Hotline pour les touristes venant à Hué à l'occasion de la fête nationale du 2 septembre

Le département du tourisme de Thua Thien Hue et le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme ont annoncé la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique pour servir les touristes pendant les vacances de la fête nationale, le 2 septembre.

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Le nombre de touristes se rendant à Thua Thien Hue pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre, devrait augmenter considérablement. (Source : Zones ethniques et montagneuses)

Les vacances du 2 septembre approchent. Cette année, la Fête nationale dure 4 jours et constitue également le dernier long congé de l'année. C'est aussi la fin de la saison touristique estivale ; de nombreux parents en profitent pour emmener leurs enfants en vacances avant la rentrée scolaire.

Le directeur du département du tourisme de Thua Thien Hue , Nguyen Van Phuc, a déclaré que l'industrie touristique de Thua Thien Hue a préparé les conditions pour servir les touristes, mobilisé les entreprises de voyages et les prestataires de services pour créer davantage de produits et d'expériences touristiques à Hue.

Le ministère du Tourisme recommande aux entreprises d'augmenter leurs ressources humaines et de veiller à motiver le personnel à être prêt à servir les clients avec attention ; d'élaborer des plans et des stratégies pour revoir et renforcer l'inspection et le contrôle afin de garantir la sécurité et la satisfaction des touristes ; d'encourager les entreprises à partager régulièrement avec leurs partenaires et les touristes des informations officielles sur les produits et services, les festivals et les événements à Hue pour les touristes pendant ces vacances, entièrement fournies sur les canaux d'information du ministère du Tourisme tels que visithue.vn et les plateformes de réseaux sociaux avec une identité commune - Visitez Hue sur Facebook, TikTok, Zalo, Instagram...

Il est conseillé aux touristes de consulter les canaux d'information officiels, les instructions et les recommandations des autorités et des localités compétentes. Ils peuvent également s'appuyer sur les avis et commentaires de la communauté touristique pour choisir le circuit le plus adapté.

Selon les prévisions, le nombre de touristes devrait fortement augmenter pendant la fête nationale, le 2 septembre prochain. L'industrie du tourisme et les agences concernées préviennent que cette situation constitue une occasion pour de nombreuses personnes d'en profiter et de commettre des escroqueries.

Selon l'inspecteur en chef du département du tourisme de la province de Thua Thien Hue, Nguyen Thai Hoa, lorsqu'ils rencontrent des violations, « les touristes peuvent réfléchir, se plaindre et dénoncer les violations via l'adresse e-mail (24h/24 et 7j/7) : [email protected].

Pour les touristes se rendant à Hué, le Service d'inspection est toujours prêt à recueillir leurs commentaires. En cas d'infractions ou de phénomènes portant atteinte à l'image du tourisme local, les touristes peuvent contacter la hotline au 0234.3501111 ou la hotline d'assistance touristique au 0234.3828288.

Afin de garantir les droits et intérêts légitimes des touristes lors de l'utilisation des services touristiques, l'Inspection du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme donne les notes et recommandations suivantes aux touristes :

- Lors de la détection de violations, les organisations et les particuliers sont priés de fournir rapidement des informations au Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, au Département de la Culture et des Sports, au Département du Tourisme dans les localités et à l'Inspection du Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme via la hotline du numéro fixe 024.39437610 ou du numéro de téléphone portable 0904.342.536 pendant les heures de bureau.

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