Augmenter la confiance, créer un consensus

Ne laissez pas apparaître de points chauds

Lors d'une réception organisée par le président du Comité populaire provincial, après avoir écouté l'analyse des difficultés d'indemnisation et de réinstallation rencontrées lors de la récupération par l'État des terres de sa famille pour la construction de l'axe routier reliant la ville de Tuyen Quang au centre du district de Yen Son, Mme La Thi Vien s'est déclarée très satisfaite. Elle a déclaré que l'analyse des étapes avait clarifié les problèmes que le gouvernement du district n'avait pas réussi à résoudre depuis longtemps. La conclusion du président du Comité populaire provincial demandant au Comité populaire du district de Yen Son d'attribuer d'urgence des terres de réinstallation à sa famille était très satisfaisante.

Une réception citoyenne au Comité populaire du quartier de Hung Thanh (ville de Tuyen Quang).

En fait, ces derniers temps, la plupart des cas de plaintes et de dénonciations (KNTC) à tous les niveaux concernaient le secteur foncier. Pour résoudre ces cas, les unités et les localités de la province ont dû examiner et inclure dans leurs plans la résolution de 100 cas de KNTC, des recommandations et des réflexions sur la région ; inspecter régulièrement, exiger et demander des rapports d'étape. Ainsi, depuis le début de l'année jusqu'à présent, 40 cas ont été résolus et 60 autres sont encore en cours de résolution.

Pour mener à bien le travail de réception des plaintes et de résolution des plaintes, le Comité populaire provincial ordonne et exhorte régulièrement les unités et les localités à saisir de manière proactive la situation des plaintes, des nouveaux cas, des cas susceptibles de provoquer des plaintes massives et qui sont complexes, afin de les conseiller rapidement et de se concentrer sur leur résolution approfondie, sans qu'ils ne deviennent des points chauds.

Conformément aux directives du Comité populaire provincial, les unités ont publié des plans pour organiser la mise en œuvre des tâches assignées. Les agences, les unités et les localités continuent de promouvoir des solutions de transformation numérique, de réformer les procédures administratives d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations. L'accent est mis en particulier sur les activités d'accueil et de traitement des plaintes et des dénonciations dans l'environnement électronique. L'accueil des citoyens en ligne est maintenu, ce qui réduit les rassemblements massifs et les situations complexes au bureau d'accueil des citoyens, réduit les délais et les coûts de déplacement et crée des conditions favorables à l'exercice du droit de plainte et de dénonciation. Par conséquent, aucun cas de plaintes massives et complexes n'a été enregistré dans la province.

Les procédures administratives relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des plaintes et des dénonciations ont également été revues et mises en œuvre sur les services publics en ligne. Les dossiers et résultats des procédures administratives relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des pétitions, au traitement des plaintes et des dénonciations ont été mis à jour rapidement et dans les délais prévus sur le Système d'information sur les procédures administratives afin de garantir la publicité et la transparence. Au cours des six premiers mois de l'année, l'ensemble de la province a reçu 1 157 visites avec 1 165 citoyens, 1 142 cas ; l'accueil régulier : 584 visites avec 587 citoyens, 584 cas ; les chefs ont reçu 522 visites avec 527 citoyens, 521 cas.

La « clé » pour ouvrir la porte au consensus

Dans un esprit d'écoute citoyenne, les contacts et le dialogue menés ces dernières années par les responsables des comités du Parti et des autorités de la province avec la population ont été considérés comme la clé pour ouvrir la voie au consensus social. Grâce à ces contacts et à ce dialogue, animés d'un esprit ouvert, franc et responsable, les responsables des comités du Parti et des autorités ont saisi les pensées, les aspirations, les recommandations et les propositions de la population pour les résoudre au plus près de la population. Grâce à cela, de nombreux problèmes urgents ont été résolus rapidement, évitant ainsi des plaintes prolongées, contribuant ainsi à renforcer la confiance de la population envers le gouvernement et à maintenir la sécurité et l'ordre social dans la région.

Le camarade Dao Quang Hau, secrétaire du Parti et président du Comité populaire du quartier de Hung Thanh, a déclaré que le dialogue avec la population n'était pas seulement prévu le jeudi de chaque semaine, mais pouvait avoir lieu à tout moment. Si la population en ressentait le besoin, les responsables du quartier pouvaient également organiser un dialogue s'ils en avaient le temps. Cela témoigne du respect, de l'esprit de recherche, de la proximité entre le gouvernement et la population, et témoigne également de la volonté de résoudre le problème au plus vite. Si les droits légitimes et légaux des citoyens étaient pris en compte et résolus rapidement et en profondeur, les nouveaux cas survenant au niveau local pourraient être résolus rapidement, limitant ainsi les plaintes trop nombreuses et ne créant pas de « points chauds ».

M. Ly Van Hien, chef du comité de front du village de Kim Thu Nga, commune de Kim Quan (Yen Son), a déclaré que le village comptait 147 foyers et cinq groupes ethniques différents. Les habitants de tous les groupes ethniques s'unissent pour développer l'économie et la culture, et la sécurité et l'ordre y sont toujours maintenus. Grâce aux échanges réguliers entre la population et le gouvernement communal, les recommandations et propositions de la population sont rapidement traitées. Ainsi, la commune n'a reçu aucune pétition ni plainte, et la sécurité et l'ordre dans la zone sont assurés.

D'après le rapport du Conseil populaire provincial, les rencontres avec les dirigeants ont permis à la plupart d'entre eux d'obtenir des résultats positifs, notamment en matière de diffusion et d'explication détaillées et approfondies des politiques du Parti et de l'État. De ce fait, la population comprend, fait confiance et met en œuvre les politiques ensemble. Les rencontres avec les citoyens sont véritablement la clé pour ouvrir la voie au consensus.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html