, les visiteurs doivent demander à l'hôtel ou à la famille d'accueil de leur fournir des informations telles que leur numéro de téléphone, leur adresse et leur licence d'exploitation. Vérifiez le compte de l'entreprise ou du particulier pour vous assurer qu'il correspond aux informations figurant sur la licence d'exploitation. Il est important d'appeler directement l'hôtel ou la famille d'accueil avant de transférer de l'argent pour réserver une chambre. Évitez absolument de transférer de l'argent plusieurs fois comme demandé par l'hôtel ou la famille d'accueil.

De plus, le ministère du Tourisme recommande aux visiteurs de réserver leurs chambres auprès d'agences de voyages réputées. Ces agences doivent être agréées pour exploiter des services de voyage (informations disponibles sur le site web https://quanlyluhanh.vn). Elles peuvent également utiliser des plateformes de réservation réputées.

Afin d'assurer la sécurité des touristes, le Département du Tourisme de Hanoï a demandé aux Comités populaires des arrondissements et des communes de la ville d'intensifier leur propagande et de mettre en garde la population et les touristes contre les fraudes. Le Département de la Gestion de l'Hébergement et le Département de la Gestion des Voyages ont demandé aux établissements d'hébergement et aux agences de voyages de publier des avertissements sur leurs sites web et leurs pages de fans. Le Centre d'Information et de Promotion du Tourisme publiera également des avertissements sur le site web et la page de fans du Département du Tourisme.

Source : https://thoidai.com.vn/ha-noi-canh-bao-lua-dao-dat-phong-dip-le-quoc-khanh-29-215850.html