Plus de 90 % des parents d’élèves de Hô-Chi-Minh-Ville sont satisfaits des écoles publiques.

90,2 % des parents interrogés à Ho Chi Minh-Ville sont satisfaits des services d'éducation publique, soit moins que l'année dernière (90,78 %).

Le 19 septembre, le Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville a annoncé les résultats de la mesure de la satisfaction de la population à l'égard des services d'éducation publique de la région en 2023.

600 lycéens et plus de 6 400 parents, de la maternelle au lycée, ont été sélectionnés au hasard dans 36 écoles du district 3, de Tan Phu et de Cu Chi pour participer à l'enquête. Le district 3 a été identifié comme appartenant au groupe à développement élevé, Tan Phu au groupe à développement et Cu Chi au groupe à développement moyen.

Les parents d'élèves du secondaire ont reçu des questionnaires d'enquête directe. Les parents des autres niveaux ont été interrogés en ligne. Les critères d'évaluation comprennent l'accès à l'éducation ; les installations et le matériel pédagogique ; l'environnement éducatif ; les activités éducatives ; et le développement et l'accomplissement des devoirs civiques des élèves.

En conséquence, le taux de satisfaction global des parents à l'égard des services d'éducation publique en 2023 s'élevait à 90,2 %, atteignant l'objectif fixé par le ministère de l'Éducation et de la Formation, mais inférieur à celui de l'année dernière (90,78 %). Parmi ceux-ci, le taux de satisfaction pour les activités éducatives était le plus élevé (91 %), tandis que le taux de satisfaction le plus bas était celui pour les installations et le matériel pédagogique (89,4 %).

Les taux de satisfaction des parents à l’égard des services d’éducation publique sont les suivants :

Services d'éducation publique	Taux de satisfaction (%)
Accessibilité éducative aux services d'éducation scolaire	90
Installations et matériel pédagogique	89,4
Environnement éducatif	90,6
Activités éducatives	91
Développement et mise en œuvre des devoirs civiques des enfants	90,2
Taux de satisfaction global	90,2

Si l'on classe les parents selon leur niveau d'éducation, le taux de satisfaction diminue de la maternelle au lycée. Plus précisément, plus de 96 % des parents d'élèves d'âge préscolaire sont satisfaits de l'enseignement public (le taux le plus élevé), tandis que les parents d'élèves du secondaire affichent le taux de satisfaction le plus faible (84,27 %).

Taux de satisfaction des parents d'élèves de Hô-Chi-Minh-Ville à l'égard de l'éducation publique, par niveau scolaire. Photo : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville

Le taux de satisfaction global des lycéens à l'égard des services éducatifs a atteint 90,6 %, en hausse par rapport à l'année précédente (84,29 %). À l'instar des parents, le taux de satisfaction des élèves le plus élevé concernait les activités éducatives et le plus faible les installations.

Services d'éducation publique	Taux de satisfaction (%)
Accessibilité éducative aux services d'éducation scolaire	91
Installations et matériel pédagogique	89,6
Environnement éducatif	90,8
Activités éducatives	91,2
Développement personnel et accomplissement des devoirs civiques	90,4
Taux de satisfaction global	90,6

En analysant les résultats de l'enquête par lieu, les parents et les élèves du district de Cu Chi (groupe moyen) ont un taux de satisfaction à l'égard de l'éducation publique plus élevé que ceux du district 3 et de Tan Phu (groupes très développés et développés). Le taux de satisfaction global des parents du district de Cu Chi est de 91,26 %, tandis qu'il est de 88,08 % dans le district de Tan Phu et de plus de 89,9 % dans le district 3.

Ce résultat est également similaire à l'évaluation des élèves. 99,88 % des élèves du district de Cu Chi sont satisfaits des services d'éducation publique. Les chiffres dans les districts de Tan Phu et du district 3 sont respectivement de 87,42 % et 93,18 %.

Taux de satisfaction des parents à l'égard de l'éducation publique, selon le lieu de résidence. Photo :

Sur une échelle de 1 à 5 (1 est très insatisfait ; 2 est insatisfait, 3 est normal, 4 est satisfait et 5 est très satisfait), le score de satisfaction globale (score moyen) des parents a atteint cette année 4,51, supérieur à 4,48 en 2022. Pour les étudiants, le score de satisfaction globale était de 4,53, supérieur à 4,37 en 2022.

Dans les cinq services d'éducation publique étudiés, les scores de satisfaction des élèves étaient supérieurs à ceux des parents, tous obtenant 4 points ou plus. Le ministère de l'Éducation et de la Formation a indiqué que les scores globaux de satisfaction des parents et des élèves à l'égard des services d'éducation publique, tous critères confondus, étaient supérieurs à ceux de l'année dernière.

« Cela prouve en partie que les services d'éducation publique des écoles de la région ont répondu aux besoins d'apprentissage des élèves et aux attentes des parents », a déclaré le ministère.

Des élèves de l'école primaire Dinh Tien Hoang, Hô Chi Minh-Ville, en classe le 5 septembre. Photo : Quynh Tran

Le Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville a annoncé les résultats de l'enquête ci-dessus de 2021. Selon le Département, aider les écoles de la région à identifier les besoins et les aspirations des parents et des élèves permet de prendre des mesures pour améliorer et renforcer la qualité des services et la satisfaction des personnes.

Le Nguyen

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