Explication de la stratégie d'innovation de la marque Vinamilk

Début 2025, Vinamilk a reçu de nombreux prix pour sa marque, son innovation et sa créativité. Ce « bon fruit » est le fruit de la forte transformation de l'entreprise en 2024.

Un représentant de Vinamilk reçoit le prix Golden Brand 2024 - Photo : VN

Récemment, Ho Chi Minh-Ville a organisé une cérémonie pour honorer 29 entreprises qui ont remporté le 5e Ho Chi Minh-Ville Golden Brand Award - 2024. Parmi elles, Vinamilk a été honorée en tant que marque d'or pendant 5 années consécutives et a également été honorée dans la catégorie Marque d'or durable.

À cette occasion, le directeur exécutif marketing de Vinamilk, M. Nguyen Quang Tri, a partagé la stratégie de l'entreprise, la manière dont elle innove sa marque, ainsi que les campagnes exceptionnelles de l'année écoulée.

Créativité, innovation… au service des consommateurs

* Après plus d'un an et demi de « réinvention », quel est le facteur clé qui a permis à Vinamilk de repositionner sa marque avec succès ? Quels critères l'entreprise a-t-elle fixés pour son renouvellement ?

- Le facteur essentiel qui aide l’entreprise à repositionner avec succès sa marque est que toutes les créations et innovations ont pour unique destination de servir les consommateurs.

Clients et attentionnés : telle est la philosophie de l'entreprise depuis près de 50 ans. Nous avons accompagné des générations de consommateurs avec une alimentation de haute qualité, et cela n'a pas changé. Aujourd'hui, nous continuons d'innover pour moderniser et élargir nos gammes de produits afin de répondre aux besoins de nombreux publics.

Nous avons repositionné la marque selon les critères suivants : répondre aux besoins de la nouvelle génération de consommateurs grâce à une identité de marque apportant une énergie nouvelle et jeune. Nous avons opté pour une vision globale et un positionnement international, tout en nous repositionnant pour nous démarquer et nous différencier.

Le changement de marque de Vinamilk équilibre le traditionnel et le moderne, le nostalgique et le progressiste ; l'audacieux mais chaleureux ; le vietnamien et le mondial.

M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk, a affirmé que la valeur fondamentale de l'innovation de la marque est « Pour les clients » - Photo : VN

* Comment ces changements ont-ils eu un impact sur la valeur de la marque de l’entreprise ?

Selon une enquête d'Ipsos, troisième plus grand cabinet d'études de marché au monde , en 2024, 73 % des consommateurs ont déclaré que la marque Vinamilk était innovante et créative, tandis que 58 % ont apprécié sa qualité premium. Ces deux indicateurs importants ont considérablement progressé par rapport à la période précédant le repositionnement. Il s'agit d'un premier résultat très positif, conforme à l'orientation stratégique de l'entreprise.

Dans un contexte de changement croissant du marché, si nous n’innovons pas et n’innovons pas rapidement, nous risquons de perdre notre position.

Avec un parcours de près de 50 ans, ayant été présent dans 62 pays, nous voyons également clairement que l'innovation et la créativité contribueront à augmenter la valeur des biens et des services au niveau national et à développer les exportations, renforçant ainsi l'avantage concurrentiel des entreprises et des marques vietnamiennes sur le marché international.

En moyenne, en 2024, tous les 2 jours, Vinamilk lancera un nouveau produit sur le marché - Photo : VN

Offrir aux clients de meilleurs produits et services

* Donc le rôle de l’innovation , Comment la créativité des marques doit-elle être comprise dans le nouveau contexte actuel, Monsieur ?

- Dans le contexte actuel, parler d’innovation ne se limite pas à des idées de publicité et de communication, mais doit aussi aller plus loin et plus profondément que cela.

Avis des consommateurs sur la nouvelle image de marque de Vinamilk - Photo : VN

Prenons l'exemple du produit Lait Frais de Green Farm, lancé début 2024 avec la publicité « Utopia », qui suit un parcours totalement différent. Nous avons progressivement raconté l'histoire de la création d'une gamme de produits laitiers conditionnés sous vide issus de cette ferme écologique. L'exposition multisensorielle « Taste Tour » a ensuite été lancée pour susciter l'émotion des consommateurs, et non pas se limiter à l'expérience produit.

Les exigences des consommateurs sont de plus en plus élevées, obligeant les marques à innover constamment pour le mieux, en proposant aux clients des produits et services de plus en plus performants.

* Que peuvent attendre les consommateurs du « nouveau monde » du géant laitier Vinamilk ?

Actuellement, la plupart de nos produits ont été rénovés. Nous améliorons constamment la qualité et utilisons de nouvelles technologies pour créer des produits innovants. Plus de 125 produits nouveaux ou améliorés ont été lancés l'année dernière.

Outre le développement et le lancement de nouveaux produits, l'entreprise communique également pour persuader et guider les consommateurs afin d'élargir l'objectif et l'occasion d'utiliser les produits de manière créative, comme le mélange, la cuisine, etc.

Parallèlement, promouvoir des produits personnalisés pour répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des consommateurs tels que le lait de noix riche en protéines, le lait frais riche en protéines sans lactose, le lait nutritionnel pour les personnes âgées...

L'expérience utilisateur, du hors ligne au en ligne, est tout aussi importante. Vinamilk continuera d'innover dans sa façon d'interagir, de se connecter avec les utilisateurs sur de multiples plateformes, de multiplier les points de contact et de personnaliser son offre de manière plus jeune, apportant une touche de modernité tout en accompagnant ses clients fidèles.

Le Ho Chi Minh City Golden Brand Award est un événement annuel organisé par le Département de l'Industrie et du Commerce de Ho Chi Minh-Ville en collaboration avec le Saigon Economic Magazine , pour honorer les marques de produits et de services exceptionnelles, contribuant à la formation de marques fortes avec la capacité de diriger dans chaque domaine et industrie.

Ho Chi Minh City Golden Brand 2024 est un événement visant à honorer les efforts des entreprises locales qui ont apporté de nombreuses contributions au développement économique de la ville et ont la capacité de diriger dans chaque domaine et industrie...

Source : https://tuoitre.vn/ly-giai-chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-cua-vinamilk-202501091144164.htm