(NLDO) - Le Département du tourisme de la province de Ninh Binh a coordonné la vérification des informations selon lesquelles un touriste s'est fait arnaquer de plus d'un milliard de VND lors de la réservation d'une chambre en ligne.
Le 6 février, M. Bui Van Manh, directeur du département du tourisme de la province de Ninh Binh , a déclaré avoir reçu des informations selon lesquelles un touriste avait réservé une chambre sur une fausse page de fan d'un établissement d'hébergement de la province et avait été escroqué de plus d'un milliard de VND et que le département se coordonnait pour gérer l'affaire.
Le complexe hôtelier Minawa Kenh Ga à Ninh Binh, où des individus malintentionnés se font constamment passer pour des pages Facebook pour commettre des fraudes. Photo : Minawa Kenh Ga
Selon M. Manh, après avoir reçu des informations selon lesquelles des clients avaient été escroqués lors de la réservation de chambres en ligne, le Département du Tourisme a chargé le service compétent de collaborer avec le complexe hôtelier afin de fournir des instructions sur la gestion de la situation et d'informer les touristes. « Avant le Nouvel An lunaire 2025, ce complexe hôtelier a été usurpé par des individus malintentionnés avec un site web, une page Facebook… dont l'interface était similaire à la page d'accueil de l'établissement pour commettre des fraudes », a informé M. Manh.
Selon le directeur du département du tourisme de Ninh Binh, l'unité émet régulièrement des avertissements aux zones touristiques, aux attractions, aux hôtels, aux centres de villégiature et aux familles d'accueil de la région pour avertir les touristes de ne pas se laisser abuser par des méchants et de ne pas perdre d'argent.
Juste avant le Nouvel An lunaire 2025, le Département du Tourisme a également envoyé un document à toutes les unités et tous les établissements d'hébergement afin de renforcer la sécurité sur les sites touristiques. Le Département a demandé aux unités de signaler immédiatement aux autorités, dès qu'elles découvrent de faux sites web, de fausses pages de fans, etc., les incidents afin d'intervenir rapidement et de prévenir les incidents, et ainsi éviter de nuire aux touristes et à l'image du tourisme à Ninh Binh.
Pages Facebook officielles et fictives du Minawa Kenh Ga Resort. Photo : Police de Ninh Binh
Auparavant, le Département provincial du tourisme de Ninh Binh avait reçu des informations selon lesquelles un client avait réservé une chambre en ligne pour deux adultes et deux enfants du 31 janvier au 3 février au complexe Minawa Kenh Ga à Ninh Binh.
Après avoir contacté la page fan du complexe, le personnel a informé les clients que les tarifs des chambres pour le week-end commençaient à 2,9 millions de VND, et pour les jours fériés et le Têt à 3,6 millions de VND pour une chambre double. Après discussion, les clients ont finalisé leur réservation et versé un acompte de 6,5 millions de VND au complexe pour deux chambres.
Cependant, le complexe hôtelier a signalé que le client avait effectué un virement erroné et lui a demandé de copier le code fourni par le complexe dans le contenu du virement pour confirmation par le service comptabilité. Après plusieurs virements consécutifs signalés comme erronés, le client a transféré un total de plus d'un milliard de VND et n'a pas pu contacter le représentant du complexe. C'est seulement à ce moment-là qu'il a réalisé qu'il avait été victime d'une arnaque.
À l’intérieur du Minawa Kenh Ga Resort. Photo de : Minh Duong
Concernant l'usurpation d'identité d'établissements d'hébergement réputés pour frauder et s'approprier des biens, en novembre 2024, la police provinciale de Ninh Binh a également émis un avertissement.
Selon la police provinciale de Ninh Binh, dans le contexte du fort développement des technologies de l'information, la réservation de chambres dans les établissements d'hébergement tels que les hôtels, les motels, les maisons d'hôtes... en ligne devient de plus en plus populaire en raison de sa commodité et de sa rapidité pour les touristes...
Profitant de cela, certaines personnes ont utilisé des astuces pour frauder et s'approprier les biens des touristes qui ont besoin de rester en créant de faux sites de réseaux sociaux d'hôtels, de complexes hôteliers et de maisons d'hôtes afin de s'approprier les biens des touristes...
Pour éviter de se faire arnaquer de la manière ci-dessus, la police provinciale de Ninh Binh recommande aux touristes, avant de choisir de réserver un hôtel, un complexe hôtelier, une maison d'hôtes... de rechercher soigneusement les informations, de choisir un prestataire de services de voyage ou de réserver des chambres de voyage disponibles sur des applications, et de se méfier extrêmement des invitations à réserver des chambres à des prix très bon marché, 20 à 50 % inférieurs aux prix du marché.
Après avoir vérifié les coordonnées, vous devez étudier attentivement la politique de réservation et d'annulation ; demander à l'hôtel de vous envoyer les informations de confirmation de réservation ; vous pouvez également demander au prestataire de services de vous montrer les licences commerciales pour le service dans la région...
Source : https://nld.com.vn/khach-du-lich-bi-lua-hon-1-ti-dong-khi-dat-phong-tren-mang-196250206085328286.htm
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