Environ 40 minutes après le décollage, un passager coréen assis au siège 17G a soudainement présenté des signes de mauvaise santé et s'est évanoui. Le personnel de bord a immédiatement mis en œuvre les premiers soins et fourni l'assistance médicale nécessaire, conformément aux procédures d'urgence en vigueur à bord.
L'état de santé du passager ne montrant aucun signe d'amélioration, l'équipage a décidé de dérouter l'avion et d'effectuer un atterrissage d'urgence à l'aéroport de Da Nang afin que le passager puisse recevoir l'assistance médicale nécessaire depuis le sol dès que possible.
Après avoir reçu les informations de l'équipage, les représentants de Vietnam Airlines à l'aéroport de Da Nang ont rapidement coordonné leurs efforts avec les autorités aéroportuaires, les unités médicales aéroportuaires et les autorités compétentes pour déployer un plan d'approche d'urgence. Les passagers ont ensuite été transférés à l'hôpital pour y recevoir des soins complémentaires.
Selon l'hôpital, l'état de santé du passager s'est stabilisé après avoir reçu des soins d'urgence rapides. Vietnam Airlines a également envoyé du personnel pour accompagner les proches du passager, poursuivre les procédures nécessaires et suivre de près le traitement. Une fois l'assistance médicale terminée, le vol VN837 a poursuivi son voyage et a atterri en toute sécurité à Siem Reap à 19h10 le même jour.
L'atterrissage d'urgence est une décision opportune et nécessaire dans une situation particulière, témoignant d'un sens des responsabilités et d'une étroite coordination entre les unités aériennes et terrestres. Bien que la modification de l'itinéraire puisse engendrer des coûts et affecter le programme de vol, la compagnie aérienne nationale accorde toujours la priorité à la sécurité et à la santé des passagers dans toutes ses opérations.
Il s'agit de l'un des nombreux cas où Vietnam Airlines a ajusté son itinéraire pour aider les passagers nécessitant une assistance médicale. Auparavant, le 6 juillet 2025, le vol VN56 de Hanoï à destination du Royaume-Uni avait dû être dérouté pour atterrir à l'aéroport de Calcutta (Inde) ; le 30 juin 2025, le vol VN7569 de Hanoï à destination de Nha Trang avait dû atterrir à Da Nang ; et le 16 juin 2025, le vol VN158 de Da Nang à destination de Hanoï avait atterri à l'aéroport de Phu Bai (Hué) pour prodiguer des soins d'urgence aux passagers.
Vietnam Airlines recommande aux passagers de surveiller et d'évaluer activement leur état de santé avant chaque voyage. En cas de signes inhabituels, les passagers doivent consulter rapidement un médecin et envisager de prendre l'avion pour garantir leur sécurité sanitaire.
Source : https://nhandan.vn/may-bay-ha-canh-khan-tai-da-nang-cap-cuu-khach-han-quoc-post895927.html
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