Le séminaire a réuni de nombreux experts et représentants d'agences fonctionnelles - Photo : NLĐ
Les informations ci-dessus ont été données par M. Nguyen Thanh Nam, directeur adjoint du Département de gestion et de développement du marché intérieur ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) lors du séminaire « Lutte contre les produits contrefaits - Nettoyage du marché, protection de la confiance » organisé par le journal Nguoi Lao Dong le 2 juillet.
La réglementation actuelle est encore lourde de formalités...
Selon M. Nam, les inspections réelles du marché ont montré récemment que les astuces de ceux qui produisent et commercialisent des produits contrefaits et de mauvaise qualité sont de plus en plus sophistiquées, en particulier dans l'environnement en ligne.
« Ces sujets utilisent non seulement les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique pour promouvoir et vendre des produits contrefaits, mais changent également fréquemment de nom et d'adresse et utilisent la technologie pour créer des emballages et des étiquettes très similaires aux produits authentiques, ce qui rend difficile la distinction pour les consommateurs », a déclaré M. Nam.
M. Nguyen Tien Dat, directeur adjoint du Département de gestion du marché de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les produits contrefaits et de mauvaise qualité existent depuis longtemps, notamment les astuces de plus en plus sophistiquées des contrevenants.
Auparavant, les contrefaçons se retrouvaient souvent dans les petits commerces, mais elles se sont désormais infiltrées sur les plateformes de commerce électronique, où les transactions sont anonymes et où il est difficile de retracer l'adresse et l'entrepôt du vendeur. Les fabricants de contrefaçons et de produits de mauvaise qualité exploitent également les failles juridiques, divisant les expéditions en lots plus petits pour échapper à leurs responsabilités et dissimuler leur identité.
Du point de vue des autorités, Mme Pham Khanh Phong Lan, directrice du département de la sécurité alimentaire de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'en réalité, la réglementation actuelle est encore trop formaliste, ce qui rend le travail d'inspection et de contrôle moins efficace que prévu.
Les contrefaçons ne sont pas nouvelles. Mais lorsqu'elles s'accumulent, elles peuvent dégénérer en incidents majeurs, surprenant l'opinion publique. La responsabilité première incombe toujours aux agences de gestion de l'État. Nous devons continuer à les inspecter et à les traiter avec rigueur.
Il faudra bientôt combler les lacunes dans les canaux de commerce électronique
Selon M. Nguyen Tan Phong, directeur du Centre de conseil juridique de l'Association vietnamienne du commerce électronique (VECOM), la situation des produits contrefaits qui inondent les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux devient un problème brûlant et de plus en plus compliqué.
La raison réside dans la nature même de l'environnement numérique. Les plateformes en ligne permettent aux vendeurs d'atteindre facilement un grand nombre d'acheteurs sans se heurter à de nombreux obstacles physiques ni à des procédures de censure strictes.
« Ils exploitent pleinement les outils publicitaires et marketing des réseaux sociaux, exploitant la psychologie des consommateurs, qui recherchent des choses bon marché et manquent d'information. En particulier, le relatif anonymat du cyberespace permet aux contrevenants de changer facilement d'identité et d'adresse professionnelle lorsqu'ils sont découverts », a déclaré M. Phong.
Selon M. Phong, tout d'abord, les personnes qui produisent et commercialisent directement des produits contrefaits doivent être tenues responsables devant la loi, tant au pénal qu'au civil. Ensuite, les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel : elles doivent mettre en place un mécanisme de contrôle, d'analyse, de suppression des produits contrefaits, de blocage des comptes vendeurs frauduleux et de communication rapide d'informations aux autorités.
Partageant le même point de vue, M. Nguyen Viet Hong, vice-président de l'Association de protection des consommateurs de Hô-Chi-Minh-Ville, a suggéré qu'il devrait y avoir des recommandations et des instructions spécifiques pour les consommateurs sur la façon d'identifier et d'acheter des produits authentiques, en particulier dans le contexte des achats en ligne de plus en plus populaires.
J'ai été très préoccupé par la découverte de contrefaçons généralisées sur les plateformes de commerce électronique. Nous avons envoyé de nombreux documents aux plateformes, mais n'avons reçu aucune réponse. Il s'agit d'un problème qui doit être résolu avec sérieux afin de protéger les entreprises légitimes et les consommateurs.
M. Nguyen Thanh Nam, directeur adjoint du Département de la gestion et du développement du marché intérieur, a déclaré avoir invité des plateformes telles que Shopee et Lazada à signer un engagement de coordination des contrôles. Le gouvernement a désormais recours à l'IA pour surveiller les activités commerciales en ligne et coordonner ses activités avec les autorités fiscales.
« Actuellement, le contrôle des transports est également confronté à de nombreux défis, car le commerce électronique s'étend sur les routes, les voies aériennes et les voies maritimes. Une commande en provenance de Chine ne prend que 24 à 48 heures pour parvenir à l'acheteur, tandis que le processus d'inspection nécessite des procédures strictes.
Pour surmonter cela, nous avons augmenté l'application des technologies de l'information, partagé des données et coordonné avec le ministère de la Sécurité publique pour surveiller les plateformes de réseaux sociaux telles que TikTok et Facebook, dans le cadre du projet 319", a déclaré M. Nam.
Source : https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm
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