Le vice-président du Comité populaire provincial, Phan Quy Phuong, a reçu les avis de la délégation de travail.

Les informations recueillies lors de la séance de travail ont montré que le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations à Thua Thien Hue s'est récemment amélioré en qualité, créant ainsi une efficacité.

Chaque année, le Comité populaire provincial publie un plan d'inspection, de révision et de mise à jour des documents juridiques afin d'inciter les départements, les antennes, les secteurs, les comités populaires des districts, des villes et de la ville de Hué à procéder à une auto-inspection et à une révision des documents dans leurs agences, unités et localités. Thua Thien Hué coordonne également efficacement l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations.

La province a mené 18 inspections sur la mise en œuvre de la loi relative à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et dénonciations dans 23 unités. Ces inspections et examens ont permis d'identifier les lacunes à combler et à corriger afin d'améliorer le traitement des plaintes et des dénonciations et l'accueil des citoyens, de garantir le respect des réglementations légales, d'améliorer l'efficacité de la gestion de l'État et de stabiliser la sécurité, la situation politique , l'ordre social et la sécurité dans la région.

Les conclusions et recommandations après les inspections et contrôles de base ont été sérieusement mises en œuvre par les unités.

Bien que les agences, les unités et les localités de la province aient activement exécuté les tâches conformément à la résolution n° 623/NQ-UBTVQH15, en raison de la responsabilité d'accueil des citoyens des autorités locales, en particulier au niveau local, qui n'est pas mise en œuvre correctement et régulièrement, il existe encore certaines lacunes et limitations qui n'ont pas été complètement surmontées.

Lors de la réunion, la province a également recommandé que l'Inspection gouvernementale publie un document guidant la mise en œuvre du modèle de conseil juridique gratuit des avocats et des juristes dans les bureaux d'accueil des citoyens aux niveaux provincial et de district ; et de prêter attention à l'orientation de la connexion et de l'intégration des données entre la base de données nationale sur les plaintes et les dénonciations et d'autres systèmes de l'Inspection gouvernementale.

Le groupe de travail a hautement apprécié les résultats obtenus par Thua Thien Hue en matière d'inspection et de traitement des plaintes et des dénonciations. Cependant, face aux difficultés et aux limites identifiées, la localité doit trouver des solutions pour les surmonter. À l'avenir, la province devra se concentrer sur les zones sensibles afin d'orienter le traitement des plaintes et des dénonciations ; renforcer l'examen des dossiers en attente de règlement ; et promouvoir le contrôle des responsabilités.

Au nom du Comité populaire provincial, son vice-président, Phan Quy Phuong, a reçu les avis d'évaluation du groupe de travail. La province a déterminé que la tâche des années à venir consisterait à continuer de traiter et de résoudre de manière proactive et rapide les plaintes et les dénonciations, en particulier les cas les plus nombreux, complexes et prolongés ; à surveiller et à appréhender la situation afin de la résoudre dès qu'elle survient, en évitant l'apparition de points chauds susceptibles de compromettre la sécurité politique et l'ordre social.

L.THO