Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a demandé aux dirigeants des unités de bien comprendre la sensibilisation et les nouvelles façons de travailler dans l'esprit de travailler plus rapidement et avec des approches plus simples, créant ainsi des résultats.
Le 4 mars, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a présidé la Conférence nationale de gestion du ministère de l'Information et des Communications de mars. Les vice-ministres de l'Information et des Communications, Pham Duc Long, Phan Tam, Nguyen Thanh Lam et Nguyen Huy Dung, étaient également présents. La gestion et le développement du secteur de l'information et des communications doivent être équilibrés. Pour 2024, l'orientation de travail fixée par le Comité du Parti du ministère de l'Information et des Communications est la suivante : « Plus large – Plus complet – Plus rapide – Meilleure qualité – Plus pratique » . Ce slogan a été concrétisé très tôt par les unités et les entreprises du secteur. Selon le rapport du Bureau du ministère de l'Information et des Communications, au cours des deux premiers mois de 2024, le chiffre d'affaires total du secteur de l'information et des communications est estimé à 653 284 milliards de dôngs, soit une augmentation de 24,55 % par rapport à la même période en 2023. Le bénéfice total du secteur est estimé à 46 300 milliards de dôngs, soit une augmentation de 15 %. La contribution du secteur de l'information et de la communication au PIB est estimée à 148 063 milliards de VND, soit une hausse de 12,51 % par rapport à la même période. 
Conférence de gestion de l'État en mars au ministère de l'Information et des Communications. Photo : Le Anh Dung
Lors de la conférence, l'une des principales missions assignées par le ministre Nguyen Manh Hung aux agences et services relevant du ministère pour 2024 est d'équilibrer gestion et développement. À cet effet, le ministère de l'Information et des Communications organisera prochainement une séance de travail avec les entreprises de développement de contenus numériques, les entreprises postales et les réseaux sociaux, afin de promouvoir le développement des entreprises vietnamiennes du numérique . Les questions qui préoccupent le ministre sont le soutien aux entreprises nationales de contenus numériques, la lutte contre les monopoles face à la tendance émergente à la fermeture des plateformes de commerce électronique et des réseaux sociaux, ainsi que la promotion généralisée des entreprises transfrontalières, qui a des répercussions négatives sur le marché. Le ministre a également évoqué les enjeux majeurs du secteur de l'information et des communications qui doivent être résolus rapidement en 2024, à savoir la fraude en ligne, qui devient un fléau pour l'ensemble de la société, et le problème persistant des cartes SIM non sollicitées, qui ne peut être totalement résolu. Pour y parvenir, l'une des mesures immédiates consiste à apposer une marque sur les numéros de téléphone des agences publiques, et à contrôler et à interdire l'exploitation des points de vente qui enregistrent les cartes SIM non sollicitées.Le ministre Nguyen Manh Hung dirige les tâches importantes pour 2024. Photo : Le Anh Dung
Le ministère de l'Information et des Communications ajustera également le ratio d'informations négatives sur le cyberespace afin de refléter fidèlement la situation générale et d'instaurer la confiance au sein de la société, tout en continuant de refléter les informations négatives et de disposer d'un pouvoir de dissuasion et d'alerte suffisant pour améliorer la société. Pour promouvoir la transformation numérique, le ministre a déclaré que la meilleure façon de créer de nouveaux emplois est de tester des modèles à petite échelle et de les mener à bien. Lorsque les résultats sont probants, il est nécessaire de reproduire le modèle avec des instructions détaillées, selon le principe « se tenir la main et montrer le travail accompli ». Un point positif dans la gestion du ministère de l'Information et des Communications ces derniers temps est le détachement et la rotation des cadres. À l'issue de ce processus, les cadres ayant obtenu de bons résultats ont tous été nommés à des postes plus élevés, même au niveau de vice-ministre. Selon le ministre Nguyen Manh Hung, la tradition de rotation des cadres doit être maintenue régulièrement. Le ministère de l'Information et des Communications organisera prochainement une réunion afin de faire le point sur les expériences et ainsi élaborer, compléter et perfectionner la réglementation relative à la rotation des cadres. Français Pour le travail de 2024, le ministre a demandé que les unités élaborent des plans de mise en œuvre spécifiques pour chaque jour afin que le Bureau du ministère puisse encourager la mise en œuvre. Le ministre a également souligné que les chefs d'unité doivent consacrer du temps à l'étude des théories pratiques en matière de développement institutionnel, être ouverts à la presse et étudier les leçons pratiques dans les domaines de gestion assignés pour les partager avec les particuliers et les entreprises à titre de référence. Apprendre du monde sur de nouvelles façons de penser et d'agir Lors de la conférence, de nombreuses nouvelles façons de penser et de bonnes façons de faire ont également été partagées. Dans son discours sur l'orientation du développement des infrastructures numériques à Singapour, le directeur du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) Nguyen Thanh Phuc a déclaré que Singapour a une très bonne position en matière de développement des infrastructures numériques, à savoir que l'investissement doit passer avant la demande. C'est pourquoi le pays se concentre sur cinq priorités stratégiques, qui sont l'investissement dans le développement des capacités de câbles sous-marins, le renforcement de la connectivité nationale, la garantie de la sécurité de l'information, le développement de centres de données verts et durables et la promotion du Singapore Digital Utility Stack pour créer des infrastructures immatérielles pour les particuliers et les entreprises.
Nguyen Thanh Phuc, directeur du département des télécommunications, partage les enseignements tirés de Singapour. Photo : Le Anh Dung
Selon le ministre Nguyen Manh Hung, le point clé que le Vietnam doit apprendre de l'expérience singapourienne réside dans le concept de « Stack ». Il s'agit d'une transformation numérique par une approche à plusieurs niveaux, visant à simplifier les tâches complexes, tout en répartissant les tâches spécifiques entre le gouvernement et les entreprises. À ce stade, l'État prendra en charge les tâches fondamentales pour l'innovation, telles que la publication de circulaires et de décrets. Parallèlement, les entreprises participeront également au processus de promotion de la transformation numérique aux niveaux supérieurs. L'approche à plusieurs niveaux de Singapour complétera la théorie vietnamienne de la transformation numérique.
Le ministre Nguyen Manh Hung explique l'approche progressive mise en œuvre par Singapour. Photo : Le Anh Dung
L'écologisation des logiciels est l'une des orientations pionnières de Singapour. À ce propos, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que la technologie est un secteur énergivore. Ce problème ne peut être résolu qu'en développant des logiciels et des puces dédiés à des fonctionnalités spécifiques, plutôt que des tâches de masse gourmandes en ressources. C'est la raison de l'émergence de programmes d'IA privés, des assistants virtuels qui ne répondent qu'à un domaine spécifique. Par ailleurs, il existe une école de puces appliquées à une fonction spécifique (puce spécifique). Le directeur du département de l'économie et de la société numériques (ministère de l'Information et des Communications), Tran Minh Tuan, a présenté lors de la conférence une nouvelle méthode de gestion combinant les OKR et l'intelligence artificielle (IA). Il s'agit d'une méthode de promotion de la croissance, de l'innovation et d'amélioration des performances que cette unité teste et met en œuvre. Le modèle de gestion des OKR a été appliqué par de nombreuses entreprises technologiques telles qu'Oracle, LinkedIn, Microsoft et de nombreux pays. M. Tuan a donc soulevé la question de savoir si les entreprises vietnamiennes du secteur des technologies numériques devraient adopter la méthode de gestion des OKR pour innover.
Tran Minh Tuan, directeur du Département de l'économie et de la société numériques, propose des pistes de gestion basées sur la méthode OKR. Photo : Le Anh Dung
Commentant ce modèle, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que les OKR constituent une méthode de gestion qui fixe des objectifs ambitieux et s'adapte à leur mise en œuvre. Cette méthode s'oppose aux KPI, une gestion rigide basée sur la performance de chaque individu. Le ministre a également rappelé aux responsables d'unités la nécessité d'appliquer le modèle de gestion des KPI et des OKR aux bonnes personnes et aux bons postes. Les OKR sont une méthode de gestion adaptée aux employés talentueux et créatifs. Les KPI, quant à eux, permettent de diviser les objectifs en petites tâches, ce qui est adapté à la méthode « accompagnement ». Selon le ministre, une organisation ne peut appliquer les OKR que si chaque employé fait preuve de discipline, de conscience de soi et sait comment faire son travail. L'approche OKR conviendra aux entreprises technologiques, car c'est un domaine qui exige créativité et différence. À partir des nouvelles perceptions et approches partagées lors de la réunion, le ministre a demandé aux responsables d'unités de bien comprendre l'esprit d'amélioration, de rapidité et de simplification de leur travail, afin d'obtenir des résultats qui favorisent le développement du ministère et du secteur.Trong Dat - Le Anh Dung
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