Callio, la première application vietnamienne de gestion des services commerciaux et de la relation client via un CRM interactif (interCRM), vient d'être mise à jour vers la version 4.0. Selon l'équipe de développement, la nouvelle application a optimisé et rationalisé le code source standard, réduisant ainsi les bibliothèques inutiles sans modifier les fonctionnalités. De plus, cette mise à jour accélère le démarrage et l'utilisation du programme, réduisant ainsi les erreurs mineures.
De plus, le programme a résolu le problème des nouvelles versions des systèmes d'exploitation Android et iOS qui limitaient le fonctionnement en arrière-plan, rendant difficile la réception d'appels depuis des applications vocales sur smartphone. L'équipe de développement mettra progressivement à jour les fonctionnalités de la version web, telles que les rapports, les appels de campagne, la synchronisation du répertoire, etc.
Selon Giang Thien Phu, PDG de Callio, la solution CRM interactive Callio compte actuellement plus de 2 000 clients qui rechargent et paient automatiquement leurs factures chaque mois. Il s'agit de partenaires commerciaux, de boutiques, etc., qui comptent un grand nombre d'utilisateurs. Le nombre total d'appels enregistrés par le système atteint en moyenne 500 000 appels par jour, soit 15 millions d'appels par mois.
Auparavant, la société de développement de systèmes avait attiré l'attention lors de la saison 5 de Shark Tank lorsqu'elle avait rejeté l'offre de Shark Hung et était entrée dans le Top 3 des startups vietnamiennes en 2022.
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