Apple règle les accusations de profit provenant de cartes-cadeaux frauduleuses

L'entreprise basée à Cupertino, aux États-Unis, était accusée de ne pas avoir apporté d'assistance aux victimes d'une escroquerie impliquant des cartes-cadeaux Apple prépayées et d'en avoir tiré profit. Apple et les plaignants sont désormais parvenus à un accord avec l'aide d'un médiateur, selon Reuters.

Apple a décidé de régler le litige à l'amiable, selon un dossier déposé auprès du tribunal fédéral de San Jose, en Californie. Reuters a rapporté que l'entreprise rédigeait un accord formel à soumettre à un juge pour approbation préliminaire. En juin 2020, un recours collectif a été intenté par 11 personnes, affirmant qu'Apple avait été trompeuse en affirmant qu'il n'existait aucun moyen de suivre ou de rembourser la valeur des cartes-cadeaux. Les plaignants ont toutefois contesté cet argument.

Les arnaques aux cartes-cadeaux prépayées, telles que les cartes de magasin et les cartes-cadeaux iTunes, sont en hausse, les victimes étant incitées à payer en espèces. La Federal Trade Commission (FTC) affirme que toute personne demandant un paiement en cartes-cadeaux est presque toujours un escroc.

Le processus de blocage des cartes-cadeaux permet à Apple d'éviter facilement les escroqueries

Il peut s'agir de divers usurpateurs d'identité, se faisant parfois passer pour un membre du service d'assistance technique, et demandant un paiement pour réparer un ordinateur. Certaines arnaques impliquent un appelant se faisant passer pour un membre de la famille ayant besoin d'argent immédiatement.

Lorsqu'une victime achète une carte cadeau, elle est invitée à fournir le numéro et le code PIN figurant au dos de la carte. Ces informations permettent aux escrocs d'accéder immédiatement aux fonds stockés sur la carte. Ils utilisent les cartes volées pour acheter des ordinateurs portables, des smartphones et d'autres articles de valeur. L'arnaque aux cartes cadeaux iTunes fonctionne un peu différemment, car elles servent à acheter des applications.

Apple conserve l'intégralité du montant pendant quatre à six semaines, entre l'achat de l'application et le paiement du développeur. Durant cette période, l'entreprise est en droit de rembourser 100 % du montant de la carte. De plus, Apple prélève 30 % sur toutes les ventes d'applications sur l'App Store. Apple a donc toujours la possibilité de rembourser l'argent, même si l'escroc a été payé. Le montant qu'Apple versera aux victimes et la date de leur indemnisation restent encore inconnus.

Lien source: https://thanhnien.vn/apple-giai-quyet-cao-buoc-huong-loi-tu-the-qua-tang-lua-dao-185240106222122736.htm