Premier jour de travail dans les communes et les quartiers après la fusion : Urgent, responsable, plus proche des gens

À compter du 1er juillet 2025, le modèle de gouvernement local à deux niveaux sera officiellement opérationnel dans la province de Thai Nguyen. Nos observations dans les communes et les quartiers nouvellement créés de la province montrent que l'ambiance de travail est à la fois urgente et sérieuse ; le personnel et les fonctionnaires s'acquittent activement de leurs tâches avec un sens aigu des responsabilités, dans le but de mieux servir la population.

Les gens viennent effectuer des démarches administratives au centre de services d'administration publique du quartier de Quyet Thang.

Mettez-vous au travail immédiatement

Dans la commune de Nghien Loan, unité administrative créée sur la base de la fusion de trois communes Nghien Loan, Xuan La et An Thang, dès le petit matin, des fonctionnaires et des fonctionnaires étaient présents tôt pour recevoir les citoyens et effectuer des tâches administratives conformément à la réglementation.

En tant que commune des hautes terres, les conditions socio -économiques sont encore difficiles, la majorité de la population est constituée de minorités ethniques, mais avec une préparation proactive et réfléchie, les activités du gouvernement de la commune sont assurées de se dérouler sans heurts.

M. Ma The Ly, directeur adjoint du Centre de services administratifs de la commune de Nghien Loan, a déclaré : « Nous avons été affectés à la nouvelle unité avec un esprit d'urgence, veillant à ce que le travail ne soit pas interrompu. Le premier matin, de nombreuses personnes sont venues effectuer des démarches administratives et toutes ont été accueillies et traitées rapidement et conformément à la réglementation. »

Venu effectuer des démarches administratives à la commune, M. Nguyen Xuan Huy, un habitant local, a partagé : Bien que ce soit le premier jour d'exploitation du nouveau modèle, j'ai trouvé le personnel très dévoué, qui expliquait clairement et soutenait les gens avec attention.

Dans la commune de Bang Thanh - une nouvelle unité administrative issue de la fusion des communes de Boc Bo, Bang Thanh, Nhan Mon et Giao Hieu, avec 38 villages et plus de 14 000 habitants, le gouvernement local a rapidement stabilisé l'organisation et déployé de manière synchrone le contenu conformément à la réglementation.

Les agents et le personnel du centre de services administratifs de la commune de Bang Thanh guident avec enthousiasme les gens dans l'exécution des procédures administratives.

Le camarade Dao Duy Hung, secrétaire du Comité du Parti de la commune de Bang Thanh, a déclaré : « Sur instruction de nos supérieurs, nous avons organisé une réunion du Conseil populaire de la commune pour annoncer des résolutions, compléter la composition des principaux dirigeants et créer des départements et divisions spécialisés. Les cadres n'ont rencontré aucune difficulté pour accéder au modèle de gouvernement à deux niveaux ; tout a été mis en œuvre rapidement et sérieusement. »

Les responsables communaux et les fonctionnaires ont également préparé de manière proactive les conditions pour servir la population. M. Tran Van Phong, fonctionnaire de la commune de Bang Thanh, a informé : « Nous avons installé du matériel, assuré la connexion Internet, résolu immédiatement les difficultés dans le processus de travail et servi les citoyens venant effectuer des transactions dès le premier jour. »

Dans la commune de Bach Thong, après la fusion, la localité comptait 91 fonctionnaires et a immédiatement organisé le fonctionnement du nouvel appareil gouvernemental. Il a été constaté que le guichet unique de la commune fonctionnait de manière stable, prêt à recevoir et à traiter les démarches administratives de la population.

M. Nguyen Hoang Duy, village de Ban Pe, commune de Bach Thong : Avant, je devais me rendre au district pour effectuer les démarches, ce qui était long et chronophage. Maintenant, je peux le faire directement à la commune, le personnel me donne des instructions claires et précises, ce qui me facilite grandement la tâche.

La camarade Ma Thi Man, secrétaire du Comité du Parti de la commune de Bach Thong, a déclaré : « Le premier jour, la commune a organisé la première réunion du Comité exécutif du Parti, la réunion du Conseil populaire, la réunion du Comité populaire et la conférence du Comité du Front de la patrie du Vietnam. Tout s'est déroulé comme prévu, sans affecter l'accueil et le service à la population. »

Pour le quartier de Bac Kan - une nouvelle unité administrative créée à partir de la fusion des quartiers de Song Cau, Phung Chi Kien, Xuat Hoa et de la commune de Nong Thuong, l'appareil gouvernemental s'est rapidement stabilisé et a mis le Centre de services de l'administration publique en fonctionnement efficace.

M. Pham Van Nhuan (84 ans), venu gérer les démarches foncières, a déclaré avec enthousiasme : « Le personnel a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un grand enthousiasme. Mes démarches ont été traitées en seulement 10 minutes, bien plus rapidement qu'avant. »

Français Le quartier a affecté 10 fonctionnaires et fonctionnaires au Centre d'administration publique, garantissant l'expertise et répondant aux exigences des tâches. Le camarade Dinh Huy Hoang, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire du quartier de Bac Kan, a affirmé : Le quartier est déterminé à améliorer l'efficacité de la gestion de l'État, à améliorer la qualité des services aux citoyens et aux entreprises, contribuant ainsi à la mise en œuvre réussie de l'objectif de construction d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux fort.

Le personnel de la poste guide les personnes dans leurs démarches administratives au centre de services d'administration publique de la commune de Dong Hy.

Créer les conditions les plus favorables pour les personnes

Pendant le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, mettant en œuvre la directive du Premier ministre, le Bureau de poste provincial a mobilisé 102 employés pour guider et soutenir les citoyens dans la réception des dossiers de procédure administrative en ligne dans les centres de services administratifs publics de 92 communes/quartiers de la province ; a organisé 31 bureaux de poste et bureaux de poste culturels des communes pour conseiller et soutenir les personnes dans la soumission de dossiers pour résoudre les procédures administratives via le portail national des services publics.

M. Chu Quang Hao, directeur général de la Poste vietnamienne, a déclaré : « 100 % des employés participant à la réception des documents et à la restitution des résultats des procédures administratives auprès des comités populaires des communes sont formés par la Poste, les bureaux de poste provinciaux et municipaux, ce qui garantit une capacité suffisante pour soutenir la population. L'unité prépare également les équipements, les moyens et les infrastructures nécessaires, et est prête à coordonner avec les autorités locales la réception des documents et la restitution des résultats des procédures administratives. » L'inspection à Thai Nguyen a permis de constater l'esprit de responsabilité du personnel de la Poste et la coordination enthousiaste des responsables locaux et des centres de services administratifs publics.

Ces derniers jours, pour garantir l'objectif d'un fonctionnement ininterrompu du gouvernement à deux niveaux, sans affecter les personnes, les organisations et les entreprises lorsqu'elles effectuent des transactions, les communes et les quartiers ont organisé des opérations d'essai pour acquérir rapidement de l'expérience, mettre en œuvre le nouveau modèle de gouvernement local en douceur, sans interruption, en garantissant l'efficacité et l'efficience.

Grâce à cela, dès le premier jour d'activité, l'esprit d'équipe et le dynamisme du personnel des centres de services administratifs publics des communes et des quartiers ont été constatés. Le processus de traitement des documents a été standardisé selon chaque domaine, garantissant ainsi le bon fonctionnement du système et améliorant ainsi la qualité et la fluidité des procédures administratives. Cela confirme la volonté de placer l'humain au cœur des préoccupations du nouveau gouvernement.

Les dirigeants du quartier de Phuc Thuan ont inspecté les activités au Centre de services de l'administration publique du quartier.

Dans le quartier de Phuc Thuan, pour beaucoup, le premier jour de démarches administratives, il est inévitable de se sentir perdu. Cependant, grâce au soutien enthousiaste du personnel et des fonctionnaires, tout est rapidement réalisé.

En plus de donner la priorité aux installations, le quartier de Phuc Thuan a également envoyé une équipe de personnel compétent, professionnellement qualifié et expérimenté pour mieux servir la population.

M. Ha Duc Phuong, vice-président du Comité populaire, directeur du Centre de services de l'administration publique du quartier de Phuc Thuan : Au cours de l'opération d'essai, nous avons sérieusement tiré les leçons de l'expérience et surmonté les limites pour assurer le meilleur service à la population.

Au Centre de services de l'administration publique de la commune de Dinh Hoa, de nombreuses personnes se rendent pour effectuer des démarches liées à l'enregistrement des ménages, aux terres, aux certifications et à la sécurité sociale. Grâce à l'accompagnement enthousiaste et attentionné des fonctionnaires, la réception et le traitement des documents sont rapides et conformes aux procédures.

Mme Ma Thi Thiet, du hameau de Hop Thanh, est venue effectuer les démarches foncières et a déclaré : « Je constate que le nouveau système fonctionne plutôt bien. Le personnel est très réactif, les démarches sont plus simples qu'avant et je n'ai pas beaucoup d'allers-retours. »

Le centre de services de l'administration publique de la commune de Dinh Hoa assure un fonctionnement fluide et un bon service à la population.

Les services spécialisés du Comité populaire de la commune, tels que le Service économique, le Service culturel et social, le Centre des services de l'administration publique et le Centre des services généraux, ont tous stabilisé leur structure organisationnelle et doté leur personnel des postes adéquats et des compétences professionnelles requises. Dès leur premier jour de travail, le personnel et les fonctionnaires ont fait preuve d'un sens des responsabilités et d'une volonté de se conformer au nouveau modèle de gestion, garantissant ainsi un service efficace à la population.

Il s'agit d'une base importante pour bâtir une administration publique, transparente et centrée sur le citoyen dans les temps à venir. M. Nguyen Dinh Tuan, président du Comité populaire de la commune de Dinh Hoa, a déclaré : « Dès le premier jour de travail, les cadres et les fonctionnaires ont fait preuve d'un sens aigu des responsabilités et n'ont pas laissé la population attendre trop longtemps. Nous avons clairement identifié que la réforme administrative, au service du peuple, est une tâche centrale et continue. »

On constate que le sens aigu des responsabilités du personnel et des fonctionnaires, ainsi que la participation active de l'ensemble du système politique local, ont contribué au bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux dans la province. Ce sera un atout majeur pour les localités afin de promouvoir le développement socio-économique, d'améliorer la qualité des services à la population et de permettre à Thai Nguyen de se développer rapidement et durablement dans la nouvelle période.

Source : https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202507/ngay-lam-viec-dau-tien-tai-cac-xa-phuongsau-sap-nhapkhan-truong-trach-nhiem-gan-dan-hon-f7a2b34/